Всегда чистота, порядок, уют, много услуг в спа-зоне. И сауна и хамам и бассейны в помещении и на улице. А главное лес рядом и свежий воздух. Спокойно, немноголюдно...каждый год здесь день рождения в мае отмечаю
Приехали в мой день рождения провести с мужем выходные. Но, к сожалению, праздник был испорчен с первой минуты. Мы ждали заселения, стоя в очереди 40 минут!!!! С нами стояли и другие гости, некоторые с детьми, с колясками. Никто из руководства гостиницы ничего не предпринял, чтобы организовать заселение побыстрее. Получается, это для данного отеля - норма? На завтраке были проблемы со свободными столами, мы не могли найти места, чтобы сесть. Еду в номер ждали час, на ресепшен в спа девушка разговаривала по телефону и не обращала внимания на гостей, которые подошли. Для 5ти звезд такой «сервис» считаю недопустимым. Больше не приедем в данный отель.
Переоцененное место. Снимали коттедж на сутки: в доме было очень холодно, нам принесли две электрические батареи ночью просыпались из холода на утро поняли, что неправильно был настроен кондиционер и нам никто не объяснил как правильно настроить. До рум сервиса не дозвониться, позвонили на ресепшен сделать заказ по кухне, заказ приняли сказали «сейчас узнаем все ли смогут приготовить», перезвонили «к сожалению, рум сервис не работает до вторника» (было воскресенье). Ночью пропала горячая вода, сантехник пришел и сказал пропускать, пропускали час чтоб принять душ, горячая вода так и не появилась. Коттедж сдается на 10 человек (4 комнаты: 2 двухместные кровати, 4 четырех местные), еще стоит один диван, который не раскладывается в холле у порога и второй в гостиной. Постельного белья дополнительно так и не предоставили.
Была в спа-комплексе, мне очень понравилось! Там просто можно целый день провести не вылезая из бассейна. Еда в витамин баре на уровне, бассейны хороши, сауна и хамам достойные, народ интеллигентный. Буду теперь частым гостем
Интерьер самый примитивный. В номере мало, что работает - неисправны кофемашина, кондиционер, сушилка для белья, пульт телевизора... даже максимально дешёвая душевая кабина протекает и заливает пол. Замечаний огромное количество, перечислять нет смысла. Никаких 5 звёзд там, конечно, нет.
Отель конечно хороший, чистенько, аккуратно! А почему 1? Видимо в менеджменте отеля есть неадекваты!!! Одной из фишек отеля является подогреваемый бассейн под открытым небом и его закрыли на профилактику в воскресенье!!! Неужели это нельзя сделать в рабочие дни? Или ночью? Короче из 2 х дней один пошёл на смарку!!! Так что лучше звоните перед заездом!
Отличный отель. Спа очень хороший, ресторан тоже на высоте, рекомендую стейки, которые у них там вызревают в специальных камерах. Оценку снизил за то, что при выезде забыл шорты на батарее ( после спа) и по итогу моего обращения в отель мне сказали- ничего не обнаружили. Не забывайте вещи в этом отеле, в остальном👍
Добрый день. Все супер. И персонал и вода в бассейне, очень теплая. Снимаю звезду за обслуживание в баре ресторана. Питание вкусное, но ожидание больше часа. Предлагаю добавить побольше персонала.
Народу много, были в воскресенье 30.07.23. Персонал не активный, ничего не рассказали не показали, все надо вытягивать принудительно. В баре у бассейна то одного нет, то другое закончилось, сели за стол пока кушали официанты несколько раз подходили и даже не убрали за прошлыми людьми со стола. Бармен приветливый вот только он сгладил впечатление о баре. Предлагают обширное меню но работают на картошку фри, форель на углях ждали 45 минут. В целом отель не плохой, красивая территория, много цветов. Еще не удобно нет указателей где что находится, финскую сауну нашли случайно, а турецкий хамам так и не нашли! Вообще и целом нормально, но чтоб несколько дней там провести я бы не согласилась!
Замечательный отель для отдыха со второй половинкой в номере с красивым видом на озеро или берёзовую рощу. Можно отдохнуть с семьей или компанией друзей в коттедже...
Все очень классно: бассейны, джакузи (как оказалось с составом воды, аналогичной карлововарской минеральной!), прогулки по лесу, необыкновенные розы, всех расцветок, вокруг отеля, чистота в номере, какой-то свежий запах... Очень вкусный завтрак с большим ассортиментом блюд... Что ещё сказать, классно! Наплавались от души, особенно внук в восторге!
Ramada&SPA 5*-оценивать отель не могу, а вот спа зону -вполне себе оценю.
Раннее утро-и в будни, идеальное утро, без людей, без толп, в тишине и спокойствии
Крытый и открытый бассейны, все с подогревом
Сауны, Хаммам включены в стоимость, фиш-пилинг, ИК-сауна-за доп плату
Парковка для гостей, Халаты, полотенца -тоже включены в стоимость
На территории работает бар-есть возможность перекусить, выпить и тд
Стоимость, кстати, в будни 1500₽/чел на весь день, в пятницу 2000₽/чел, а в сб аж 3000₽/чел
У нас была спа программа с кедровой бочкой, общим массажем, приват-джакузи (здесь должен быть смайл, который поднимает заигрывая брови 😏), а также шампанское и фрукты с сыром. Программы спа от 10000₽/на двоих, включая все вышеперечисленное +бассейны без ограничения. Если идти одному-есть программы от 6000₽/чел.
Итак, вывод: в будни -считаю да, оооочень офигенно можно провести время, отдохнуть. Спа программы-однозначное да, однозначно идти и кайфовать. 4 часа времени-это максимум, что вы потратите, ибо больше и не нужно.
Пы.сы.-я не запомнила имя массажистки, что была у меня, но это нечто офигенское было, однозначный рекомендасьон
Ну и напоследок нам , в качестве комплимента, дали по чаю в дорожку ))
Прекрасное загородное место, собственные беседки, на берегу пруда, хороший, отзывчивый персонал. Таксист сказал, даже местные сюда приезжают, а то, что далеко от города только плюс, народу не много.
Отдыхали в отеле Рамада в начале сентября, по системе все включено, два взрослых и ребенок 2,5 года. Персонал приветливый, все просьбы и вопросы решались в течении нескольких минут. Завтраки вкусные, выбор большой. Обеды и ужины были в ресторане Le Vecomte, про него отзыв писала отдельно, по мне дак лучше все включено не брать. Бассейны с подогревом, чисто. Стоимость детской комнаты 200 руб за день, ребенку хватило 2х часов и больше не вспоминал про нее. Территория не большая, детская площадка есть, но скудненькая. Прогуляться можно по тропе здоровья за 10-15 мин если идти ну совсем медленно.
Впечатление не однозначно вроде отдохнули хорошо, но чего то все таки не хватило... не хватило побольше территории, детской площадки или хотя бы комнаты...вроде все есть и не плохо, но как то скудненько и скучновато.
Ходили на массаж, понравился. Супруг был у Сергея, но почему то в массажном кабинете работал кондиционер, видимо чтоб особо не расслабляться. Я была у Элес, советую.
Быстрое заселение. Спа зона работает с самого утра и допоздна. Спа зона не ограничена по времени и количеству раз входа, не надо предварительно записываться. Для меня это огромный плюс и пожалуй основная причина выбора этого отеля. Отдельно отмечу завтраки, они супер!
При желании (за отделаю плату) можно снять кинотеатр даже если вас всего двое.
Комфорт, дорого, вкусно, спокойно, безопасно!!! Потерял золотую цепь - вернули!!! Теперь все праздники только здесь!!! Спасибо Рамада за участие, заботу и комфорт!!!
Потенциально хорошая гостиница. У них есть акция 3 ночи по цене двух. Заезды они получали по акции 5 звёзд по цене 3-х. Проблеммы у вас начнутся на въезде - если вы приедете на на брэндованом такси то чемоданы до входа будете тащить пешком (так и не поняли политика ли это отеля или службы Охраны)… на просьбу принести листочки А4 в номер этой гостиницы 5 звёзд вам могут ответить - все заняты придите за ними сами… в спа может не быть полотенец и вас попросят подождать не определенное время… в ресторане если не сказать повару что плохо приготовленный вареный или не той прожарки да ещё и холодный стейк он будет есть сам вам именно так его и приготовят. Если у вас компания более чем из 2-х человек то ножей для стейка на всех не хватит, могут кончится графины под водку и вам принесут десяток стопок на двоих потому что не во что налить) и эти примеры абсурда бесконечны)) нет, вам конечно будет очень весело все это если смотреть с юмором в хорошей компании)) но это не 5 звёзд. Этот отель лучший пример загубленного бизнеса благодаря бездарному отвратительному менеджменту.. приезжаем не первый раз, персонал весь другой в большинстве не опытный, работать тут видимо так же как и жить на 3 звёзды максимум. Изюминка на торт - на просьбу заменить грязную простынь мне заменили грязную простынь на простынь грязную по другому)
2
1
О
Ольга М.
Знаток города 6 уровня
27 июля 2024
Отель уже не сильно новый, но стараются всё поддерживать на уровне. Если нет средств на Турцию, то можно отдохнуть здесь. Вкусные завтраки. Семейный номер впечатлил. 2 санузла, разные выходы из номеров🤩. У нас дети взрослые, то, что нужно. Бассейны теплые, в сауну не ходили.
Все на высшем уровне от официантов до номеров. Чисто, красиво, уютно , а а самое главное вкусно и красиво кормят, все есть необходимое халаты тапочки, шампунь, ластон, для тела. Просто приезжай и отдыхай
Посещала СПА комплекс, наткнулась на супервайзера Ольгу. Р., хочу принести отдельную благодарность за её большой труд, понимания оптимизм работы. Я была очень рада встретиться с таким добрым, понимающим, отзывчивым, добродушным человеком. Побольше бы таких сотрудников.
Даю три звезды. Заказал второй раз мидии и попросил соуса побольше,
принесли вообще без соуса. Вытяжку в туалете заклеили, поэтому придётся выбирать романтик или не ходить по большому, потому что вонь останется. Отель устал и необновляется. Видно что экономят на всём. Холодильники как не работали в прошлом году, так и в этом не работают. Комментировать много не буду, смотрите фото.
Отличный отель. Хорошие кровати. Чистая постель. Вкусный завтрак. Единственный минус это местоположение. Крайне сложно вызвать такси, чтобы доехать в город, еще сложнее дождаться машину в сторону Екатеринбург Экспо / Аэропорта.
Ездили с супругой отдыхать по тарифу все включенно, на 3 дня и 4 ночи. С виду приличный отель,рядом красивый лес и озеро и все вроде бы должно быть здорово,но: В номер в который нас заселили была сломанная полка в шкафу, мерцала лампочка у прикроватной лампы,за все время прибывания в нашем номере ни разу не прибрались, только меняли воду. Завтраки шикарные,шведский стол просто пушка. Обед и ужин не очень: блюда готовились по 25 минут каждое, поэтому на приём пищи уходил час-полтора. По поводу халатов вообще отдельный разговор: в номер предоставили два хала 54 размера, я человек крупный и мне он был мал, на ресепшене было сказанно что если хотите халат размером больше-платите! Звезды ставлю только за спа и бассейны-они шикарны! От персонала чувствовалось пренебрежительное отношение!
Очень понравился отель, девочки на рецепшн внимательные, отзывчивые. В комнатах чистота, уют.
Территория спа очень классная, бассейны чистые. В общем все на высоком уровне. Хотелось бы ещё посетить этот отель на пару дней, но летом.
Были в спа, всё понравилось!
Тут тебе и хамам и сауна, открытый и закрытый бассейны, джакузи с минеральной водой..
Прекрасный отзывчивый персонал встречает вас с самого начала. Мы оплатили массаж и можно было пользоваться спа 4 часа! В кафе очень понравился бургер"Рамада", подают с обжаренной картошкой, соусом и салатиком. К бургеру дают чёрные перчатки.
Вообщем прекрасно провели время.
Отдыхали в выходные. СПА, номер, еда, обслуживание, все понравилось. НО!!! Номер на 3 этаже был и музыка с Буги бара радовала нас до 3х ночи. Только этим наш отдых был омрачен.
Первый раз поселила этот отель и осталась немного в шоке. Пятеркой даже не пахнет.
1. Спа уже уставшее. Косметический ремонт не проводится.
2. При просьбе принести сухой халат в номер было сказано: халаты у нас 500р🤣 И после того как я согласилась оплатить мне его никто не принёс.
3. На следующий день после заселения попросила принести воду в номер, сказали: «народу много. Воды нет. Служба снабжения сегодня отдыхает»
4. Оставила депозит при заказе в номер, думала заберу то, что останется при выселение. Итог: мне было сказано «а денег нет. Вы кому их отдавали? Мы не видим их. Не сможем ничего вернуть».
5. Косметические средства в номере не соответствуют 5*. Кроме шампуни, Геля для душа и зубной щетки ничего не было. Я такого давно не видела.
Вывод такой, туда я больше не поеду точно, как минимум из-за некрасивой ситуации с деньгами, которые никто не собирался искать и по всей видимости, просто положили себе в карман.
Я всегда останавливаюсь в отелях 5* и могу сказать точно, то что происходит в этом отеле, больше похоже на слабую тройку.
Но есть плюсы: очень вкусная кухня и отличные завтраки с живой музыкой. На этом положительные моменты закончились.
Если этот отзыв прочитает руководство, сделайте правильные выводы.
Попасть на такси на территорию целый квест, при заселении так и не открыли шлагбаум, пришлось с чемоданами под дождем идти пешком. Девушки на ресепшен не особо доброжелательные. Номер люкс был очень грязным, грязная мебель, пол, старая убитая душевая. В номере нет бокалов (но есть штопор), бокалы предложили принести за доплату в 500р.
В спа зоне очень много народа, пол бассейна занимали люди играющие в мяч, возможно я что/то не понимаю, но в моем представлении в таких местах все таки таким играм не место.
Выезжали рано, попросили завтра собрать - было очень смешно… сендвич и яблоко как-трине очень тянут на цену завтрака.
Были здесь с 29.10.23 по 03.11.23. Обслуживание хромает, халаты, полотенца и бельё меняют только по доп. требованию за редким исключением. Завтрак-шведский стол, всё было вкусное.В конце завтрака всего хватало. В номер каждый день приносят 2 бутылки воды. В спа много народу, в некоторых местах бассейн грязный, есть обвалившаяся плитка.
Третий раз снимаем 2-этажный домик. До этого были в ноябре и феврале. Все было прекрасно. А в июне были неприятно удивлены наличием муравьев в 704 доме. Они и на 1, и на 2 этаже. На кровать заползают. 🤪
Как-то странно для 5 *.
Неплохое место, обслуживание на приемлемом уровне. Общее состояние внутреннего убранства нормальное, уже не с иголочки, но не разруха.
Кормят вкусно. Можно развлечься, особенно летом.
Находились в отеле одни сутки, проводилось мероприятие в зале Екатерина. Заселились сразу по приезду номер был забронирован - стандарт плюс (доп. кровать), т.е. три человека. Завтрак отличный! И конечно шикарный бонус это посещение SPA центра. Всевозможные бани, сауны, джакузи-макузи. Отдельная тема: открытый подогреваемый бассейн!!! очень удобный переход из здания на улицу. Чистота соответствует требованиям.
Жаль, что теперь придется искать другие варианты ,дабы в коттедж Рамады нас больше не заманить . Во первых платное СПА , ну такая себе плюшка , когда ты платишь за дом 46 тыс . А теперь сам дом😖. Ужасный запах канализации ( это если домом не пользоваться, все застаивается ). Так вот чтобы как то запах завуалировать , его залили хлоркой , да так, что горечь во рту и режет глаза . Конечно же мы проветривали , пропускали воду , вызывали хоть кого нибуд. , но все тщетно. Празднование дня рождения с обалденной едой сопровождалось вонью . А еще в общем и целом , в СПА зоне уже грязновато , это из-за потока людей . Завтраки тоже уже не те ( шампанского и красной рыбки не увидели ). В этом случае Хаятт конечно держат марку, молодцы. Короч, вывод таков - оно того не стоит, особенно брезгунам таким как я надо искать более неушатанные места .
ставлю твёрдую четверку,всё хорошо и чистота и расположение,если вы улетаете или нудно переждать,хороший завтрак,тапочки оказались очень неприличные, не успел одеть,пошли по швам,хороший СПА
Классное место, еда вкусная, спа обалденный, номера средние, почему то нет балконов, в номере могут убираться только вечером! В летнем кафе работают молодые официантки и заказ мы прождали 2 и более часов, это просто жесть! Отель на 5 звёзд не тянет
1
В
вадим кочеров
Знаток города 20 уровня
2 января
Отель с каждым годом хужее и хужее....уже 3* с натяжкой. Номера убирают плохо, надо просить, чтобы убрали, магнитные ключи вылетают постоянно, полотенца качество стирки оч сильно стало хуже. Завтраки отдельная тема, все холодное...повара спят на местах?! Яичницы нет, попросили пожарить, а нам просто сказали ешьте омлет...выбор упал.....качество ниже среднего. Удерживает только спа комплекс, в который и приезжаем
Были в Ramada Summer Club.
+теплый бассейн
+ мало народу
+лежаки
Из минусов.
-полотенец не дали(хотя они вроде как входят в стоимость)
- переодеваешься в туалете.
И раздевалка как бы есть! Но нам сказали что она сейчас занята другими вещами и идите ка вы в туалет! 👍
-заказали пиццу, ждём, ждём, ждём….мы были на лежаках, смотрим что стоит бедная пицца одна на столе. Мы подошли спросили не нам ли это? Нам сказали, да это ваша.
Т.е. официант принес пиццу и даже не сказал об этом.
Отмечали там ДР, в гостинце, в бассейне, в ресторане. Всё было реально круто, персонал приветливый, в ресторане девочки вообще супер. Никто ни разу не нагрубил ничего, на завтраке налопались вообще до отвалу еще и с собой йогурт взяли. Огонь!
Была в СПА салоне и бассейне, понравилось, народу было мало, коктейли вкусные очень, особенно Лонг Айв. Есть гостиница, с завтраками, кто летит на самолёте, удобно расположиться.
Молодцы. Под Европу косят . В ресторане вкусно, в номерах чисто . Бассейн классный особенно зимой . Стоянка большая. Но соответственно цена не маленькая
Были до этого 2 года назад. Уровень сильно упал, 3* не больше... Номера уставшие, бокалов в номере нет и принести их могут только за доп плату, цены в меню тупо переклеены поверх, а на сайте другие. Ну и контингент изменился: в ресторане ор стоит, мат... Больше не осталось желания возвращаться. По сравнению с другим 5ми в городе это не стоит своих денег.