За последние полгода сломали одного родственника и одного друга, вывели деньги получив с помощью различных ухищрений доступ к аккаунту. При чем, при взломе использовалась внутренняя информация о клиентах банка. СБ Банка не может или не хочет установить причины и ликвидировать утечку информации и существующие уязвимости, расследование совсем не движется. Украденные деньги возвращать банк также отказывается. Не рекомендую открывать счета и карты в ПСБ, если не хотите потерять свои деньги, никогда не общаться с сотрудниками банка по телефону, и тем более ничего и никогда не сообщать звонящим.
10
7
Сергей
Знаток города 9 уровня
9 июня 2023
Очень хамское отношение к клиенту. Конкретно - 09.06. 12 окошко - операция покупка валюты. Мало того, что потребовали оплатить только наличными (хотя стоит аппарат для оплаты картой), так и на мой вопрос а зачем аппарат - ответили, что не обязаны мне отвечать и что-то комментировать. Просто в шоке.
Конечный банк !!! Уже больше недели звоню им несколько раз на дню и трубку не берут !!! Отправляю эмейл сотрудникам , с просьбой мне перезвонить … очередное динамо !!! Ни какого уважения к своим клиентам !!! Руководство , если вы читаете отзывы , то почему не наладите элементарные вещи ???
воспользовался банкоматом данного банка, положил деньги на карту, через две недели банк отменил операцию, то есть, фактически, своровал деньги. сотрудники банка ничем не помогают
НЕ ХОДИТЕ люди в этот банк! не компетентность полная! при закрытии счета предлагают сами клиентам рассказывать о всех насчитанных банком процентах! ничего не видят в программе! еще и обвиняют в сокрытии информации, а потом у человека проблемы в БКИ!
Худший банк из встречавшихся мне в жизни. Обман клиентов и наглая ложь. Угораздило меня вляпаться... Очень жалею, что отнесла свои деньги сюда... Люди! Проходите мимо этого банка. 👎
отличный банк! рефинансирование ипотеки по сравнению с ВТБ намного лучше, одобрение, рассмотрение, оформление - все максимально четко и с хорошим человеческим отношением.
Обслуживание отличное, персонал суперский, но время ожидания зашкаливает. В очереди можно просидеть часами. Оказывают обслуживание, как физическим, так и юридическим лицам.
Переводила с карты псб на свою карту в другом банке. При формировании операции было написано комиссия 0 руб, а по факту списали 750 руб ! от 50 000. Грабёж и недостоверная информация. В ПСБ имею премиальный пакет!
За 5 визитов в разные дни опытным путем установлено, что независимо от вида услуги время ожидания в очереди не бывает менее 45 минут.
Качество предоставления услуг в офисе - на уровне сбера.
Клиентам бывшего Связь-банка, привыкшим к иному уровню обслуживания, желательно к визиту в этот офис морально готовиться заблаговременно.
Раньше была клиентом "Связь -банка". Но в 2020 году он то ли обанкротился, то или просто перестал существовать, и всех клиентов этого банка перевели в Промсвязьбанк. Не нравится обслуживание в этом банке. Сотрудники все молодые, неопытные. Любой настандартный вопрос у них вызывает непонимание и невозможность самостоятельно что-то решить или подсказать клиенту. Всегда в любое время очень много людей в офисе, огромные очереди. Крайний раз, чтобы получить справку, просидела в очереди больше двух часов....
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Процедура получения зарплатной карты заняла 1 час 40 минут. Это недопустимо. В отделении душно, о наличии кондиционеров остаётся только догадываться
Ужасный банк, проводили сделку в банке расчёт должен быть по аккредитив, акредитив открыть не смогли так как сотрудник ушёл с работы. Должны были открыть ячейку, ячейки свободной не оказалось, предложили счёт, но счёт сразу же арестовали судебные приставы. Никому не советую проводить здесь сделки коллеги,а также не рекомендую брать ипотеку на приобретение жилья
Не советую этот банк ни при каких условиях. Слава богу отношений с ними нет больше . Документы по закрытию ипотеки ждали 2 месяца и вопрос до сих пор не решён
Сами, без моего уведомления уменьшили проценты по вкладу с 18и до 7 процентов годовых.
Банкоматов по Москве почти нет, а там где есть, часто не бывает наличных.
4
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 20 уровня
2 апреля 2023
На сообщения клиентов не реагируют, с сотрудником колл-центра не соединяют. Общение только через чат бота или личный визит в отделение. Регулярные утечки персональных данных клиентов!!!
Если бы можно было поставить 0, я бы сделала это не раздумывая. Систематически невозможно зайти в личный кабинет приложения. Уведомления в приложении приходят с задержкой, бывает, на сутки. Не советую этот банк.
Открыл ип счет. Порадовалр бесплатная бухалтерия и 0 за счет. Но в этом месяце узнал, что перевод с бизнес карты денег обрано на счет то же внешняя операции (нт в одном банке ьакое не слышал), и сняли комиссию. На вопрос почему, мне сказали на сайте условия смотрите, вот таким нашлым тоном((( наверное буду закрывать счет
6
2
Посмотреть ответ организации
Валидин Зайналов
Знаток города 12 уровня
4 мая 2024
Более месяца не могут оформить карту СВОи. Наверное они тендр выиграли через Йванова Т.!?
Отвратительная служба потдержки, в чат не отвечают или отвечают когда уже не актуально, дозвониться невозможно по 30 минут висишь на линии. Ни в одном банке с таким не сталкивалась.