При бронировании номера созвонились с менедж ером ,указали раннее бронирование. Приехали в назначеный день в 4 часа утра и началось: программа регистрации не работает, менеджер разговаривает так будто мы к ним домой приехали. В 6утра нас не зарегистрировали,потому что пересменка. До 12 часов мориновали, спасибо в 12 пустили на обед ,в 14ч заселились. Живём в корпусах Мореа, новые номера чисто. На территории хорошо, чисто. Еда на 3йку,но кушать можно. До пляжа мин 10 медленным шагом. Персонал на стойке администраторов не приветливый, не заинтересован встретить с добром. Ребята на барах, в спа хорошие вежливые,стараются. В отеле скучно вечером, все пьяные( алкоголь рекой)
Благодаря тому, что нам заранее было предложено произвести полную оплату брони и предоставить сканы документов, заселение прошло достаточно быстро. Порадовало наличие многоуровневой парковки. Территория отеля большая, много зелени. Огорчило, что курильщики курят везде, где захочется и никто о специальных местах для этого им не напоминает. Еда в ресторане разнообразная и вкусная. Номера чистые, комфортные. Персонал приветливый.
Хочется отметить фотографа Татьяну, которая подарила незабываемую фотосессию для нашей семьи, снимки которой останутся на долгую память о нашем отдыхе. Фотосессия состояла из двух частей на территории отеля и на пляже. Татьяна настоящий профессионал, понимает и чувствует, что желают и ждут от нее клиенты! Мы в восторге!!!
В уличных бассейнах вода не подогревается, она холодная. Из за чего все купаются в спа центре. Народа очень много и тесно.
Из плюсов: большая территория, анимация, близко море, большой бассейн.
Минусы: уборку в номерах не делают, грязно, старые полотенца и постельное белье, толкучка в столовой, не хватка тарелок, вилок, столов, очереди, цветёт покрытие у бассейна (слой см 1,5 уже).
Здравствуйте! На данный момент отдыхаем в отели, все хорошо, территория отличная, анимация для детей супер. Детские площадке и аквапарк👍. Но есть и минусы. Это питание, нету разнообразия, стандарт каждый день, фрукты это как на вес золота. Выносят по одной тарелки. Из мяса это курица и рыба. Картошка с мясом, плов, печенка. Все вкусно. Но каждый день одно и тоже. Детское меню, омлет, запеканка, Утром и вечером, Каши с утра есть, в обед супы, вкусные Оладушки и блинчики с повидлом😋. Промежуточное питание это печеньки, сосиска в тесте и Пицца, булочки. Бывает попкорн, мороженое по утрам( но самое дешевое, даже вкуса нету) самый большой минус это то что не хватает мест в столовой, посуды тоже, Народу приезжает много каждый день звёзды на территории ещё отель Morea. Было бы ещё одно место для приемы пиши, было бы вообще супер.Персонал добрый и отзывчивый, идут на встречу при просьбе. Убрать минусы и все отлично.
Уборка номеров плохая-мыли только пол в комнате, в туалете за 10 дней ни разу, не чистили раковину, туалет, душ. Мусор выносили каждый день. Полотенца было не допроситься. Столовая-на такое количество людей персонал не справляется с уборкой столов. Кормят вкусно. Но элементарно не хватало столовых приборов, кружек, тарелок. Кондиционеры в столовой пашут как безшенные, даже волосы на голове сдувало.
Очень много людей с детьми, из-за этого на 2 день подцепили кашель и сопли. Анимация норм, ребенку нравилась. Бассейны чистые.
Если в целом говорить о территории, то твердая четверка (оценка, не звезды)))
При заселении: на ресепшен, не могут решить элементарные вопросы, не дали постельного белья для ребенка, в течении дня подходили несколько раз, результата ноль. Выдали только на следующий день, после очередного визита.
В номере не прибираются от слова СОВСЕМ! Хотя нет, мусор выносят )))
Постельное белье не меняют, нужно согласовывать с ресепшен, караул!!! Согласовывать замену белья!!!
С полотенцем (пляжным) тоже беда, на просьбу заменить, сказали что вас 1000 человек, от куда мы столько возьмем)) в итоге поменяли на 5 день отдыха.
Еда в целом вкусная, голодными не останетесь, но не стесняются выкладывать еду, оставшуюся с обеда и другого дня. Например булгур оказался прокисшим. Поэтому будте внимательны.
Алкоголь на любителя. Нам не зашло. Но КБ рядом, так что не беда.
На сайте пишут, что море чистейшее, но к сожалению чуда нет. Водоросли для Анапы - норма. Спасают басеины на территории. Дети в восторге от горок. Правда лежаков не хватает. Ну и роль большую играют отдыхающие, которые «бронируют» с помощью полотенец лежаки еще с вечера.
В общем для Анапы отель не плохой. В целом впечатление положительное, если закрыть глаза на минусы выше.
Испорченный отдых по системе «ультра все включено». Хуже мы еще не отдыхали никогда.
Из плюсов только бассейны.
Горки работают только с 10 до 12 и с 15 до 18 если повезет и не выключат электричество.
Промежуточного питания как такового нет. Пицца - это кусок сухого теста смазанного кетчупом, ни единого кусочка колбасы или сыра на нем не обнаружено.
Лимонад за неделю удалось попить 2 раза. Постоянно у них идет пена, налить ничего не могут. С пивом такая же беда. Оно теплое, очередь за ним нужно отстоять приличную. Коктейль даже не пыталась взять, т.к. это еще труднее. Там нужно будет постоять минимум минут 30. Уже ничего не захочешь пить.
Все бассейны в 20:00 закрывают полностью. Охрана за этим следит, выгоняет нарушителей порядка. Ночью охладиться и поплавать в тишине не получится.
Хвалебные отзывы аниматорам через чур хвалебны. Никакой анимации для детей нет. Только вечером игра в мафию для подростков.
Столов на всех не хватает. Поэтому нужно приходить к открытию столовой. Подносы не дают. Все бегают как идиоты с тарелками по 3 раза. Первое, второе, компот. Все за один раз не принесешь. А еще и детям нужно носить.
Компот это только название. Просто вода с привкусом каркаде, сухофруктов и т.д.
Фрукты и овощи турецкие, не вкусные, не зрелые, не спелые и мало. Хватает только на первый заход.
В номере за неделю не убирали ни разу. Пляжные полотенца просила каждый день, так и не принесли. Шампунь и гель приходилось бегать выпрашивать. Воду тоже.
Но самый главный минус это неработающая система кондиционирования. В номере температура минимум 29 ночью, днем 31, на улице 39. Дышать в номере нечем. Истекаешь пОтом.
Сплиты работают только на ресепшене, в спа и в столовой. В номерах прохлады нет.
Пришлось уехать раньше, тк сил не было дальше издеваться над собой.
Подумайте что раз перед тем как туда ехать. Положительные отзывы пишут только сотрудники. Гости все в шоке от происходящего. Всем на всех насрать.
На звонки отвечают только до внесения предоплаты, как только деньги перевела больше ни разу ни на звонки, ни на сообщения мне никто не ответил.
И до моря идти не близко. Минут 15-20.
Красивые обещания, а на деле " Такое себе" Отдыхали в "Олимпе" В июле 2024. Система охлаждения в номерах не работает, спасибо хоть вентилятор принесли. Мастера вызывали раза 3 , но всё без толку!!! Лежаков на бассейнах не хватает, люди с вечера полотенца оставляют, чтоб занять место🤦♀️дичь какая то. Всё включено по русски. Пиво то пенится очень, то его нет, то очередь на пол часа. Территория классная, но хотелось всё таки отдохнуть без нервов... Питание сносное, но к салатам надо с осторожностью подходить. Майонезный салат один день был прокисший. За кофе с утра очереди как в Мавзолей.
Отдыхали в Олимпе 4 года подряд и с каждым годом все хуже .Девочки горничные - умнички , прибирают , очень приятные . В столовой постоянная толкучка , посуды не хватает , по еде нормально , голодные не уходили . Нам повезло , мы берем номер 2- х комнатный , это второй этаж , проблем с водой не было , но выше ее могло просто не быть . В бассейне полно песка , прибирать начинают только к обеду ( хотя раньше с самого утра ребята все убирали ) , так же и с мусорками . Отдыхали 14 дней , из них аквапарк работал раза 3-4 ( все из - за проблем с водой ) . Кондиционеры в номере есть , но толку от них нет. По выходным в баре долбит музыка часов до 3-х ночи . На пляже снек бар одно название и с водой так же проблемы . Неплохая детская комната, анимация и тренажерка . Но в этом году выбрали другое место для отдыха . В Олимп больше не поедем . А когда то там было просто замечательно 😞
Цена-качество соответствуют, были в начале июля 2024 года, номер чистенький, аккуратненький, звезду снимаю из-за кондиционера который в жару не справлялся, еле дул.(именно он портил впечатление об отеле,) Анимация работала(студенты),каждый день разные программы, игры, вечером дискотеки. Замечательные бассейны, с горками, ребёнок был доволен, понравилась спа зона. Хорошая парковка за 500 р в день. Персонал видно что старался хорошо выполнять свою работу, помогали и отвечали на вопросы. Шведский стол 3 раза в день, еда свежая.(без изысков, мясо, картофель, овощи, рыба, салаты, запеканки, фрукты и блинчики). Настоятельно советую администрации отеля задуматься об обновлении кондиционеров, т к из за них половина недовольных людей. А людям задуматься о своём поведении в отеле :(с шведского стола забирать ВСЕ фрукты одному, говоря что у меня большая семья и нести их в номер; подходить с пустыми бутылками и переливать в них вино; перепить колличество пива, вызвать скорую и уверять что не перепил, а отель виноват в некачественном пиве; стыдно за людей (к сожалению, все были русские)
Еда-0
Персонал-1
Бассейны-4
Номер-3
Заезжали больше часа, но в первый же день поняли что нужно от сюда уезжать 🤣 благо с этим у них вроде проблем нет, вычли деньги за сутки которые мы там пробыли, а остаток вернули в течении недели( не всю сумму, на 5т меньше чем должны были,так как у них динамическое образование цены 🤣🤣🤣) в общем сказочники те ещё,но даже с этим минусом вообще не жалею что уехал .. Так что если вы вдруг приехали, и поняли о чем я говорю, не стесняйтесь и идите на ресепшн, и переезжайте в другое место 👍
Отдыхаем тут не первый раз, территория нравится, в этом году питание не много улучшилась. Но номера оставляют делать лучшего!!! Плесень в душевой кабине, простите шатающийся унитаз, разбитая полка в ванной, входная дверь как будто ее вскрывали несколько раз. Кондиционеры не работают. В номерах не убирают, если не считать вынос мусора. постельное белье вместе с полотенцами просила поменять через 8 дней, так и не дождались. Ссылаются на прачечную, а отдыхающим что делать?!
Отдыхали в сентябре, были очень удивлены что такой отдых в Анапе возможен, бассейны с подогревом, хорошее питание, много разнообразных, надоело одно ешьте другое, анимация для детей просто молодцы, территория большая, промежуточное питание, номера хорошие, отдельное спасибо Ивану управляющему, все небольшие казусы решались моментально, только после его вмешательства, к сожалению на ресепшене на жалобы не реагировали, ожидается ремонт Олимпа, на следующий год нас ждёт твёрдая четвёрка с наименьшим количеством гостей, будем надеяться что будет ещё лучше, и что все небольшие недоработки будут исправлены, бассейн будут убирать без напоминаний, бары будут мыть, протирать столы без напоминаний, в столовой будет хватать всём столовых предметов, пляж хороший идти не спеша 10 минут, и обращаться к управляющему больше не придётся, а без него ни кто ни на что не реагировал к сожалению, поэтому желаю всём на следующий год ожидать больших перемен и бронировать данный отель, не смотря на небольшие казусы нам всё понравилось
Кухня хорошая,ассортимент еды большой,но вечная проблема с посудой,её не хватает.
Горок для детей,как на картинке ,нет.Одна маленькая у детского бассеина.Персонал вежливый и отзывчивый.
Отдыхали в Олимпе с 29.04 по 4.05 мая.Если честно 30 апреля хотела писать отзыв и ставить 1 звезду. Это ужас , что было! Отель не готов к полной загрузке совсем! Ни ресторан,ни бар ,ни спа не рассчитаны на такое количество человек. Злые отдыхающие, обречённые официанты, на которых было страшно смотреть,парни с каплями пота на лице не успевающие за потоком,столы полные грязной посудой, отсутствие стульев, тарелок, еда наполовину сырая...в общем кошмар!!! 1 мая гостей стало меньше и жизнь отеля Олимп значительно улучшилась и для гостей и для сотрудников. Администрация старается, вводить дополнительные услуги,но из-за большого количества людей не всеми возможно воспользоваться. К слову заселились мы по раннему бронированию утром 29 числа и сразу обнаружили, что нет халатов в номере ,я обращалась и к горничным ,и на ресепшен на протяжении трёх дней..и утром и вечером.... Так халатов мы и не дождались. Собственно на ресепшен я обращалась не только за халатами,но и за туалетной бумагой, водой,чтобы выкинули мусор и т.д. пока не спросишь ничего не получишь. Не выдержав, на четвёртый день отдыха ,я взяла метлу на этаже и подметала номер от анапского супер мелкого песочка. Средства гигиены в виде шампуня и геля мы увидели только при заселении в номер дальше никто его не приносил . Откуда у отеля 4 звёзды, я не знаю... тройка -это максимум!
После выезда большого количества людей питание в ресторане наладилась, всё стали приносить готовое, выбор большой, всё вкусно! И если бы не "странные" люди выносящие еду огромными порциями всего бы всем точно хватало!
Отдыхаем в данный момент. Очень большой отель, соответственно, много проблем. Перекусы доступны тем, кто наглее. Большие компании выигрывают, мамы с детьми по остаточному принципу. В столовой перебои с посудой, но терпимо. Отличные бассейны, но территория бассейнов убирается отвратительно, разлитый кофе квасится уже третий день, иголки сосны не убираются. По ценнику хотелось бы больше порядка. Желания приехать повторно не возникает.
В номерах не убираются, даже после нескольких просьб, белье и полотенца не меняют, еда одинаковая, нет фруктов почти совсем, нет соков, морепродуктов тоже нет. Алкоголь слабый (вино, пиво) ужасные, очередь вечером в бар 30 человек. Туалеты не убраны на территории совсем, в столовой мало посуды, люди в очереди стоят ждут, сладкого тоже нет. Гамбургеры и фастфуд, который заявлен, это булка с вареной колбасой, бассейны холодные, лифта на 4 этаж нет!
Отдыхали в отеле "Олимп" 24-29 августа 2022г.
Я был впервые в all inclusive, впечатления в основном хорошие. Вежливый персонал Чистый номер!, бассейны, детские площадки, перекусы на территории отеля и на пляже, даже свой аквапарк.
Но человек такая тварь что всегда что-нибудь не так, вот и я добавлю свою ложку дегтя.
1. Далековато до моря (с малявкой на руках)
2. Очень долго принимают на ресепшене( больше часа)
3. Столовая хоть и большая, но она прямо трещит по швам от голодной толпы туристов. Расхватывается все, очереди за едой, кофе( очень вкусный кстати) и свободных мест не всегда найдешь, но можно чуть чуть подождать.
Вот мое непредвзятое мнение. В общем и целом самые положительные эмоции от отдыха в Олимпе.
В номерах не работают кондиционеры, жара стоит, температура в помещении +29-30 градусов, спать невозможно. Администраторы на ресепшене несут чушь(заказали чистку и наладку, сегодня исправят, или мы создадим заявку ею займутся), в итоге оказалось , что нет электричества и работает генератор, поэтому не хватает мощности на все. Почему сразу нельзя сообщить об этом при заселении и предложить к примеру может другой номер, где есть электричество и удобства(при отключении электричества отключили и воду, причем без предупреждения), ну или хотя бы предложили бы вентилятор. Короче отношение никакое. Интернета в номерах нет, не ловит. Когда появилось электричество , кондиционер вроде работает, но дико слабо, еле еле на постоянку набирает в номере за день температуру 26*, наверное потому что стены в здании тонкие(мало того что соседей слышно, как будто они рядом с тобой стоят) так еще и здание сильно разогревается. А так кормят нормально, убираются, развлекают немного. Оченб сильно не хватает персонала, работники работают на износ, но еще и гости издеваются над ними. Еще забыл добавить из минусов - при заселении ничего не рассказывают где и что находится и чем можно пользоваться, единственное что дали раньше браслеты чтобы можно было покушать, за это спасибо. Не турция конечно... Хоть и обещают ультра все включено. Посетил еще другой отель, добавил Олимпу еще звезду, как говорится все познаётся в сравнении.
Второй раз в этом отеле.
Еда очень нравится, большой выбор, всё вкусно, ставлю 5. Обслуживание очень нравится, всё сотрудники с ресепшена до горчичной вежливые, доброжелательные, отзывчивые. В ресторанах, в большом и маленьком, также прекрасный персонал. Аниматоры великолепные, всегда готовы учесть наше мнение и пожелания, ставлю 5+.
Номера обычные, надо менять душевые кабины, покрывала, матрацы, кондиционер работает плохо, только 3.
Чисто там , где не сорят! Дети бросают еду где захотят, территория большая всё убрать не возможно. Надо больше персонала для уборки или не разрешать выносить еду из ресторанов!
Территория очень большая, в этом году аквапарк, бассейны, детская площадка 5+
Бассейны и аквапарк отличные, лежаков хватает, но не всегда. 5+
Напитки хорошие, вино, пиво, лимонад, квас, мохито, кофе, чай, молочный коктейль. 5+
А самое печальное из-за чего ставлю отелю 3, территория на пляже, которую никто не убирает!!! В море зайти не возможно, всё в водорослях, у других отелей убрано, чистый пляж, а у нас вонь и грязь.
Если вы заявили о территории на пляже, так будьте добры предоставить в соответствующем виде!
Если хотите сидеть в отеле, то можно ехать, в ином случае, купание в море отменяется.
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ сюда!!! Отдых испорчен. Грязь повсюду. За 13 дней 1 раз после долгих скандалов поменяли полотенца. Уборки номеров нет. Персонал смотрит взглядом волков. Не решают никаких проблем. Всюду очереди. Чтобы съесть фрукт, который нужно помыть в номере, так как выносят их немытыми, нужно встать заранее (до открытия) в толпу людей перед столовой, дождаться открытия и бегом залететь к этажерке с фруктами. Так же и с кофе, тарелками, стаканами, вилками. С 25.08 нет промежуточного питания на пляже. СОВСЕМ НИЧЕГО!!! Если раньше был мизер - компот, вода, и поочередно то пряники, то арахис- теперь пусто. Сказали, что сотрудники уволились. Также в столовой помимо описанных дефицитов добавилась грязь. Столы завалены грязной посудой и не убираются. В номерах все как и писали другие - грязь, плесень и поломанные ручки, душевые, кран… В бар не хожу - жуткие очереди. На пляж приходят со всего города. Контроля за лежаками нет. Встаньте в 7.00 и не поленитесь сходить на пляж, занять место. Хуже места не встречала. Из плюсов - только наличие горок и бассейнов.
Вот так ничего себе! Читаю отзывы и диву даюсь! Мы конечно все люди разные, но расхваливать вот это вот …., я даже слово не могу подобрать. Ну, обо всем по порядку.
Это самый отвратительный отель, который я только видела!!! Ни о каких звездах тут даже и речи быть не может! В отеле « все включено» - просто всё выключено!!! Нет света, нет ХОЛОДНОЙ воды , горки не работают, пива нет, кондиционер не работает( при жаре выше 40 градусов)!!! Изначально заселили в прокуренный номер, в котором даже тюль на окне отсутствует!!! Простыни рваные! На балконе стоит стол, и нет стульев!!! В столовке( а это именно столовка, и никак иначе её не назовешь) грязная посуда, разбитые стаканы! На бассейнах грязища! Персонал абсолютно не клиентоориентирован! На ресепшен даже не знают, где находится пляж отеля!!! Стоянка для автомобилей- это вообще квест! Перечислять минусы можно бесконечно! Плюсов не нашла ни одного, как ни старалась! Отдых был испорчен! Я совершенно не привередливый человек, но тут….. просто не могла сдерживать эмоций! Жалобу на отель написала. Просила компенсировать недостатки, но, конечно же, в ответ тишина!
Отдыхали с 10 по 19 июня, в целом все хорошо, из минусов выделю большое количество людей, из за чего столовая и бары просто не справлялись, а также отсутствие заявленных на сайте позиций (бар на пляже, меню в промежуточном питании и еще ряд мелочей), я считаю если сезон официально открывается в мае, будьте добры все подготовить или же снижайте прайс.
Персонал супер ни одной проблемы не возникло, отдельно хочу поблагодарить Виталия (встречает людей на входе), барменов Хамида, Алексея и Дмитрия, а также аниматоров Валдиса и Владимира.
Также нашли много новых друзей), так что в целом отдыхом остались довольны
По отзывам мы выбрали этот отель и к сожалению это оказалось чудовищной ошибкой! Нам пришлось съехать раньше времени , по причине : во 1- бассейны не подогреваются
Во вторых- горничных просто нет , заселившись в номер , не было халатов ,полотенцев в нужном количестве было одно полотенце и 2 геля и 2 шампуня на это все
В третьих - прием пищи это как квест по выживанию , очередь перед дверью кафе , как только открываются двери эта толпа начинает бежать занимать столы, чашки и тарелки ,а все по той причине , что это все в ограниченном количестве! Первые дни , я со слезами шла туда , по причине того что мы приехали отдохнуть , а не добывать себе что либо . Ладно спустя несколько дней я смирилась ,что так и не дождалась со своими 3 детьми ни гелей,ни шампуней ,ни халатов, ни воды ,ни чистого постельного( на минутку его изначально все в пятнах положили) .....но последней каплей стало мыши в номерах , когда дети боялись находится в номере ,зайти в туалет ,да и вообще ....
Заселились в номере не оказалось полотенец , тоесть с дороги мы не смогли даже помытся , полотенца дали только после 21 часа , пододеяльники отсуцтвуют , на просьбу дать говорят их ннт номера ушатанные , грязноватые , сломаны сейфы ( поменяли) запах не приятный , есть насекомые ( муравьи ) , было отключение света и воды , первое впечатление ужасное , некоторые фото прилагаю , теретория уберается плохо , люди жалуются но толку нет !!! Хочется отдыхать , а в итоге ходишь и просишь чтоб устранили недостатки !!!! Фото номеров и части территории отеля 4 звезды , где тут 4 звезды когда такая грязь , дополняю переодически отзыв так как нахожусь сдесь , по поводу кондея он вообще не работает дует и все еще и шумит как ненормальный , кстати номер убрали со скандалом на 7 день ! Вот скажите мне откуда хорошие отзывы ?! Куплены и только ) продолжение следует …..
Море и солнце - этого не отнимешь! Только сам отель разочаровал. В столовой вечная нехватка посуды и столовых приборов. Фруктов хватало далеко не на всех. В номерах уборка не регулярная. Полотенца и постельное белье не менялось за 10 дней ни разу. Даже по требованию - в течении нескольких дней принимались заявки на смену испоченного белья (ребёнка вырвало в постель), но так никто и не пришёл)) вряд ли мы ещё захотим посетить данное место
Номера норм, но нас ожидал грязный унитаз с желтыми высохшими брызгами и такая же забрызганная мочей урна для туалетной бумаги. После жалобы убрали быстро. Персонал неприветливый, угрюмый. Еда выбор скудный и мало вкусного. Десерты выбор скудный и мало вкусного. Бассейны хорошие, но везде скользко, даже возле детского. Там же ребенок и подскользнулся, сильно ударившись о плитку головой. Детская игровая комната хорошая и воспитатели хорошие. Спа зона хорошая. Уровень и разнообразие алкоголя низкие. Караоке-бар на территории платный и хороший во всех отношениях. Анимация для детей присутствует, но ребята, которые это дела ют, явно необученные этому. Территория отеля чистая. Парковка многоуровневая и это плюс, т.к. машина защищена от непогоды.
Если готовы смириться с такими минусами, как еда, алкоголь и персонал, отдохнуть можно хорошо, особенно, если едете компанией или быстро познакомитесь с интересными людьми на территории отеля.
Все это объясняет цена. За сутки в последнюю неделю мая я платил символические 8000 за двоих взрослых.
За неделю до этого отдыхали в 5* Довиль, тоже в Анапе, поэтому все вышесказанное почувствовали на контрасте между пятью и четырьмя звездами. Но и цена там была 23000 за сутки.
Это мой первых отдых в отеле «все включено»
Такое ощущение что я была в отеле с тарифом «все выключено»
Постоянно отключают свет, не помыться, не телефон зарядить, воды тоже нет. Кондиционера нет, это какой то вентилятор с которым ночью будет очень жарко, сна почти не было.
Уборщица первый раз нас навестила на 4 день, все следующие дни приносила водичку, изредка полотенце меняла, а вот постельное за 10 дней никто так и не поменял.
Душ это позор, держатель только в одном положении и напор бьет ЗА КАБИНКУ!
Сам номер уставший, ему бы не помешал ремонт. Отклеивающиеся обои, вспухшие прикроватные тумбы, холодильник который течет.
Есть 4 бассейна, но чтобы полежать возле него, нужно часов в 8 вставать и идти занимать место, либо добро пожаловать в крытый бассейн. В баре у бассейна всегда огромные очереди, так как и алкогольные напитки и лимонады в одном месте наливают. Единственное, пиво только в сторонке наливают, но правда пены будет больше чем самого напитка. Сами бассейны с подогревом, но несколько дней подряд можно было искупаться в холодной воде.
Столовая это отдельный квест под названием «попробуй найди вилку». Работники зала мило предлагают вам есть ложкой. Мы несколько раз брали уже грязные вилки и шли сами мыть.
Еда в столовой не плохая, есть можно. Если захотелось кофе, то нужно отстоять очередь и не всегда вам достанется кружка. Спокойно можно поесть и всего хватит, так это на втором этаже. Да, там выбор будет не велик, но очередей нет, всегда есть столовые приборы и кружки. Еще у них выпечка вкусная (чего нет в столовой)
Итог. За такой сервис платить 150 тысяч за 10 дней это явно перебор, отель явно не тянет на 4 звезды
Отель на тройку. День заезда - это настоящий квест. Заселили в номер с неработающей системой кондиционирования (это даже не кондиционер, а водяное охлаждение, так нам объяснили). 27,5 градусов жары в номере, духота. Потом все же номер нам поменяли, но проснувшись наутро снова в духоте( температура в комнате была уже 29 градусов), выяснили что на ночь вся система охлаждения отключается. Это жесть. Днём более менее охлаждает. В столовой рацион небогатый, еда обычная, без изысков. В принципе можно что-то выбрать, что бы не остаться голодным. Стаканы грязные. Браслеты бесконечное количество раз размагничиваются, снова нужно бегать на ресепшен и перепрошивать, иначе в столовую не пустят)) Бассейны чистые, детям понравились горки. При подьеме на оранжевую горку на одном и том же месте за 5 минут поскользнулось и упало 4 человека, ударяясь головами о пол. Наверное, руководству стоит обратить на это внимание. В комнате с игровыми автоматами несколько неработающих, на уличной площадке не хватает бильярдных шаров. В спа центре пол очень скользкий, но сауны со слов мужа отличные. И вот таких казалось бы некритичных недочетов настолько много, что принимаешь решение не ехать сюда вновь. Возникает мысль предложить руководству и персоналу заехать на пару дней в действительно достойные отели, чтобы они увидели уровень к которому нужно стремиться, а не вот это вот все.
Отдыхаем сейчас, август 2024 . Администрация, закупите посуду! Особенно беда с тарелками под первое, их катастрофически не хватает! У кофе-машины утром нужно отстоять очередь 10-15 минут! Всего 2 машины. Иногда не хватает столов, столы и пол грязные, ложки тоже бывают жирные… Сама еда вкусная, разнообразная, всегда есть курица, рыба, говядина, очень вкусные овощи на гриле👍. Бар на пляже… и баром то не назовёшь. Номера уставшие, оторваны обои, грязные шторы, у нас не было пляжных полотенец и сказали что можете не ходить их скорее всего не будет. Посоветовали купить по пути на море👍останутся на память)) кондиционер работает как трактор, не справляется, только влажность нагоняет и становится тяжело дышать. Не стоит своих денег!
Всё супер, детям очень понравилось! Но есть 1 большой минус, это столовая, постоянно не хватает приборов, еда холодная, и очень мало времени выделяется на завтрак обед и ужин,!!!
А всё остальное просто супер
Отдыхаем в данный момент... На протяжении 7 дней охлаждение номера было так себе ниже 25.5 не падало но было терпимо , осталось три дня температура на улице повысилась и в номерах ниже 27 не опускается, каждый день скандалы на ресепшен всем не хватает охлаждения в номерах...уборку пока не попросишь не уберут, за водой пока сами не сходим не дадут...
Бассейны, анимация, столовая да хорошо, просторно детям весело....
Бар то нет стаканов, то пена, то ещё что...
Вместо заявленных 350 м до моря все 600, может для кого-то это не проблема, но я лично искала чтобы было близко...
До своих заявленных 4+ вообще не тянут....
Всем Добрый вечер!
Никогда не писал отзывы, но после Майских выходных напишу.
Решили отдыхнуть и отметить день рождения с компанией в Анапе (хотя сами из Крыма и хороших отелей хватает не далеко от дома)
Оплатили с 30 Апреля по 4 Мая, уехали 3 Мая.
С первого дня; халатов нет (выбили на 3 день
Тапочек нет
Ключи в номер ходили прошивать три раза (пока не устроили скандал)
Горячей воды в одном номере нет, сделали на третий день ,но не надолго
ТВ нет (один канал )
Жетонов на игровые автоматы для детей тоже нет ( на третий день купили и то последние)
Питание отвратительно от слова ВООБЩЕ
На дальнем баре то стаканчиков нет ,то пива нет, то кислорода нет.
Моя оценка:
Питание на ноль
Обслуживание на ноль
Бассейн хамам и сауна на 5 (всё чисто)
Караоке бар на 5 с плюсом
Территория чистая
Парковка в три или четыре этажа, платная
Детские комнаты чистые но жетонов нет
Бассейны под открытым небом чистые.
И на последок хочу сказать; вы ни представляете какая бывает вкустная жареная картошка дома, после таких выходных.
Всем приятного отдыха!!!
Хочется оставить отзыв, хоть и делаю это очень редко. Начали "отдыхать" мы с 28.04.24г с примерно 14.00(как только приехали) до 30.04 (после завтрака мы просто собрали вещи и сразу уехали, скажу сразу с очень негативными эмоциями... ) Спойлер - больше не приедем это точно. . итак. Приехали мы где-то в 2 часа дня ... Простояли в огромной очереди, чтобы заселиться и это произошло где-то в пол седьмого вечера... Просто три с половиной часа простоять в очереди с маленьким ребенком...это треш.... (Некоторые семьи заселяли в номера, в которых уже проживали люди.. ) Естественно парковочного места не хватило .. на вопрос куда ставить автомобиль нам ответили пожатием плечами, типо ставьте где хотите... В номере липкие полы везде.... Не было халатов, расходников, пришлось искать..именно искать горничную, чтобы хотя бы полотенец нам дали... Кстати, халатов мы так и не дождались .. но да ладно...
Столовая... Это фиаско. . если вы пришли чуть позже, чем начиется основной прием пищи , то довольствуйтесь тем, что есть... А довольствоваться нечем, потому что все пустое, а если что-то и осталось, то это холодное и совсем не аппетитное... Тарелок, вилок не хватает вообще... Найти посадочное место подождать минут 10-15, что бы убрали стол, а потом ещё найти стулья.. это просто квест... В промежуточное время, где по идее тоже можно перекусить, тоже творится хаос: барные стойки грязные, куча грязной посуды, сахар рассыпан просто везде и что-то перекусить вы так же не найдете. Горячая вода для чая, тоже заканчивается мгновенно..
Чтобы попасть в спа нужно тоже постоять в очереди, т.к. спа переполнен... Все ждут, когда хоть кто-то выйдет... Бассейн большой, но т к. очень большой поток людей он тоже переполнен.. плавают детки и тут же ныряют и взрослые, и дети. Не знаешь откуда и кто прилетит...
Идти к морю надо какими-то закоулками.. в моменте думаешь, что вообще туда ли ты идёшь...
Очень интересно, как справляется Олимп в сезон.. и справляется ли вообще..
Не хватает персонала везде... Сотрудника на ресепшн мы так, к сожалению, и не увидели.. хотели решить некоторые вопрос.. но бросили эту пустую затею..
И кстати, за эти дни в наших номерах никто не убирался..
Как по мне просто пустая трата средств, времени и нервов...
Как я уже сказала выше, больше туда не вернёмся..
Это только часть того, что хотелось написать...
Поставила 1 звезду только за то, что были аниматоры, которые хоть как-то развлекали деток..
Организованности ноль.. во всем...
И ещё.. тренажерный зал.. дети без взрослых тягают гантели, гири, пытаются заниматься на тренажёрах с весом неподвластным детскому возрасту... То что они могут их сломать это одно, но они же также могут получить, как миниму ушибы и растяжения.. где тренер, который должен находиться там и следить за этим?
Не рекомендую данное место для отдыха ..
Шведский стол не плохой, но еда однообразная. Обслуживание никакое, на ресепшене принимают заявки, но сказать когда кто нибудь что нибудь сделает не могут, полотенца принесли только после третьего похода на ресепшн. Номер попался убитый в хлам (фото добавлю), переселили в другой нормальный номер, но там не работает кондиционер, уже второй день ждем электрика. Территория отеля отличная, три бассейна на улице, один закрытый с саунами, небольшой аквапарк с четырьмя горками. Две звезды только за плохое обслуживание.
Второй раз точно не поедим,начиная от ресепшена,и заканчивая ,номером ,где не работала в должной мере ихеяя система охлаждения,не говоря за общественную столовую,это не отдых,не соаетую.
Отдых был испорчен с самого начала, как переступила порог ресепшна. После трех суток в поезде, нас встретила очередь на заселение, в которой пришлось простоять почти два часа. Промежуточное питание -никакое, выставляют лоток с курой, лоток с картофелем, как говориться кто успел тот и сыт. В баре очередь за лимонадом такая, что быстрее сходить через дорогу в магазин. Чтобы поесть -это отдельный квест, надо найти стол, найти ложку, найти тарелку, пока это все ищешь дети за столом усыпают в обед голодными.народу тьма, места не хватает. Живу четвертый день в номерах ни разу не было уборки, полотенца не меняют. В номере 4 человека , полотенец дали всего на двух, подошли к администратору, получили ответ, скажите спасибо, что вообще дали полотенца.Никому не посоветую данный отель, никакого сервиса.
Очень хочу поделиться своими впечатлениями о пребывании в отелях Олимп и МореА. С 23.09.23 по 29.09.23
Видел много отзывов про парковку. Это действительно не удобно. Припарковаться не понятно где, зарегистрироваться в отеле, оплатить паркинг в 500₽/сутки и только потом поехать в него, не понятно по какой дороге.
И после проделанной манипуляции, чтобы твой железный конь остался в целостности и сохранности на время отдыха, мы заехали в номер отеля Олимп (ценник по сравнению с МореА был ниже на 40%), кинули вещи и ушли (бар, море, бассейн). Вечером, после не продолжительного веселья, вернулись в номер и обнаружили плесень в душевой кабине, черные налет в вентиляции, отломаны выключатели, розетки. Ужасное зрелище.
Нас переселили в отель МореА. Номера немного по-лучше, новее.
Проживающие в Олимпе и МореА пользуются всеми «дарами» одинаково. Отличие только в номерах.
Но пользоваться их услугами не представляется возможным, т.к. нет ни каких услуг.
Начнем по порядку.
1.Персонал/сервис.
Персонал который здесь работает, не заинтересован ни чем. Делает свою работу не очень хорошо. Пример: если около дворника/горничной пролетела салфетка, этикетка, бумажка, то она так и будет летать пока силы природы в виде ветра не отнесут ее куда-то к забору или, как рассчитывают местные сотрудники, на территорию соседнего отеля.
2.Ресторан/кафе/бар.
В ресторане, как его здесь называют, (не лучшая столовая) из фруктов Вы увидите полу-гнилые яблоки с грушами. И если Вам улыбнется удача, то возможно закисший красный виноград, который выкинули/доставили Кубанские производители вина, дабы не осквернить свой продукт подножным сырьем, так же сможете отведать!
Что касается сладкого, ни о каких пирожных речь не идет. Максимальный ассортимент - 2 вида булочек с повидлом, как из школьной столовой.
Что такое сушка и протирка посуды сотрудники вообще не знают. Тарелки/кружки/стаканы мокрые, жирные. Найти посуду без сколов не удалось за 7 дней.
Салфетки после приема пищи Вам придется выпрашивать и ждать. Так что если Вы и попадете в данный чудо отель, то лучше их принести с собой.
Бар на втором этаже лучше пройти стороной.
Палатка с пивом/пойлом около основного ресторана это вообще что-то. На розливе там парнишка, который заранее наливает пойло в бумажные стаканы и через 10 мин эти самые стаканы уже размокли.
На промежуточных перекусах закуски это куски булок и пицца не доеденная с вечера в основном ресторане. Не удивляйтесь если с боку будет откусано.
Из напитков компот и лимонад. На 2 этаже нет и этого. Хочешь что то выпить давись как хочешь в чистом виде (ром, водка, джин). Данные напитки - самый дешевый вариант из какого-нибудь Светофора. Соком здесь называют жидкость (подобие Юппи) из 5л баклажек из вышеупомянутого светофора.
3.Бассейны
Всего на территории 6 бассейнов.
- 1 самый большой, с одной стороны для детей, с другой для взрослых, с полуостровом. Первые 2 дня подогревался. Почему прекратился подогрев, рассказать никто не смог.
- Рядом еще 1 бассейн с горками, ледяной. Из 3 горок работают 2.
- 2 бассейна около ресепшена. 1 для взрослых. Глубиной около 180см (чистый, теплый). Второй для детей (по колено), теплый. Ужасно грязный. ЗА неделю прибывания, ни один бассейн не чистили.
- 2 других (большой и маленький) находятся в спа. Единственный светлый момент в этом отеле. За что работникам спа-центра большое спасибо. Чисто, комфортно. Хорошая финская сауна, 2 хаммам (большой и маленький). Удобные раздевалки, шкафчики с цифровыми замками.
На ресепшене спросили: «А где же фрукты для детей, где сладости? У Вас же ультра олинклюзив?»
На что получили ответ: «Вот как-то так»
Никому не рекомендую данные отели
Отличный отель! Вкусная разнообразная еда, много бассейнов: с горками, подогреваемый, открытый и закрытый. Есть сауна, тренажерный зал. Находится рядом с морем в районе Джемете. В отеле много развлечений для детей и взрослых. Чисто и красиво!
Отдыхали с 1 по 15 июня 2022 года. Были одними из первых гостей. В целом очень хорошо. Анимация для детей и взрослых, разнообразное и вкусное питание. Не сразу, но открыли свой собственный пляж с бесплатными шезлонгами. Водоросли были, но это мелочь и не про отель) Из недостатков - организация процесса в столовой. Не всегда есть свободные столы, посуда, приборы. С бассейном у отеля Мореа постоянно были какие-то проблемы, его то сливали, то он начинал цвести. Есть небольшой аквапарк, номера убирают хорошо, меняют полотенца часто.
Вопрос к владельцу:
Что случилось с ценами на раннее бронирование в 2023? Все понимаю, но рост стоимости на 48% год к году на те же даты и количество гостей это перебор.
Отдыхали в Олимпе с 24 июля по 01 августа. Я не знаю и не понимаю откуда столько негативных отзывов? Людям с амбициями и завышенной самооценкой точно не сюда ! Да , не спорю номерной фонд потрепанный, но вполне нормальный. У нас был 2 этаж 1 корпус , номер на троих ( двуспальная кровать + полноценная кровать односпальная для ребёнка, не кресло раскладное. Классный матрас на кровати, да санузел уставший, но вы же не в номере приехали сидеть ? В 12 нас уже засели, хотя заезд в 14-00, на ресепшене хороший вежливый персонал, машину поставили на платную парковку, все вещи помогли донести ребята, которые помогают персоналу на ресепшене ( Джон), ему отдельное спасибо, открыл номер все рассказал про территорию , сразу проводили на обед. Территория большая, ухоженная, имеется СПА, бассейны чистые , каждый вечер анимация для детей и взрослых, днем тоже .В период нашего пребывания была пенная вечеринка, шоу огня. Детей очень много в отеле и для них много интересных зон. Отличный собственный аквапарк, кинозал, детская комната , по жетонам игровые автоматы, детское кафе на втором этаже ( мороженое , фруктовый лёд, сладкая вата , с 15-00 до 18-00 шаурма, пирожное). В столовой действительно не хватает вилок, но немного подождать и все сразу принесут. Кормят хорошо, не ресторан, но еда очень достойная, столы сразу убирают , ребята молодцы. С 17 часов можно в баре у бассейна взять еду приготовленную на гриле- очень вкусно ! Отдельное спасибо парнишке, который стоит на разливе в баре . Столько " быдло" через него за день проходит. Людям ещё что то не нравится в итоге , простите сумками еду выносят со столовой, флягами и бутылками наливают алкоголь , персонал слова им не говорит- это отдыхающие ведь. А они потом отзывы строчат плохие , как им было плохо. В нашем номере система охлаждения работала - было комфортно, на 3- тий день горничная пришла поменять постель , да забыла написать при заезде полностью в шкафу лежали пляжные полотенца на троих+ 3 халата + 3 пары тапочек, в душе мыльные принадлежности были и их пополняли каждый день в первой половине дня вместе с водой питьевой , номер приходили убирать каждый день . До пляжа идти , соглашусь дорога не очень удобная, идти минут 10 обычным шагом . Пляж чистый, шезлонги всем достанутся- их достаточно, на пляже есть кафе ( попить вода, компот, детям попкорн сладкий и солёный, пряники , пицца(не вкусная). Море конечно на любителя - в Анапе оно с водорослями и очень мелко , но для детей хорошо . В целом отель достойный, Отдельное спасибо обслуживающему персоналу-молодцы Все без исключения .Анимация отлично, хозяину респект !
Здравствуйте. Отдыхали с 26 июля по 3 августа 2023. Понравилось все. Еда, территория,номер. Порадовал пляж,всегда чисто и холодные компотики. Особых неудобств вообще не было. Лично мое мнение,погода порадовала,было жарко и подогреваемый бассей это лишнее. Совсем не охлаждал бассейн. В целом все чудесно!! Буду советовать друзьям. И скорее всего ещё приедем. Спасибо Вам за наш отдых!!!!
Отдыхали с 30 июля по 6 августа.
Минусов достаточно много:
-для любителей покушать. Еда очень однобразная, все свежее, но приедается за 2 дня. В простой столовке разнообразия больше. Ни разу не было жареного картофеля. Пару раз вареный, в основном макароны, рис и гречка.
-вода в номере бывает пару раз в день. С утра покупаться не возможно, и вечером тоже. В обед включают воду и ночью.
-переодически отключают свет. Часа 2-4 работает, 1-2 перерыв.
-кондиционер в номере не рабочий, благо брали семейный номер. Это 2 номера и между ними дверь. Во второй комнате кондиционер работал, открывали межкомнатную дверь и кое как вроде ночью было прохладно, днем не хватало.
-на два номера по 2 пульта для телевизоров, два из них не работали. Пользовались парой и то покупали батарейки сами.
-В туалетах нет вытяжки и освежителей. Все запахи идут в номер.
-обещаных хот-догов нет на территории, о них персонал даже не знает, хотя на сайте пишут есть.
-сордельки жарят в 17.00-18.00 очередь большая, всем не хватает.
- бассейны работают до 20.00, и ужин с 18-20. Приходишь с ужина поплавать, а уже все закрыто..
- и сардельки жарят перед ужином, бред какой-то. Специально, чтоб меньше кушали.
- по всей территории нет охраны, иногда не знаешь у кого спросить. Когда заселялись с трудом нашли свой номер, спрашивали у жильцов.
- 2 местные кровати сделаны из 2 одноместных, тобишь с женой спали на разных кроватях.
Из плюсов:
-Большие хорошие бассейны
-холодильник с мороженым у бассейна
-на разлив алкоголь, пиво и газировка
- зонты и лежаки на территории и у моря (море кстати не близко, минут 10 ходьбы без детей, с детьми 15)
- на пляже есть кукуруза и сахарная вата бесплатная, но очередь на нее под запись, ждать около 30-40 минут.
-красивая территория, спокойная
-теннисные столы и бильярд( плохо только, что ракетки выдают до 19 часов в самую жару, а вечером, когда кайф поиграть, ракеток нет, берите с собой с дома.
-в столовой есть стулья для кормлерия малышей
- есть манеж для детей
Сложно сказать что у отеля 4 звёзды, уровень обслуживания нулевой. При заселении ничего не рассказывают где завтрак во сколько начинается ни какой информации.
Полотенец в номере нет.
Уборки нет.
Отель грязный. Были три дня ни разу не мыли пол. Еда отдельная история, посуда грязная, еда холодная, летают мухи. Жаль видео нельзя прикрепить.
Постельное бельё все в желтых пятнах. Подушки которые выкинуть давно пора.
В бассейне вода +20 далеко не теплая.
Территория отеля приятная, до моря не далеко это единственный плюс
Отдыхали в отеле в августе 2024 года. Заселились ночью в 3-х местный номер, 3 корпус 2 этаж. Постельное белье ( простынь и наволочки) оказались грязными, его просто не поменяли от предыдущих отдыхающих, вооруженным взглядом видно, даже не разглажено. Грязные пятна на постели и подушках. В душевой волос, сиденье унитаза грязное. Одно полотенце было в дырках. Заявленные халаты и тапочки просто отсутствовали. Заменили белье к вечеру следующего дня, сказали ждите, со словами «все же ждут..» Халаты и тапки выдали на 4-ый день по требованию, в количестве 2-х штук (номер 3-х местный). Воду принесли на 3-ий день, со словами, что нам не дают. Средства личной гигиены были предоставлены 2 раза за 9 суток проживания. Номер не был убран ни разу, смены полотенец и постельного белья так же ни разу не произведено. В «ресторане» отсутствовали в достаточном количестве приборы ( вилки, ложки, чашки, стаканы), салфетки. В баре постоянно не было заявленных напитков, гости ходили со своими бутылками, так же обслуживали сами себя, во время отсутствия персонала. На территории комплекса находятся несколько отелей, экономия на персонале. Итог, в данном комплексе отдыхаем 4-й сезон и это последний раз.
Из минусов :
Проблемы с заселением, бронировали заранее два номера рядом, дали мало того, что на разных этажах, так ещё и в разных корпусах 🤦 пришлось бегать по этажам, лифта нет, в номерах двери шкафа не закрываются, огромные очереди в столовой, народ гребёт как сумасшедший еду, и не съедает, бьют посуду горами, вода в бассейнах ледяная 🥶, без подогрева, халаты ждали три дня, так и не дождались.
Из плюсов:
Еда вкусная, выбор неплохой, голодать не пришлось, только не всё горячее, пару раз попали на холодную еду, матрасы удобные, очень рекомендую хамам 🧖
Ужас! Полный обман!😱
До моря на сайте заявлено 350 м., по факту примерно 1 км.(((
Номера убитые...ламинат разломан, в ванной комнате плесень, сантехника старая(((
Холодильник не работает (((
-) кондиционер вроде бы работает, но не справляется , не охлаждает(((
Вода в детском и подогреваемом бассейне меняется редко..мутная и грязная(((купаться там нет желания 🤢
-) уборка в номере происходит тогда, когда несколько раз попросишь..
-) с бельем и потенцами катастрофа😱.девушки горничные все время говорят,что их нет...
2 дня жили без электричества 😱из них 1 день без электричества и воды.....это крах☹️
Из плюсов:
-) питание хорошее, все вкусно)
-) горки для детей, детская площадка
-) большая и ухоженная территория .
Добрый день!
Отдыхали в отеле в июне 2023, территория огромная на которой имеется детская площадка, аквапарк, бар, спа. Бассейны открытые и закрытые. Анимация для детей и взрослых👏. Имеется собственный пляж с баром промежуточного питания. Отдельное Спасибо администратору Алене, это тот человек, который работает на своем месте, при возникновении малейшего вопроса, она его решает в 2секунды.
Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся снова!
Смалковская Светлана