Ужас. ЕМС Почта России потеряла отправление. Второе отправление 90 дней находится "на доставке". Не советую связываться с международными отправлениями через Почту России.
Ждал курьера неделю, приехал сам забрал, ничего ответить не могут.
1
1
Станислав Н.
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2020
Не отвечают на телефонные звонки. Задерживают доставку уже прибывших в город посылок на неделю
Хотя еще полгода назад все доходило более чем исправно
Все жалобы и дозвоны - просто без толку
Отдайте уже мою посылку, пожалуйста!!!!
4
wait
Знаток города 8 уровня
14 августа 2022
Ушло 30 секунд на получение посылки, чтобы не ждать курьера. Сотрудницы были вежливы.
Заявленный на сайте срок доставки отправлений 1-2 дня. По факту отправление прибыло 07.03.2020 г., но доставлять по адресу его никто не собирался, пока я сама не позвонила 10 марта!!!
4
Дмитрий
Знаток города 30 уровня
12 августа 2019
Ждал посылку из Москвы в СПБ, заказал и оплачивал доставку до двери.
По приезду в СПБ курьер почты отказался доставлять посылку, т.к. посчитал ее негабаритной. По телефону был некорректен и груб!
Интересно, когда посылку оформляли к доставке в Москве и брали деньги - почему там ее не посчитали негабаритной?
Пришлось забирать самостоятельно.
В посылке была вешалка, ее отправитель очень тщательно упаковал во всевозможную пленку и картон. Но ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, все крючки были переломаны.
Как ее транспортировали остается догадываться! Ужас какой-то. Полные неадекваты, обходить стороной за километр, если Вам дорог груз.
3
1
Ксения Зайцева
Знаток города 11 уровня
16 декабря 2020
Никогда не пользуйтесь этой службой. Хуже ее только - ничего! Оплатили доставку: ни курьера, ни звонка. Посылка лежит на комсомола. Позвонила через горячую службу почты, оставила заявку. Ноль ответа! Операторы только приносят извинения. Толку от них - ноль. Дозвониться тоже невозможно.
С курьерами проблема. Делаешь заявку задень до доставки, утром перезванивают и ответ что в оговорённое время доставку осуществить не могут. Если сам едешь забирать то все чётко без нареканий быстро вежливо.
Никогда не связывайтесь с этой шарашкой! Есть огромное количество частных курьерских контор с нормальным сервисом... Свою посылку с наложенным платежом я отправил в конце зимы, а деньги смог получить только ближе к лету, потратив кучу времени и написав гору заявлений...Только шарашка их уровня может умудриться потерять ЭЛЕКТРОННЫЙ перевод!
Не решили вопрос. Отправляла письма по работе. Выдали чек, который слепой и не читается. Бухгалтерия не приняла. Пришла и написала заявление на выдачу дубликата для бухгалтерии. Такую услугу они не оказывают. Хорошо, что ещё официальное письмо прислали - хоть как то оправдалась перед бухгалтерией
Ужасная курьерская служба доставки. Ничего не меняется даже после жалоб. Накануне доставки не звонят. В день доставки позвонили в 8,01, не смогла ответить, посылку курьер не взял, так как он один на весь Центральный район, и доставка уже переносится на следующий ТРЕТИЙ день с момента прибытия.
Парашная доставка, курьер не звонит перед доставкой. А может он и не приезжает , а тупо система выставляется автоматом "галочка". Жду свои кроссовки уже неделю, а от экспресс доставки ни слуху не духу. Могу я в суд подать на них за некачественные услуги? ведь им же оплачено и они обязуются выполнить услугу. Конченные
Слов не хватает одни эмоции неделю не могут доставить посылку по адресу сплошное вранье и отписки и видно управы на них нет уже не знаю куда обращаться
5
А
Александр A.
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2020
Невыносимое место. Очереди безумные. Ни доставка, ни выдача нормально не работают. Вышел какой-то дед, говорит, что каждую посылку ищет на забитом складе полчаса только один он. По факту уже с 19:00 нет смысла стоять. Люди ждут посылок минимум 2 часа.
Ужасное отделение, сколько раз там был, всегда как собаки.
Почему налоговый платёж за посылку принимают только наличкой и еще берут деньги за перевод этого платежа? Это вообще законно?
В приложении Почта России увидел статус типа "ожидает, когда курьр заберёт". Пользуюсь EMS первый раз, поэтому как получать, не знал - на почте в итоге по извещению или ехать куда или курьер ко мне. Позвонил по 8 800, дал трек-номер, город, фио, сказали, завтра с утра или за час до доставки курьер позвонит. Назавтра в 9 утра статус "забрано курьером". В час дня полез отзывы почитать. Ужаснулся. Звоню снова на 8 800, дайте телефон курьера. Дали местный номер, питерский. Звоню туда, связались с курьером, он дал свой номер (разрешил). Звоню ему, говорит, буду у вас через 30-40 минут. Через час звоню - буду через 15 минут. Появился через пол часа. Расписался где надо, получил посылку.
Так что не всё так страшно, как тут многие пишут. Или надо поступать, как я, может, это сыграло свою роль. Ставлю четыре звезды только потому, что курьер, сказав первый раз "буду у вас через 30-40 минут" (а он был на соседней улице) в итоге приехал через полтора часа. В остальном - всё быстро, посылка из Индии, добиралась 12 дней.
Стоят сидят, делают все что угодно, лишь бы не работать. Посылки тяжёлые видите ли, так я им сказал увольняться если не поднять... Стали грубить. А вот по телефону просто шлют
Хорошое отделение, было 2 посылки, обе получены без нареканий.
1
Ekaterina
Знаток города 3 уровня
21 февраля 2020
Если есть возможность НЕ пользоваться EMS и выбрать другой сервис доставки - то выбирайте любой другой! Сэкономите нервы, и посылка придет вовремя. Даже курьерская доставка Почты России умудрилась задержать посылку на несколько дней. курьер предварительно не позвонил. Крайне не рекомендую сервисы Почты России.
Посылках до спб дошла за 3и дня, а то застряла на 2е недели! С надписью «Ожидает доставки» после отзвонились что якобы не дозвонились.
Поэтому люди не тратьте время сразу едьте сюда и получайте НЕТ ЖДИТЕ!
Трубку не берут, курьер не связывается. Неизвестно как и когда я получу свою посылку. Годы идут, а почта России всё так же ужасно работает! Не рекомендую.
EMS это одна из самых дурных служб доставки. Отделение - копия почты России по скорости работы и длине очереди. Сервис доставки вообще отвратительный, никогда заранее не звонят. Цены за услуги сопоставимы с другими ТК. Я стараюсь ими не пользоваться, но китайцы с Али периодически шлют посылки EMS'ом...
отвратительная работа!!! курьер типа не дозвонился?! да со мной никто по телефону и не говорил! была оплачена доставка курьером, который так и не пришел. вместо доставки мою посылку без моего разрешения скинули в другое почтовое отделение и начали пересылать из отдела в отдел по всему Питеру!
Нормально. В конце декабря, конечно, и курьеры не успевают доставлять, и получить самостоятельно можно только отстояв очередь в 30 человек. В остальное время , обычно, проблем с получением и отправкой нет. Доставляют оперативно: Южно-Сахалинск - Санкт-Петербург за 4 рабочих дня.
Ужасная служба ЕМС!!! Никому не советую пользоваться! Посылка из Москвы. Думала, хотя бы в Питере ЕМС сможет нормально доставить, все же большой город и курьеры должны быть. Но УВЫ! Пишут обманки - Неудачная попытка вручения. Хотя никто не звонил и не приезжал. И в других городах такое было. Печально! Из года в год всё хуже. Руководство ЕМС в отставку! Иначе компании больше не жить!
Отправление 62096139642044. с 5.09 по сегодняшнее число( 16.09.) не могут привезти. Я не удивлён, что у них зарплаты маленькие. За такую работу только пинками награждать, в конце месяца.
Из 20 посылок что получал всего 3-4 привёз курьер, делают дозвон, если моментально не ответил курьеру, то только на след день доставит. Бред. А бывает и вообще не позвонят, а потом в статусе «неудачное вручение»