Олимп
1987 отзывов
6 августа 2024
На ресепшен работает привеливый персонал ,хочу выделить администратора Виктория !
Номера в конечно уставшие ,но в целом отдых удался ! Еда ,бассейн,анимация вечерняя все на высоте !👍🏼
1
19 июля 2024
На 4 звезды не сработал. Территория большая, море зеленое, ужасное, пляж не чистят. Кондиционеров нет!!! Ни в одном из номеров! Просто вентиляционная система, которая настолько слаба, что в комнате постоянно 27-28 градусов тепла, спать не возможно. Бассейны спасли конечно наш отдых, но мы и дома могли в бассейне искупаться. Из минусов, грязные матрасы на шезлонгах, грязные рваные дорожки у бассейнов. Постоянно нет света. Отдыхали в период с 15.07 по 20.07. Единственный плюс этого места это кухня, к ней претензий нет, все вкусно и выбор велик! Персонал хороший, ребята молодые умнички. К бару тоже претензии, пиво как вода и одна пена, не холодное, коктейли из спиртного наверное самого дешового. Много чего поломано, двери туалетов, сушилки…В общем расстроены и больше сюда не вернемся, советовать тоже не станем, так как комфорта там не много!!!
2
18 августа 2024
Хороший отель, но не без минусов.
1) уборка - в номерах практически отсутствует. При заезде была грязная раковина, унитаз и душевая. За 5 дней один раз пропылесосили, но при этом каждый день ставили воду и складывали одеяло на кровать.
2) столовая - очень много людей, чтоб найти себе столик, надо преодолеть целый квэст. У Кофе машины всегда толпа. Всегда сосиски, тефтели и рыба на пару и так каждый день.
3) бассейн - вода грязная, взрослый чистый, а детский просто ужас.
4) аквапарк - почему в нем просто ледяная вода? Чтоб дети заболели?
5) бар у бассейна - всегда очередь, наливают любой алкоголь (кроме пива) на дне стаканчики и топай в конец очереди. Вооообщем напиться достаточно утомительно. (Не реально).
6) бар у пляжа - были 1 раз, ассортимент: печенье и компот из чернослива. (Я прям в шоке).
2
1
19 ноября 2024
Отличный отель! Хороший уровень сервиса, красивые номера. Были когда он только построился.Рекомендую!
1
24 сентября 2024
В этом году (2024) в сентябре месяце данный отель не порадовал от слова совсем, обещаемый подогреваемый бассейн который на территории отеля ОЛИМП ледяной!!! Персонал во главе с управляющим по имени Максим на неоднократные жалобы от отдыхающих данного отеля не смогли решить данную проблему. К столовой вопросов нет, единственное рекомендуем запасаться с собой вилками и стаканами так как их практически некогда не было. В целом данный отель не плохой но неизвестно за какие заслуги им повесили 4 звезды! По факту можно оценить на две!!!! Поэтому уважаемые отдыхающие которые собираются отправится в данный отель с детьми, которые планируют купаться в обогреваемом бассейне, мой Вам совет подыщите другой отель!!! Платить такие деньги за столовую вообще не целесообразно , по сравнению с отдыхом в 2023 году в данном отеле.
Со слов персонала работающего в вышеуказанном отеле, с приходом управляющего по имени Максим поменялось все координально, бегут и персонал который там работал просто развалил данное место отдыха!
3
1 октября 2024
Кошмарный место, повелись на картинки и обещания менеджера по продажам!
Были с 18.09. По 23.09. Но выехали раньше т.к. проживание и питание не соответствовало заявленному. Вообще хотела выехать сразу , как мы зашли в номер , но решили сходить пообедать и решить , что делать с грязным номером . Но в столовой иначе не назвать по другому, чтобы поесть надо было пройти квест, людей много, везде очереди, горячего небыло совсем, мы были с дороги и ещё двое малолетних детей. Вообщем у меня был шок, я была в ужасе!
Я сразу направилась на ресепшен , чтобы забрать деньги и выехать, но меня уговорила администратор остаться на один день, чтобы мы не теряли деньги за сутки 13200+ 500 стоянка, Вообще мы выехали через 2 дня ,я пыталась смириться и найти положительные стороны в этом отеле, но не обнаружила их совсем!
В баре на бассейне .Был пьяный бармен, вечная очередь, мухи на еде для гостей( осетинский пирог и пицца если можно так назвать , это было просто подобие) и чтобы попить пиво не в бумажных маленьких стаканчиках , люди покупали за свой счет пластиковые стаканы 0,5 и ходи со своей тарой)))). Во второй день на завтраке ,как на острове выживание , "кто первый встал того тапки" не всем хватило сметаны, точнее почти никому, вилок небыло совсем, люди ,чтобы поесть садились за грязные столы, сдвигая грязную посуду в сторону.
В итоге, деньги до сих пор не вернули,
отпуск был испорчен .
Хочу искренне пожелать, чтобы данный отель закрыли ,а потерпевшим вернули деньги с компенсацией.
Спасибо олимп, мы теперь знаем ,где отдыхать нельзя!
2
1
5 июня 2023
Всем здравствуйте! Проживали в отеле с 22.05.2023 по 29.05.2023г. Достойный отель! Всё на высшем уровне! Обслуживающий персонал вежливый, отзывчивый и всегда улыбчивый. Качество еды, уборка номеров на отлично! Аниматоры не отстают, молодцы! Территория и инфраструктура радует) Вообщем общее впечатление только положительное! Надеюсь посетить вновь.
2
6
4 июля 2024
Отдыхали с 24.06.24. по 04.07.24. Отель вызвал смешанные чувства. Но больше минусов, нежели плюсов. Думаю, начну с положительного. Спа комплекс чудесный (немного пованивает маленький хамам), бассейнов целая куча, как и для детей, так и для взрослых. Горки оценили все и дети, и взрослые. Горничные очень улыбчивые, доброжелательные. Много зон где можно пофоткаться. Охрана быстро действует, если видет кого-то подозрительного.
Минусы:
Не разнообразное питание. То что дают на обед, то и на ужин. Были перебои со светом весь день, из-за этого не работал спа комплекс. Номер это чистый рандом. Вам может попасться отличный номер, а может и полное г. Буквально за день до нашего отъезда отключили горячую воду. Слава богу весь день мы были не в отеле, но об этом потом. Когда пошли разбираться на рецепшен, то нам сказали, что воду дали и она поднимается.. Мы живём на первом этаже, куда она поднимается не понятно. Но спустя час горячая вода появилась. Еда очень далеко находиться от алкоголя. Из-за чего быстро пьянели люди и ходили пьяными, было не очень комфортно. Бильярд уже изжил себя как по мне. Пляжи не чистят. Очень много находили осколков, иголок от шприцов, стаканчиков и тд. Даже тину, которой там целые горы не убирают, хотя соседний отель убирает. Туалет на пляже очень воняет. Так же здесь очень не хватает анимации для подростков и взрослых. Для подростков нет никакого места где можно собраться, поиграть в настолки и тд. А та же самая "взрослая" мафия, ну совсем не взрослая. Там играют дети 7 лет и меньше. Когда их выгоняют, то они убегают и плачут, не понимая даже смысла в игре. Из-за того, что в отеле совсем нечем было заняться, а пляж грязный, нам приходилось ездить не пойми куда на пляжи и пытаться себя хоть как то развлечь. Еда здесь не очень, то рис недоварили, то в суп добавят слишком много масла, то блинчики подгорелые. На балконе на втором этаже, где находится ресторан промежуточного питания, не хватает очень столиков. Поэтому мы решили сами их туда вынести. Даже спросили разрешение, на что нам сказали "я не знаю, но можете попробовать". Здесь мне кажется никто ничего не знает в принципе. Все время плачут дети. Здесь очень не хватает музыки, которая перебила бы плачь детей, но увы даже музыки тут нет. Максимум её включают только на дискотеке, которой даже дискотекой не назовёшь. Песни под которые невозможно танцевать. Хотелось, чтобы хотя-бы анматоры выходили на сцену и показывали простенькие движения. А то когда танцует всего 4 человека, как-то не очень круто. Лежаки люди прибегали занимать рано утром, а потом просто на них не приходили весь день и забирали после ужина. Казалось как будто они чисто по приколу занимают их. Когда приходишьк бассейну свободных лежаков просто нет.
В день нашего отъезда, нам сказали так "в 12 часов вы сдаёте номер, сдаёте браслеты и больше не появлетесь на территории отеля. Максимум вы можете положить вещи в камеру хранения, а потом прийти за ними". У нас поезд в 5 часов.. И то есть нам все это время где надо ходить и есть. Хотя сегодня 10 день, который тоже проплачен. А в этот день мы только позавтракали и все. Дальше вы сам за себя, хотя сегодня ещё один наш законный день.
Честно, мы просто испортили себе отдых. Конечно кому-то понравится данный отель, но нам он очень не понравился, и сюда мы больше ни за что не приедем.
3
4 февраля
В связи со сложившейся ситуацией в городе, написали заявление на отказ от брони! Заявление принято 10 января, по договору денежные средства должны вернуть в течении 10 (десяти) дней. Сегодня 4 февраля денег нет до сих пор! Составлена и направлена претензия тоже никакого ответа! Нелепые отписки ждите! Интересно когда вернуть деньги?????
7 октября 2024
Очень разные впечатления от отеля. Самому номеру 2-ка! Номера грязные,от предыдущих жильцов то там то тут мусор по углам, упаковки от гигиенических принадлежностей,постельное грязное,в пятнах, в коридорах по несколько дней валяются пакеты с мусором, найти обслуживающий персонал в самом отеле нереально!их нет! никто не пылесосит коридоры,в номере никто не убирает!один раз наткнулись на идущую уборщицу по лестнице,мы поздаровались,она лицо скривила и отвернулась. К слову,таких женщин недовольных,лохматых море,на ресепшене 2 встретили таких же. Ребенку ночью стало плохо, постельное испачкали,полутра потратили чтобы кого-то найти, чтобы поменять постельное.в итоге -штраф за грязное постельное!в отеле всё включено???! Жили до этого в обычном гостевом доме и сервис в разы выше!
Короче,сам корпус Олимп не рекомендую!рядом стоит корпус мореа,и там каждый день убирают.
Бассейнов на улице много,но НИ ОДИН! бассейн не подогревается! Хотя я спрашивала при бронировании будут ли подогреваться!уверили что в отзывах не правда и всё работает!
Спа классные,там теплые бассейны. Еды хватает и посуды тоже,хотя я везла свою(прочитала отзывы), в корпусе столовой и спа проблемы с канализацией явно,на 1 этаже воняет канализацией.
Огромное спасибо аниматору Наталье для детей!!! прекрасный специалист,дети бежали к ней со всех ног,анимацию она вела с утра и до позднего вечера, всё время разное всё. Там лазила ещё одна "типа" аниматор....лохматая,грязная,недовольная всем,разговаривала через губу,к ней никто не ходил ,но ей и не надо было!она как тюлень сама валялась на травке😂
Очень много для детей,детские площадки, мультфильмы,детская комната под присмотром.
В кафе промежуточного питания никого не было за стойкой никогда,но было чисто,мы туда ходили за мороженым детям,самое обычное "стаканчик" и " фруктовый лёд",но дети бегали довольные.
Бедные бармены! отличные вежливые ребята,но гости...напивались прям там,тянули в номера, алкоголь рекой. Я попробовала вино красное и белое,ну ничего плохого не скажу, нормальное вино,голова не болела,но я выпила по чуть чуть,крепкие напитки не пила.
Администрация,обратите внимание на отзывы и на гостей!!! Всё что есть хорошего в отдыхе имеет логотип "мореа", от вашего олимпа, только арка красивая и всё!!!
27 августа 2024
Никогда больше не приедем в этот отель всей семьей. Это реально дыра,полотенец нет (прачка Галина приказала сходить на рынок и купить самим полотенце за 300 руб.), в баре огромные очереди,спиртное и напитки отсутствуют,питание на пляже отсутствует,а если присутствует,то режут грязными руками ледяную пиццу,где отсутствует микроволновка,чтобы подогреть. Сама комната антисанитария, даже руки перед питанием негде помыть. За 6 дней пребывания в этом отеле ни разу не пропылесосили,не поменяли постельное белье,которое изначально было в ужасном состоянии с пятнами и дырками. Сплит не работает. В столовой полный хаос,вилок и ложек нет,тарелки и стаканы приходится выпрашивать,столы грязные ,везде не убранная посуда,еда однообразная каждый день одно и тоже. За потерю ключа ребенка от номера штраф 3000 руб. Больше сюда ни ногой!!!
4
27 сентября 2024
Ужасно, хамство, равнодушие, грязь, издевательство над клиентом. Звёзд 000. Ни кто, ни за что не отвечает, администрация на ресепшена говорит это не мы, это не наше дело, оно моё, оно мне надо. Везде грязь, бассейны ледяные, номера разбитые, но и в них по приезду и по времени не заселяют. Столовая это один сплошной МИИНУУСС, тарелок нет, чашек и стаканов нет, приборов нет, их просто нет. Еды нет, а то что есть , есть невозможно. Администрация ничего не решает, просто молчит, с видом не нравится - не приезжай, молодая сотрудница просто взяла и ушла психонув, не решив вопрос. Хамство, пофигизм. В прошлом году отдыхали с желанием вернуться в отель в этом году, приехали и считали дни, когда уедем из этого гадюшника. Даже часы на башне на территории и те не работают, просто закройтесь, не мучайте людей.
2
1
12 августа 2024
Пишу первое впечатление про отель, заезд 11.08.2024 (будет мини рассказ по дням). Если вы хотите испортить себе отдых, тогда Вам сюда. Вы не сразу сможете попасть в номер (электронный ключ не работает), потом вам выдадут простой ключ и скажут радуйтесь, но перед этим пока вы будете ждать замены ключа пройдёт минут 40.Но это цветочки!!! Мало того, что нам предоставили не тот номер, номер грязный, туалет вообще не мыли, много женских волос и в комнате +26 градус видно это фишка данного отеля. Но даже это цветочки.... Кухня....начнем с фруктов - гнелые абрикосы и не домытые персики,которые на белой тарелки оставляют следы кубанской земли. Мясо готовить повар не умеет, от слово вообще, печень куриная горчит, но в отели большая проблема с солью, салфетками и водой. Берите собой еду из дома." Шведский стол" это не то что вы думаете. Алкоголь вы сможете попробовать если у вас будет пустая тара, одноразовой посуды в этом отели нет, они на этом экономят. То что пишут соки, вода пейте сколько хотите - лож!!! С 14 заселения данная услуга закончилась, как сказали вода закончилась. Ну посмотрим, что будет завтра по этой услуги(как я понимаю мой мини рассказ, как испортить свой отпуск выйдет из несколько статей). Все мини бары, мини перекус-это бурная фантазия руководства отеля. Пироженные которые дают полная химия, но зато оно типо есть. Столы грязные и чтобы перекусить надо персонал чуть взбодриться, чтобы убрали со столов. Что касается санпина он в этом отели отсутствует, персонал работает без перчаток, без шапочек, не домытые тарелки, стаканы с разводами и да вы пишу будете на перекусах разогревать в микроволновке.Досуг для ваших деток закончится ровно в 20.00 (но лично сегодня так у нас). Кроме бассейна и горок не чего для деток - нет. Есть детская комната, где детки предоставлены сами себе, аниматор сидит в телефоне, детки кушают пластилин, другая детская комната, вы должны приобрести какие-то фишки, с тем условием что "все включено", вы ещё мастер классы будете приобретать. Но это что не сделаешь для наших деток. А да, забыла про мороженое - самое дешевый фруктовый щербет или фруктовый лед. И тут после всего задумываетесь обратить к старшему по отелелю и здесь вам скажут, что у него сегодня выходной. И вы как нормальный человек думаете, что с этим делать... будете раздумывать как закончить это безобразие.... не верить происходящиму...но увы и ах... Сервиса вообще отсутствует. На ресепшени девчонки вам будут улыбаться только когда вы заполняете анкету и оплачиваете счёт, но после того когда вы будете приходить и говорить все косяки данного отели, из этих девушек вылазиет хабалестая баба Нина, на вас ещё у голос подымут и книгу жалоб кинут... И да... вы будете спать на постельном белье с пятнами. И после вы захотите увидеть старшего, сразу вам скажу его вы не увидеть. Нам сказали будет завтра... ТАК ЧТО... завтра я продолжу свой отзыв.. Как говорится продолжение следует.....
5
28 сентября 2024
Это были ужасные сутки в этом отеле, бронировали на неделю с 15.09.24, но на следующий день бежали не оглядываясь, при заселении полотенец в номере не было, причем ни у кого, все хтдят ругаться на ресепшн, там с нами поговортли не цензурной бранью администратор хабалка, вилок, ложек посуды не хватает, это ужас, в драке за вилку, про порошковое вино из пакетов вообще молчу, его переливают в емкости, а потом все подходят со своими обсосаными бутылками и через краник наливают, ужас до блевотины, алкоголь представлен дешевый, и разбавить нет чем, по еде тоже разнообразия никакого, сладостей нет только булки одни и те же, фрукты с плесенью, плюс только спа, но он работает до 20 или 21, не тратьте время и деньги, в Анапе есть достойные отели за эти деньги.
2
1
2 июля 2024
Отдыхали перый раз в данном отеле. С 18 июня по 02 июля. Отель сам по себе не плохой, отдыхом остались довольны. Не смотря на то что в сам приезд было не сколько косяков. Которые тут же исправились. Сотрудники принесли свои извинения и сделали комплимент от отеля( что очень подняло настроение) видно что на гостей не все ровно. Расскажу плюсы и минусы в данном отдыхе:
Плюсы: 1. Территория отеля ухоженная, все чисто(хотелось бы видеть на территории побольше цветов и декорацией).
2. Промежуточное питание очень порадовала разнообразное( бургеры, пирожное, ход-доги, наггетсы, мороженое, кофе, соки, ряженка, лимонад, кола была не каждый день правда, молоко, сухие завтраки, горячий шоколад, питьевой йогурт, картошка фри, по-деревенски, курица. На баре есть- мохито, осетинские пироги, пицца В 17:00 открывается гриль( овощи на гриле, крылья-ножки есть обычные и острые, сосиски( что очень нравится детям, картошка). Так же есть поздний ужин.
3. Алкоголь не пьем не пробывали( ну вроде люди говорили что пить можно)
4. Читая отзывы прошлогодние по поводу питания, и пообщавшись с гостями кто отдыхал до этого сказали что питание на шведской линии стало гораздо лучше. Выбор есть всегда, голодные не останетесь. Но хотелось бы видеть больше салатов. На завтрак при тебе пекут маленькие блинчики, хотелось что бы добавили сырки глазированные, йогурты и для со всем малышей детское питание в банках. Вообщем питание надо еще подкорректировать и разнообразить. Хотя сотрудники говорили что они каждый день что то добавляют новое( это не было замечено). Не каких очередей за период отдыха за кофем не было и посуды всем хватало. Фруктов тоже было достаточно и разнообразно. Работники столовой молодцы работают быстро и четко.
5. Бассейны чистые, теплые. Но возле бассейнов нету спасателей( видели всего пару раз и то сидел где то в дали). Не предусмотрены вышки для них. Этот вопрос надо обязательно решить, так как безопасность при выше всего.
6. Пляж чистый, мест всегда хватало. На пляже так же есть промежуточное питание( булочки, попкорн, под конец отпуска появилась сладкая вата,пицца, компоты). Единственное когда идешь к пляжу деревянный настил уже пришел в негодность( он узкий, надо расширять)) Нужна замена однозначно, вид портит весь. По возможности покрасить в белый цвет как у других отелей.
7. Пишут что есть проблема с уборкой номеров и лично слышала как люди подходили жаловались на ресепшен. Но нам убирали каждый день номер, постельное меняли и полотенца каждые 3 дня. Может потому что в самом начали произошел не приятный инцидент. Если пожаловаться думаю проблема будет исправлена.
8. Анимация в течении дня не плохая. Но вечером скучно что детям что взрослым ( обычные дискотеки). Хочется побольше приглашенных гостей, как для детей так и взрослых. За все время 1 раз приехал театр детский. И три раза на взрослую анимацию. Приглашенных артистов хотелось бы видеть через день. Ну или что бы сами аниматоры придумывали какие не будь квесты на вечер, шоу. Так же пенная вечеринка проходит 1 раз 7-14 дней. В других отелях которых были обычно каждую неделю и это проходит на пляже что более удобно( все таки люди приехали на море). Краски Холли не было не разу. Сказали что ожидают краску( хотя тоже должны были подготовиться заранее к сезону и Пенну тоже ожидали).
Минусы:в первые столкнулись с тем что детям браслеты не выдаются. Ответ был такой что дети браслеты теряют. Ну на вопрос, если ребенок( маленький) потерялся как вы будите искать родителей. Понятно что каждый должен следить за своим ребенком, но все бывает. Если ребенок пойдет 1 в номер попасть без браслета он не сможет. Это надо давать свой что тоже не удобно( так быстрее можно его потерять). Но браслеты не удачные на самом деле воде постоянно соскакивают даже у взрослого человека. Постоянно кто то терял.
2. В номере должен быть телефон для связи с ресепшеном , но его не оказалось. Сказали что идет обновления телефонов. Это надо делать не в сезон. У вас было на это время что бы подготовится. А бегать вот так туда сюда не очень удобно.
3. Нету спасателей на бассейнах уже об этом говорила.
4. Персонала не хватает это факт, на ресепшене не довольные девочки вечно. Которые не могут ответить на поставленные вопросы. Информацией об отеле очень плохо владеют. При сдавание номера. Не до свиданья не сказали, не возвращайтесь к нам снова. Такие люди не должны работать на ресепшене( все таки это лицо отеля.)
5. Не где нету карты отеля( сделайте пожалуйста буклеты с картой отеля что бы было проще ориентироваться в самом начале где что находится.
6. В социальных сетях хочется видеть больше информации, активности аниматоров на пляже и на территории. Не плохая была бы реклама для вас. Особенно в телеграмме.
7. Не хватает пункта проката для детей ( самокаты, велосипеды).
При заезде хотели купить ранний завтрак, но сказали что такой услуги нету( хотя на сайте она заявлена и была показана им). Сказали что буквально за два дня произошли изменения в правилах отеля, так как поменялся руководитель. + к новым правилам нельзя находится на территории отеля до заселения так было сказано и следовательно когда ты сдаешь номер при выезде. Тоже на территории уже находится нельзя. Это в этом году такие стали правила. Самое главное что заранее не кто об этом не сообщает и информации так же не где нету. Ну мы заплатили за ранний заезд хотя он был у нас в 9:00 утра. Надеюсь руководства отеля примет все к сведению и будет только улучшать сервис. То что персонал внимателен к гостям это факт( попросила что бы со мной связалось руководство отеля) на следующий день руководитель позвонил и решил все вопросы. Это приятно. Вернулось бы сюда еще, больше да чем нет.
3
4 сентября 2024
Хорошая альтернатива Турции и Египту. Кормешка вкусная, правда через неделю надоедает, но готовят хорошо.
Из минусов. Белье и полотенца меняют раз в 4 дня, и то не застилают а просто приносят чистое. Уборка в номере по факту просто вынос мусора.
Территория большая, бассейны вечером красиво подсвечиваются здорово посидеть. Не пожалеете денег, берите место в паркинге, если на авто.
1
5 июля 2024
Были в отеле в июле 2024 г.
В первый и второй день отсутствовала вода в номере. Кондиционер воняет и не охлаждает ниже 21.5 градуса
В здании в четыре этажа отсутствует лифт хотя заявлено четыре звезды.
Лестницы двое суток не моют.
В номере нет телефона. Нет швейцара и чемоданы без лифта пер (поднимал) сам на четвертый этаж. Белье грязное, поменяли со скандалом. Лестницы грязные. Фото и видео приложу. В таком дне я был впервые. В крытом бассейне в зоне спа вода затхлая. Душ не работал.
В баре из алкоголя пиво вино водка виски джин и ром. Сиропов и добавок для коктейлей нет совсем.
Местами иногда не было барменов и у кранов с пивом было самообслуживание.
А вот за питание в ресторане могу поваров похвалить. Разнообразие, вкусно в общем плюс.
Еще плюс охраннику на воротах, хорошее отношение, человечный охраннику большой плюс.
А в общем администраторы ничего не решают и не делают. Клоака уже сто раз пожалел что сюда поехал.
10
1
21 августа 2024
Отель Олимп-сплошное разочарование.
Начиная с заселения-грязный номер, холодильник в таком состоянии,что до него страшно дотронуться,не говоря уж, чтоб положить туда продукты-грязные дверки и полки, вмерзшие тарелки. В ванной повсюду черная плесень. Доп.место для ребенка вместо раскладного кресла-раскладушка с выломанными досками. Ладно,после наших претензий,нас переселили в нормальный номер. Тоже с плесенью в ванной,но хотя бы для ребенка нормальное доп.место. Полотенец почему то каких то 3,каких то 2, халат вообще один....как распределяют-непонятно.
За 10 дней (!!!) не поменяли полотенца ни разу, даже после нашей просьбы (хотя сами сказали,что должны менять каждые 4 дня), постельное белье подавно не меняется, но заходят каждый день в номер-добавляют воду (и то не каждый день) и туалетную бумагу по надобности. Уборки во время проживания нет, пыль вековая, вытирала сама влажными салфетками.
Питание.... Каждый день на завтрак, обед и ужин одно и тоже! Не меняется меню вообще! Фруктов мало, разбирают сразу. Огромные очереди. Приборов вечно не хватает. Даже если отстоишь очередь за едой, есть ее нечем! Чашек и стаканов тоже не хватает, просто нереально урвать. Промежуточное питание....это просто название. Подобие засохшей пиццы, булки, которые не съели на завтрак, иногда дают курицу, но тоже надо поймать этот момент. Воды нет в барах, надо брать видимо в номере.
Не понимаю восторженных отзывов, создаётся впечатление,что плохие отзывы просто удаляют.
Ни за что и ни за какие деньги сюда не приедем. Спасибо за испорченный отдых...
6
7 сентября 2024
Добрый день! Отдыхали в отеле с 26 августа 2024 года по 4 сентября . Приехали в отель 5-30 утра, заселились в 15-00 и то со скандалом. Хотя предупреждали о раннем приезде и готовы были оплатить. Сидеть на ресепшне с маленьким ребёнком удовольствие так себе . Номер в олимпе за 10 дней убрали 1 раз , постельное белье не разу не поменяли , ссылаясь на то , что нет горничных . Пляжное полотенце с боем получили на 3 сутки. Еда нормальная, но получить чашку, ложку , вилку, тарелку это просто квест и ад какой то. Промежуточные питание некудышное . В целом неплохо , но сервиса ноль . Отпуск не удачен
2
1
27 апреля 2024
Олимп вспоминаю с теплом. Были там с детьми в августе 2021 года, когда Анапу накрыло наводнение, ливневки не справлялись. На улицах было полно воды. И только в Олимпе быстро все откачали и было сухо! Море вскоре закрыли для купания, туда сливали грязную воду со всех дворов и улиц. Только в Олимпе мы купались в бассейне, и в детском тоже детки купались, очень теплый бассейн. Жили в новых корпусах, красивая территория, похожая на египетский отель. Да, были перебои с водой, но работники отеля помогали как могли. Вскоре даже включили горки! Неудобно было кушать в одной столовой для такого количества людей, но блюда подносили постоянно, просто требовалось немного терпения. Дискотеки, шоу - каждый вечер. Развлечений много, кафешка, где давали мороженое. Если бы не Олимп, наш отдых был бы испорчен! Желаю отелю дальнейшего процветания!!
1
2
11 февраля 2024
Были в 2019г. Еда вкусная разнообразная. Уборка в номерах нормальная.
Бассейн для детей теплый, для взрослых прохладный. Хорошая детская площадка.
Сейчас конечно цены сильно удивляют
1
23 августа 2024
Всё плохо, выключали свет, воду, увезли хороший генератор, а на его место привезли такой генератор, который даже не работал. В столовой отравилась, с едой плохо. В бассейне травмоопасные бортики, об них ребёнок разбил колено. На ресепшене ждали 3 часа, хотя номер был свободен, хамский персонал, особенно на ресепшене. Бассейны грязные, спасатели сидят спят и даже не убирают бассейны от листьев.Медсестра вообще ни чем не помогла, поставила укол от тошноты, мол поможет до вечера, но хватила максимум на 1ч30 мин, вызывали скорую, скорой отдельный респект, но не об этом. Ужасно, не советую, не едьте!
7
1
22 мая 2024
Отдыхали с 13.05-20.05.2024 , нам очень понравилось, большая территория, приветливый персонал, чистота, бассейны, уютные номера, шведский стол очень достойный. Рекомендуем.
1
9 мая 2023
Отдыхали с детьми в четвером на майские праздники. Ставлю четыре звёзды за большую территорию, бассейны, и персонал который старается сделать отдых приятным. Обычная столовая без изысков, пришёл поел, ушёл, алкоголь низкого качества, если любите выпить берите своё.Спа центр очень хороший, большой. Много бассейнов, в летнее время горки . Есть разные развлечения на любителя. Про море не скажу так как море Анапы никогда не нравилось... Да и не сезон.
Вобщем персонал старается, а что у руководства в голове только им известно.......
6
5
18 июля 2024
Отдыхаем с 15.07 2024 3й корпус 4й этаж, кондиционер не работает, четвёртый этаж без лифта с маленькой дочерью тяжело. Все включено но пиво всегда не работает либо наливают пену ,развликаловка на отвали. Перебои с электричеством администрация даже не следит за выключиными автоматоми. В столовой не хватает посуды. Но отдать должное персоналу что в их силах они помогают. Теретория чиста , еда на отлично, отдельный комплекс супер. Но работа менеджмента отвратительно. За такой бюджет можно наладить систему кондиционирования, розлива прохладительных напитков и развлечения. Мне кажется цена-качество не стоит, как обычно ЗАЖРАЛИСЬ.
3
1
29 мая 2024
Добрый день. Хочу оставить отзыв .Были в этом отеле в впервые. Лично у моей семьи впечатления 🔥🔥🔥🔥. Всё достойно. Номера чистые, уборка качественная. Горничная молодец. Территория у ухоженная. В ресторане всё отлично, вкусно, выбор большой. Спасибо за гостеприимство рекомендую 👍👍👍👍
1
1
23 сентября 2024
Испорченные выходные благодаря этой гостинице.
Ледяная вода в бассейне, хотя заявлено что с подогревом. Подходили на ресепшн, но позвать администратора отказались, ссылаясь что его нет на месте.
Весь персонал максимально делает свою работу на "отвали"
В номерах не уберали, в холле гостиницы Олимп грязней чем в общественном туалете.
Питание, ну наверное в самой дешёвой столовой вкуснее. Все холодное и не особо съедобное. Плюс организация самого приема пищи, это что-то, толпа ломится к назначенному времени, кто что успел схватить то и ест, комично выглядит. Приходишь позже уже ничего нет.
3
8 сентября 2024
не когда раньше не писала отзывы, но тут не смогла удержаться...ужасный отель, такого отношения от персонала, не видела не где, даже уборщица может высказаться, что люди нанесли грязи после дождя и не ценят труд, грязно в коридорах, в номерах не убирают, постельное и полотенце могут поменять, только если устроить по этому поводу скандал🙄, на обычную просьбу это сделать, реакция ноль, хотя на сайте отеля заявлено о ежедневной уборке в номере и регулярной смене белья, если обычные полотенца ещё были, то пляжные выпросила с трудом, если повезёт дождаться администратора, то она может только ответить, заказ приняла "ждите", может до конца отпуска дождались бы, кондиционер в номере не работает, от слова совсем просьбу отремонтировать проигнорировали, питание обычной советской столовой, я не могу сказать, что там прям не вкусно или плохо приготовлено, нет, но, все это подается каждый день одно и тоже, с напитками вообще беда, вместо сока разведенный порошок, напиток под названием кофе вообще не понятно, что насыпают в кофемашину, молочные напитки, это отдельная история, чтобы взять чашку или столовые приборы, нужно пройти целый квест
чаевые в номере оставлять безполезно, не на что не влияет, не могу сказать за все корпуса в этом отеле, описываю ситуацию только в 4.
поразило то, что сотрудники отеля порекомендавали, читать отзывы, прежде чем сюда ехать🧐
из плюсов только неплохая ухоженая територия, много бассейнов и пляж
за такие деньги, можно выбрать и более приличное место
3
1
24 сентября 2024
Разочарованию отелем нет предела, начиная с заселения - огромная очередь, и заселение с опозданием от часа и больше. Сам номер убитый, дыра в двери, в ванной разбитая плитка, все хлипкое, дверь из ванной открывается только если толкнуть изо всех сил. Простыни грязные, я такого ужаса ещё ни разу в жизни не видела. Дальше апофеоз всего - 1 полотенце для бассейна и 1 большое полотенце на номер из 3х человек!!!! И ни одного халата!
Столовая: сначала стоишь в очереди за тарелками, потом в очереди за едой, потом в очереди за столовыми приборами, которых постоянно не хватает, потом в очереди за кружками, и в конце всего в очереди за кофе/йогуртом. В итоге тратишь на прием пищи часа полтора. Вся еда абсолютно не вкусная, после 2х дней отдыха желудок покинул чат, на третий день от еды в отеле мы отказались.
Заявленные подогреваемые бассейны - холодные, как на улице так и крытый.
Ощущение, что отель не рассчитан на то количество отдыхающих, которое в итоге принимает.
Ни стоит ни единого потраченного рубля!
Если не хотите испортить себе отдых - ни в коем случае не приезжайте сюда и в соседний отель MoreA, так как у них единая инфраструктура и территория.
1
1
11 мая 2024
Приехали 9го мая в 13 часов, заселение в 14, была огромная очередь на ресепшене, одна очередь вроде как для парковки, вторая очередь,как выяснилось через час,для людей с полной предоплатой, о чем не было никакого объявления и никакого опознавательного знака. Стояли почти 2 часа, обед до 3,соответственно на обед не попали, было предложено сходить пообедать, но во-первых, был почти конец обеда, во-вторых, мы стояли уже почти у окошка.
Наконец получив заветные браслетики, мы зашли в номер и увидели телевизор, он был не подключен, рядом лежал скрученный удлинитель, спустившись на ресепшен корпуса и сообщив о проблеме администратору, показав ей, что телевизор не подключен, она пожала плечами и сказала: «А что не так? Разве он не подключен?»
Даже если бы он был подключен, почему провода просто валялись рядом?
Далее у нас спросили номер комнаты и устранили проблему.
Когда нас заселяли,нам сказали не расстраиваться о пропущенном обеде, есть же фуршет. Отправились на поиски фуршета, зашли в здание столовой и по незнанию подошли к дверям непосредственно столовой, где подают завтрак, обед, ужин.
Сидевший там администратор смерил нас взглядом и авторитетно заявил: «Вообще-то закрыто, обед до 15»
Мы на всякий случай вообще вышли из корпуса, но потом вернулись, ведь фуршет оказался на втором этаже, о чем нам любезно не мог сказать добрый администратор.
Пришли на фуршет, вынесли поддон с картошкой фри, мы попробовали, картошка была сырая:( рядом были какие-то жаренные чебупели, внутри была картошка, на вкус как пюре быстрого приготовления.
После вернулись в номер и сообщили на ресепшен, что на балконе только один стул, нам сказали: «ну попросите горничных»
Горничные на нашем этаже повздыхали, сказали, что принесут, так и не принесли, вдвоем на балкончике не посидеть.
Утром второго дня, мы проснулись в 8.30 от звука ударов по стене, пошли разбираться с источником шума, оказалось, что обслуживающий персонал мыл пол и черенком швабры бил по стене(наш номер угловой), научите, пожалуйста, персонал пользоваться шваброй.
Утром третьего дня также нас разбудил обслуживающий персонал, стенки в номерах тоже очень тонкие.
Персонал в принципе крайне не приветливый, кроме Сергея, был на ресепшене при въезде и выезде, очень приветливый, расторопный и хорошо выполняет свою работу.
Пульт от телевизора не работал, сели батарейки, каналов было около 10.
Выселение происходило тоже довольно долго, администратор попросила подождать пока проверят номер и ушла по телефону говорить, спасибо,опять же, Сергею, он проверил, можно ли выезжать.
То ли от большого наплыва, то ли еще почему-то, но в отеле грязно.
Вы же видите, что полный заезд на праздники, нельзя как-то организовать ресепшен и персонал?
Еда средняя, алкоголь невкусный.
Из плюсов, очень понравился большой бассейн, классно было полежать на лежаке возле него) было ветрено, купаться было чуть прохладно, позже узнала из отзывов, что есть крытый бассейн.Не дали никакой брошюрки, все искали сами.
Территория большая, в целом отель неплохой
1
25 сентября 2024
Шикарный отель. Отдыхали в 2024 году, все понравилось , ребенок счастлив, еда очень вкусная, обязательно приедем еще .
1
22 июня 2024
Хотелось поблагодарить замечательного фотографа-Катюшу!
Профессиональный фотограф и замечательная девушка, смогла найти подход к каждому из нас-а компания наша состояла из 7 человек, включая детей и пожилых людей, и даже те из нас, кто не хотел фотографироваться-все таки доверились Катеньке, и получили очень замечательные фото!
Во время фотосессии Катя помогала нам, подсказывала, обстановка была хорошая, мы шутили, смеялись, очень быстро пролетело время! Фотографии получились замечательные, мы очень довольны!!! Ещё раз благодарим Катеньку за проделанную работу!!!
1
12 сентября 2024
Номер дали на 4 этаже, лифта нет, тащи чемодан на себе как хочешь. В номере грязно, с 3 сентября (день заезда) прошу привести в порядок холодильник, но результат нулевой. И как оказалось ещё и мыши в номерах бегают. Постельное белье в каких-то пятнах, положили одно полотенце, пока не попросила дать дополнительно, не приносили. За неделю в номере ни разу не убирались. Wi-fi
практически не работает. Питание однообразное, попадаются недоваренный овощи. Приборов в столовой часто не хватает, салфетницы и солонки грязные. По бассейнам, спа, культурной программе претензий нет. Ожидания не совпали с реальностью. Я разочарована.
3
26 августа 2024
-Местные таксисты добрее чем персонал на ресепшене.
-Завтрак, обед и ужин - постоянные очереди, по программе "кто успел тот и съел". Поставьте кофемашин побольше.
-Про номера без комментариев, хотя персонал старается убираться, видимо не успевают.
-С понедельника по воскресенье так и не принесли полотенца, так что берите свои полотенца, и нет халатов - как описано на сайте данного отеля.
-По алкоголю все хорошо.
-Бассейны хороши, но грязные.
-До моря идти мин 10, если с детской коляской то будет проблематично дойти.
1
22 июля 2024
Ну, начнем!!!
Более ужасного и отвратительного качества я не видела. Были с мужем много раз и на нашем юге и за границей.....но этот отель- просто УЖАС!! Отдыхали в июле 2024 с двумя детьми.
Искренне прошу вас его не выбирать для отдыха!!
1. Отсутствует система кондиционеров!
Нет кондиционеров в номерах.Хотя заявлено!!! Установлена сплит система общая на огромное здание. Дует слабо и не охлаждает от слова СОВСЕМ!! Температура в номерах 30 градусов и выше.
2. Анимация детская - нормальная. На 4.
Анимация взрослая - нулевая. Дискотеку переносили 4 раза, так и не дождались мы дискотеки. За 8 дней пребывания там было одно фаер шоу и ВСЁ!
3. Уборки в номерах нет! За 200 к - я сама мыла в номере полы.
Полотенец нет. На троих человек в номере было 2 пляжных и 1 большое банное и всё! 3 дня ходила и просила полотенца.
4 Спиртные напитки постоянно были в дефиците! Их никогда не было. Очереди огромные.
5. КАждый день были отключения электричества! Друзья отдыхали в соседнем отеле у них всё хорошо никаких отключений, а если и были то 1-2 раза и им сразу подключили генератор. В нас генератор был не мощный. Постоянно отключался. Жара 37 градусов , нет воды и нет кондиционеров! Ты приходишь с моря и сидишь ждёшь воду!
Это не тройка , это даже не двойка!
Есть плюсы - это территория и детский городок! ВСЁ!
5
25 августа 2024
Еда очень однообразная, отсутствует детское меню, фруктов достаточно. Обслуживание отвратительное, в столовой постоянная нехватка чашек и столовых приборов, посуда моется плохо, есть со сколами. В номере вай-фай практически не работает, отсутствуют заявленные халаты, уборка проводится не регулярно, за 11 ночей пребывания один раз убрались, 1 раз вынесли мусор. Персонал не приветливый, проблемы решаются, если только дошло до скандала. Территория достаточно большая, есть анимация, но детская площадка сломалась и чинить ее не спешили. Бассейны чистые и теплые. Не советую там отдыхать. Уровень сервиса очень низкий. Это напрягает и портит отдых.
3
2
27 октября 2024
хуже не придумаешь. Плохо всё. Примём яндекс удаляет подробный отзыв о том, почему всё плохо. Пробовали несколько раз. Яндекс обеляет это место, за деньги накручивая рейтинг. Посмотрите настоящий рейтинг на остальных сервисах
3
8 июня 2024
Отдыхали с семьёй с 3 июня по 12 июня. Заселяли очень долго, мы с дальней дороги почти сутки добирались, дети очень устали, у отеля не работала программа, заселились в итоге после 14.00, приехали в 11. Правда пообедать нас пригласили. Действительно блюд много, но тарелок и мест не хватает, кофемашины 3 шт, в очереди стоишь по пол часа, чтобы кофе налить. Горничные приветливые, всегда спросят, что нужно. На территории для детей мастер-классы, один из них рисование фигурок и там очень неприятная женщина, которая наобещала детям подарки в итоге обманула. Территория большая красивая, не хватает мягких накидушек для лежаков, лежишь на деревянных. Есть гриль бар, правда гриль делали пару раз, а так пицца и лимонад, кому алкоголь.В целом не плохо.
2
3
4 июля 2024
Отдыхали в Олимпе 26.07.24-4.07.24 из плюсов хорошая кухня, вежливый персонал(9 из 10 студенты) територия ухожена. Из минусов очень уставшие номера, кондиционер еле еле холодит,вытертые в хлам полотенца, плесень в ванной на плитке, за 8дней ни разу не убрали номер(хоть и просили убрать, хорошо хоть полотенца сменили на 7 ой день и на том спасибо) в бассейне поручни все разболтаны, складывается впечатление,что за отелем никто не смотрит, очень не надежно фиксируются на руке браслеты ,как итог один был утерен и как оказалось с ним нельзя купаться( об этом никто не говорил,а штраф 1000) еще 2дня в лежку(ротовирус или кишечка не знаю) при том,что в море не плавали вода была 16градусов.в общем впечатления от отеля остались печальные, не тянет он на 4 звезды
3
7 января 2024
Территория большая, но не ухоженная. В этом отлеле только один плюс- это спа зона. там чисто, все соответствует заявленному. Номера в олимпе уставшие донельзя, в душевой всюду грибок, кабинка ушатана, двери ее не закрываются. Горничные не убираются, просто ставят две бутылочки воды и снимают с двери табличку с просьбой убрать номер. приходилось убирать самим влажными салфетками. Столовая, это не ресторан как заявлено а именно столовая, в которой дичайшие очереди и люди в прямом смысле дерутся за посуду и еду. ни разу не было чтоб пришли и были кружки и чашки, их всегда нет, наливали чай в супницы, но и их не хватало. посуду со столов не убирают, пустые мармиты не пополняют, из выпечки одинаковые булочки с повидлом. фруктов нет, точнее есть, но перед их подачей стоит уже очередь, и тх не успевают довезти до стола, так как люди нагребают тарелками прямо с тележки. в столовой нет администратора, никто не следит ни за работниками ни за чистотой. кондиционеры дуют так, что сдувает со стула. промежуточного питания нет совсем, они называют это так, но засохшие пироги и сок из канистры наврятли так можно называть, мороженное это не мороженное, а какая то субстанция, я такие не видела давно, есть его не возможно. возле бассейнов грязь, причем возле детского больше всего, и убирать не планируют. на ресепшене сидят мигеры и только огрызаются, если их так все достали за сезон то могли б найти работу по душе. вывод: не стоит потраченных денег
10
4
19 августа 2024
Был с 23.07 по 28.07
Приехали чуть раньше , к 10 утра , зашли внутрь, оплатили остаток , парковку ( 500 рублей сутки ). Сказали приходите к 12 часам, заселим, машину категорически не пропустят на парковку до 12 часов тоже, очень дикая глупость ибо я оплатил уже , что значит не пустят? Ну да ладно, пришли к 12 - послали гулять до 14.. ОК! Моя вина , знал заранее но зачем давать надежду...? Справедливости ради, после 12 часов дали браслеты и мы смогли попасть на территорию отеля , за который я оплатил еще в 10 утра...)))
в 14:00 нас заселили, выдохнул , думал я....
Номер: стандартный , все имеется для удобного отдыха, сделано рукастым дядей ваней на скорую руку.Там подмазали, тут подкрутили и готово.
Уборка за 5 дней произошла 1 раз, на 2 день, далее только с моего запроса на ресепшн .
Удобно что номер открывается браслетом , никаких ключей не нужно.
Питание:
Еда вкусная, по качеству вопросов нету .
Организация столовой 2 балла, мест не хватает, можно по 30 минут искать свободный уголок. Лютые очереди на кофемашинки) а вишенка на торте это нехватка столовых приборов, в очереди за вилками , 2024 год, отель 4 звезды за 18 к в сутки, очередь за вилками!!!!!!! Такого дна давно не встречал)
Бассейны грязные, никто не чистит, как и территория около зоны отдыха. На фото все видно.
1 звезду поставил за организацию детского концерта , в котором моя дочка с удовольствием приняла участие
2 звезду за крытую многоуровневую парковку .
Больше не приеду, советовать кому-то не буду.
З.Ы. забыл написать про бесплатный алкоголь. Он есть как бы но чтобы заполучить, вам прийдется отстоять гигантскую очередь из людей которые считают нормальным брать 2 литровые бутылки и наливать в них с собой пивас) Почему не запретят это? куда смотрит администрация не ясно .
Виски на вкус печаль и беда.
Лимонад вкусный.
6
11 августа 2023
Отдыхали семьей с детьми в июле 2023г. Начну с положительного: отель неплохой, террария огромная и ухоженная. Те, кто отдыхает с детьми, я думаю, останутся довольны. Водный парк супер, особенно горки, даже мы с мужем накатались от души. ; Бассейна, 3 теплых 1, который с горками, холодный. Номера стандартные, чистые, убирают ежедневно. Еда без разносолов, стандартная, вкусная, Перекусы между приемами пищи на баре+холодильник с мороженным и холодные напитки. Находится в шаговой доступности от моря, дорога абсолютно не напряжная. Детская площадка, детская комната, спортзал и даже кинотеатр.
Из минусов: огромные очереди в столовой, работники не успевают мыть за всеми посуду и ты стоишь в очереди за тарелками или ложками, будьте к этому готовы. В столовой из напитков только чай, кофе, вода и горячий компот, то есть лимонада или холодного сока\компота нет, только иди на бар. Если вы хотите попить пивка, то это ад))) В тот период пока там были мы, была какая-то беда с этим и очередь за пивасом достигала 30-40 минут. Но это совершенно не омрачило наш отдых. Вернулась бы я сюда еще раз? Пожалуй да! Благодарю за отдых
1
2
26 сентября 2023
Провели отпуск с сыном 6 лет в замечательном отеле «Олимп». Прекрасные 8 дней. Наслаждались морем, вкусной едой, тёплыми бассейнами! Очень понравилось в SPA зоне на 2 этаже! И, конечно, большое спасибо детским аниматорам за их искренность и доброжелательность! 🩷
1
4
19 сентября 2024
Одним словом ужасно. Номера хоть и нормальные но грязные, даже при заезде. Шведский стол каждый день один и тот же причем завтрак обед и удин не особо чем отличается. Если не стоять сразу в очереди то приходится искать чистые тарелки ложки стаканы и т.д. персонал не справляется не с чем. Везде одна онтисанитария, пол липкий столы грязные. Ресторан временного питания так же мыли редко, к полу прилипали тапочки, не работал автомат с соками, только кофе можно было там попить с булкой какой нибудь, все разбиралось так же посетителями мгновенно. Гриль бар так же грязный из туалета воняло на весь бар. Хамка официантра плеснула посетительнице в лицо пиво, хотя сама была неправа. Все что готовилось на гриле разбирали первые 20 человек, не расчитано на всех гостей совсем. Спа вмещает всего 55 человек, хамам не работал, погода если плохая то в спа не попасть, как сосиски в бочке. Из плюсов только бассейны на территории и сама территория большая. Была в разных отелях, этот меня разочаровал. Хотела не тратиться на питание поэтому и рассмлтрела этот отель, но по факту опять ели за пределами отеля в ресторане, так как на отдыхе хочется отдыхать и вкусно кушать. Отель не рекомендую, дятям так же не понравился отель, хоть тут и есть аква горки. Кстати аква горки работали не все, которы повыше были закрыты.
2
18 августа 2024
Первое впечатление началось со стойки ресепшен. Нет организации. При заселении и регистрации собираются огромные очереди. По приезду вас не регистрируют, говорят ждать 12:00, после чего смогут провести регистрацию, выдать временные браслеты. Затем после 13:00 необходимо будет подойти обменять временный браслет на постоянный и получить номер. После 13:00 опять встречаем на стойке регистрации недовольную толпу, так как оказывается, номера еще не убраны и не готовы. Затем администраторы начинают самостоятельно вызывать ожидающих гостей, по мере готовности номера. В итоге, вместо 13:00, номер наконец-то получен в 17:00 (день отдыха проведен в режиме ожидания, а за этот день была проведена оплата!). Но основной квест начинается впереди. В столовой такая же толпа людей, которые просто не могут поесть, потому что не хватает столовых приборов, стаканов. Персонал, на вид, школьники, которые пришли подработать на летние каникулы. Бедные дети стараются, бегают, суетятся, но ничего не успевают подносить, так как люди хватают кто что успел. Уборка в номерах не производится. На 4 день отдыха, не выдержав , подошли на ресепшен с просьбой хотяб поменять полотенца, если горничная не успевает, согласны подойти к ней сами, сдав полотенца и получив чистые. На что получили ответ, что на уборку номера, оказывается, необходимо оставлять заявку на ресепшен и в течение дня тогда подойдут и заменят полотенца. В итоге долгожданный отпуск с маленьким ребенком , за немалые деньги, которые стоит данный отель, превратился в квест. До этого были в других, более дешевых отелях, но впечатления оставались более теплые и туда хочется возвращаться. В данный отель желания вернуться -нет. Не посоветую данный отель.
3
6 июня 2024
Нормальные номера, хороши шведский стол. Не удобная парковка, не удобный выход на пляж, много суеты. Не возможно найти по навигатору, заводит в тупик. На территории логотипы других отелей повсюду, не понятно как то. Джемете в целом мало развитая деревня, погулять не где.
1
20 сентября 2024
все круто, еда вкусная, уютные номера, жаль только что отрубалось электричество 2-3 раза и нужно ждать посуду с местами, а так очень советую
2
28 июля 2024
Отдыхали в этом отеле в июле 2024.Питание среднее. Не хватает чистых вилок и тарелок для супа. Отдельно хочу сказать про рецепшн и заселение. Сотрудники хамки. Очереди огромные. Браслеты которые дают носить и якобы прикладывать для прохода в ресторан расстегиваются постоянно. Вечно стоят на ресепшне люди которые теряли браслеты на горках. С них брали незаконно 1000 р. Муж потерял на второй день браслет. Заплатили. Потом через два дня я потеряла. Пришла на ресепшн на законное покажите где написано у вас об оплате за утерю браслета, получила хамское отношение. Платить уже не стала. Горки только хорошие. Больше желания нет ехать в этот отель.
1
19 августа 2024
Приехали два часа стояли в очереди что бы за регистрироваться ! На стойке регистрации нас встретила женщина не очень вежливая с гонором! Полотенец в номере только для одного человека для второго нет принадлежностей ,так и не дождались второй комплект. Надеюсь завтра принесут! Ожидание все включено на две звезды. Добавлю еще хозяин отеля не знает что у него происходит в отеле? Больше не приедем за эти деньги есть отели лучше!!!!!
4
29 августа 2024
казать ,что это УЖАС -ничего не сказать!
Регистрация 2,5 часа! за стойками на регистрации грубят ,повышают голос
НОМЕР УБИРАЮТ ТОЛЬКО ,ЕСЛИ ПРОСИТЬ 1036 раз ! Я присутствовала ,когда девушка убирала номер и все ,что она сделала это - ПОМЫЛА КОЕ КАК ПОЛ
Туалет не был помыт, раковина,душ -ничего не тронуто ,короче считай,что не убиралась вообще
ПОЛОТЕНЕЦ ЧИСТЫХ НЕТ
БЕЛЬЕ ПОСТЕЛЬНОЕ С ПЯТНЫМИ
НУУУ А ТЕПЕРЬ СТОЛОВАЯ ))))
НЕХВАТКА ПРИБОРОВ ,НЕХВАТКА ТАРЕЛОК
Я ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ ,ЧТО ПРИБОРЫ СТОЛОВЫЕ ПРОХОДЯТ ХОТЬ КАКУЮ- ТО ОБРАБОТКУ ,кроме тупого полоскания в воде
ЕДА ХОЛОДНАЯ !
СНЕК БАРЫ -пустые там ниче нет ))
Персонал тупо не справляется с таким количеством гостей
Я ПРОСТО КАЖДЫЙ ДЕНЬ СЛЫШУ О ТОМ ,КАК ВСЕ ХОДЯТ НЕДОВОЛЬНЫЕ и жалуются ,но персонал тупо пожимает плечами
Но я считаю это виноват не персонал ,А ВЛАДЕЛЕЦ ОТЕЛЯ ,КОТОРЫЙ НЕ РЕАГИРУЕТ НА ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ !!!!!
А ЕЩЕ КСТАТИ ТУТ ДУРЯТ С ОПЛАТОЙ ЗА ПРОЖИВАНИЕ ,говорят разные цены))))
8