Ramada
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3201 отзыв
4 августа 2024
Сервис застрял в СССР. На ресепшене устроили нервный прием, пришлось даже ругаться. Персонал вообще не знает законов, с трудом ориентируется в собственных инструкциях. Место в отдалении от города, отсюда необоснованно высокие цены в ресторане, при посредственном качестве блюд. Могу отметить только их айран, остальное на 3 и на 4.
Справедливости ради нужно отметить СПА. СПА отличный, качественно, уютно, вежливо , все что нужно есть.
И еще. Вокруг отеля видимо заболоченные места - неприятный запах
В общем туда не вернусь и другим посоветовать не могу
1
18 декабря 2023
Снимали котедж, на день рождения! Очень понравилось: чисто, уютно, современно. Персонал молодой! Вежливый, гостеприимный. Готовят очень вкусно! РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
3 января 2024
Данное гостиничное заведение не соответствует уровню 5* , если мы говорим о сервисе. Раньше мы любили это место, место где можно расслабиться. И отдохнуть. 4 года назад мы с мужем отмечали нашу свадьбу в Рамаде. Однако мой последний раз пребывания в отеле оказался ужасным! мы столкнулись с ситуацией ожидания на заселение в номер 3 часа!!!!! 3 часа КАРЛ!!!! Мы были с 3-х годовалым ребенком! Извините, но ваша гостишка не 3* и стоит не 3 тысячи рублей! Как можно так неуважительно относиться?!?!? На ресепшене девушки все делают оооочень медлено! И когда я им сказала о том , что выселение у нас тоже должно быть на 3 часа позже, мне ответили «за доп плату!» и это сервис?!?!? Почему-то детская комната стала платной услугой! Странно. При заселении с нас потребовали оплатить номер , а мы его оплачивали онлайн. В ресторане вечером ужинали, нам в счет включили блюда , которые уже ранее так же были оплачены. Администрация Рамады, Вы считаете люди дураки?!?!? Мол в чеки не смотрят , два раза за номер платить будут?!?! Где заявленный сервис? Почему гости вашего отеля должны все проверять?’а ваша система якобы не справляется. «Ой а мне не сообщили , что номер оплачен!» , «ой а мне не сказали , что ваши блюда оплачены!» Это что шутка?!?! По-моему так это сплошной обман и отель просто хочет содрать деньги с гостей! Ни о каком сервисе , тем более уровня 5* речи нет! За наши украденные 3 часа (заселение в 15:00 , ключи нам дали в 18:30) - отель предоставил…… внимание… бутылку игристого при выселении! Смех на палке, а не уровень 5*
И, кстати, надо бы регулировать количество отдыхающих в бассейне. Народу столько , что мясорубка!
И еще кровати ужасно супер-мега не удобные!!!! А для детей пора бы уже кровати предоставлять отдельные. В номер повышенной комфортности заселяете семью из 3-х человек, якобы в стандарты не входят 3-е. Но кровати не дают при этом! Даже за доп плату!!!!
Я и моя семья больше не приедут в этот отель. Считаю, что отель обманывает гостей!
Хаят по уровню выше, цены те же!
Дополняю отзыв . С вечера оставили торт ровно половину в ресторане. На утро в холодильнике этого ресторана наш торт оказался только 2/3 от половины! Никто не сознался кто ел наш торт. Это уже отвратительно . Нас 5 человек, и мы все пятеро помним о количестве оставленого торта.
9
16 февраля 2024
Хорошее место для Уральского отдыха.
Вежливый персонал
В ресторане достаточно высокий ценник, обслуживание превосходно, а вот блюда не вкусные.
Шведский стол хорош и разнообразен.
Отель соответствует своей категории.
Единственное, в коридорах и номере душно.
Брали люкс, не работал в зимнее время кондиционер. Окна двойные, поэтому смысла от открытых окон не было (((
6 августа 2024
В отеле есть бар и ресторан, бассейн: открытый и закрытый, джакузи, сауны, бани. В питание включен завтрак. На территории отеля есть прогулочный парк-лес, в котором детская площадка. Минус: в номерах не очень чисто, в номере «Люкс» было пятно на полу-ковре, кофеварку никто никогда будто не мыл, как и чайник. В остальном — очень довольна, интересное место
2
2
19 мая 2022
Сама гостиница весьма приличного уровня, чистые, хорошо обустроенные номера с интернетом, смарт-тв и небольшим холодильником, классные кровати, стильная отделка, Плюсом считаю наличие зубного набора на каждого из гостей (при заезде на сутки не надо тащить собой щетку и пасту). Хорошая уютная территория. Понравился СПА-комплекс и термальный бассейн. Оперативный и качественный рум-сервис. Прекрасный выбор блюд шведского стола на завтрак. Главный недостаток это цены на блюда в ресторане, а также на алкоголь в барах и ресторане. Если бы цены в рестораны были на 40-50% ниже взял бы и закусок, и салат, и горячее, но ограничился лишь горячим. Пиво в 10 раз дороже, чем в магазине. Администрация Рамады, подумайте, может люди взяли бы 2-3 бокала пива за 150...200 рублей, нежели пожалели бы 500 рублей на один единственный (выручка от этого бы только больше стала). Можно понять высокий ценник на элитные напитки, но обычные пиво, водка и вино не должны быть в 10-12 раз дороже, чем в магазине.
В остальном комплекс Рамада может подарить вам прекрасный уикенд.
28
4
12 мая 2024
Отель отличный, всё в норме по высшему классу, спа -процедуры огонь, тёплый бассейн на улице-супер, от отеля остались только приятные впечатления
1
12 августа 2024
Хорошая зона отдыха, номера продуманы, хоть и требуют косметики. В целом хорошо. Ресторан не очень. Но завтраки хорошие.
24 марта
Обслуживание на 4 из 5 мелкие недочёты есть, а так в целом нормально хорошо персонал работает👍😉
1
28 сентября 2023
Понравилось абсолютно всё. Нас было 2 взрослых и р ебенок 11 лет,дали нам 2 смежные комнаты, вид на озеро, все чистейшее ,белоснежное,как мы любим. Бассейн небольшой, но джакузи очень удобно расположены, на улице очень уютно. Завтраки- отдельная тема, пожалуй,одни из лучших среди равных! Так держать!
1
15 ноября 2024
Не разу не был внутри но с наружи выглядит красиво. Летом много людей 👥 отдыхающих видел там ☝️
1
11 октября 2024
Хороший отель, приятное спа и тёплый бассейн на улице вообще огонь, когда идёт снег.
1 сентября 2023
Прекрасное место для отдыха от городс кого ритма жизни. Уютные номера, хороший SPA комплекс с подогреваемым бассейном под открытым небом, несколько видов саун. Вкусный завтрак под звуки скрипки.
2
27 августа 2024
Уютно, комфортно. Вкусный ресторан. SPA под уставший уже. Вода в зале прохладнее чем на улице. Пора отель начинать освежать.
16 сентября 2024
Отель на пять звёзд - пожалуй да, хотя интерьеры какие то грустные , на мой взгляд. Снял звезду за не честность. После конференции нужна была ещё одна ночь, но при пустом отеле, девушки предложили номер только 30+. Понятно, что надо зарабатывать, но ...
3
1
28 апреля 2024
Это уже не 5 звёзд а максимум 3 звёзды. Мебель и интерьер требует обновления, нужен хороший качественный свежий ремонт. Персонал вежливый. Мою просьбу принести дополнительно две подушки и одеяло выполнили быстро без всяких вопросов. Я больше не поеду. Есть много других прекрасных гостиниц в городе. Даже фото не стал делать. Негде не нашёл что можно было показать.
3
1
2 декабря 2023
Театр начинается с вешалки, а отель с центрального входа.Если вы планируете с вещами попасть к центральному входу, то стоит приехать на общественном рейсовом автобусе. Если вы приехали на своей машине, то тащить багаж вам придётся со стоянки отеля. Просьба на пропускном пункте: открыть проезд или позвонить на рецепцию может обернуться для вас хамством и буквально захлопнутой перед вашим носом дверью .
Чтобы избежать этого, позаботьтесь накануне заказать пропуск. Это невозможно сделать при бронировании, только накануне приезда. Если вы бронируете "люкс" и привыкли завтракать в лаунж зоне, то теперь эта привилегия закрыта в будние дни. Меню стабильное и ежедневно повторяется из года в год. Меняется только качество и наличие блюд. Радует продолжающееся благоустройство территории. За последний год часть номеров подверглось реиновации и это здорово. При заселении, приятно было обнаружить в номере сладкий комплимент и именное приветственное обращение от администрации отеля. Теперь этого бонуса отеля 5 звёзд, нет. Также махровые халаты, непременный атрибут отеля , где есть SPA , теперь убрали. Невозможно докупить халат, как дополнительную услугу, даже если вы в люксе. Можно только купить или приехать со своим. Радует, что сама зона SPA поддерживается на хорошем уровне.
24 января 2024
Отличный от ель с классным спа, бассейном. Вкусные и сытные завтраки, чистые, уютные номера, персонал приветливый, в отеле очень понравилось.
15 апреля 2023
Замечательный открытый бассейн!!! Очень качественные массажи, особенно обёртывание и тайский горячим маслом. Спасибо всему персоналу. В ресторане очень вкусная еда. Очень понравились хрустящие баклажаны. Чисто, тихо всё на высшем уровне. Обязательно приедем ещё не один раз!!!
3
2
21 июня 2023
Отдыхали на день рождение! Все отлично! Отличное расположение, spa комплекс, номерной фонд, сервис, обслуживание, красивая подача блюд в ресторане и очень вкусно! Завтрак - шведский стол, разнообразный. Рекомендую!!!
3
5 июля 2023
Плюсы: вежливый персонал, халаты и полотенца выдают.закрытый бассейн чистый с джакузи , гидромассажем , удобные шезлонги
МИНУСЫ: мы были на вип балконе ( нифига не вип ) был телефон очень тихо слышно, звонить в столовую бесполезно, заказали меню на вип балкон ( ждали 30 минут) не принесли , пришли в это кафе ждали 50 минут готовят не пропорционально сначала одно блюдо , через 20 второе и т.д. Сказали что еду можно заказать на вип балкон, админы сказали что нам не понесут , открытый бассейн : вода зелёная гидромассаж есть,чёрная плесень на бортиках, маленький бассейн открытый : плавают какие то белые кусочки чего то , похоже на туалетную бумагу мы брезгали там купаться. Вообщем , сам отель топ , но спа… разочарование
1
1
3 января 2024
Отдыхали со 2-3 января 2024 года. Обратились с проблемой , что в номере не работает отопление - пришли что- то сделали, но отопление так и не заработало. Мёрзли два дня. Ребёнку выдали раскладушку на которой невозможно было спать (она была сломана и матрас провисал). Завтраки с каждым нашим пребывание всё хуже и хуже, в этот раз из всего, что было предложено, смогла поесть только йогурты и те не Вашего производства. Из развлечений надеялись на ночную дискотеку в спа ( которая была заявлена по программе) и ту отменили. К сожалению, с каждым разом отмечаем ,что комплекс стаёт только хуже. Из плюсов - в спа наконец-то добавили количество полотенец. Но в спа нет свободных лежаков и кресел. Оставляли халаты и вещи на чужом. Ужасно.
3
2 ноября 2023
Прекрасное место для проведения научных лекций, симпозиумов, коллоквиумов, после которых можно релаксироваться в SPA, где большое пространство, прекрасный бассейн с выходом на улицу, особенно романтично зимней ночью, ты плаваешь в теплой воде, а на голове растет белая шапка из инея!!!!
2
29 июня 2023
Очень хороший отел ь. Отдыхали с семьёй. Всё на высоком уровне. Детям очень понравились бассейны: открытый - удобный выход, тёплый; и закрытый (вечером с оригинальной подсветкой). Хамам, сауна, душевые - всё чистые, ухоженные. Завтрак - шведский стол на любой вкус: и диетическое питание и для тех кто любит по плотнее завтрак. Уборка ежедневно
2
1
6 ноября 2024
Номера хорошие, залы отличные, есть свой парк, где можно прогуляться
2 мая 2022
Отель внешне очень красивый, чистый уютный. Персонал вежливый. Номер в котором проживали очень понравился, спокойный интерьер, мягкий удобный матрас на огромной кровати. Еда очень вкусная, отдельное спасибо всему персоналу в ресторанах. Спа комплекс для меня был не на самом высшем уровне. Из за большого количества гостей было тесно. Бассейны очень тёплые. Контраст зимой с уличной температурой супер. Рекомендую для отдыха, но желательно в будние дни, думаю что посетителей должно быть поменьше и тогда насладиться всеми услугами будет удобнее.
7
5
6 июня 2023
Отличный отель спа.
Очень хорошее расположение отеля , природа, пруд, рядом аэропорт.
Отдыхаю там перед вылетом .
Очень внимательный и дружелюбный персонал , отличная кухня всё на отличном уровне.
Люблю отдыхать в этом отеле.
1
5 января 2024
Место супер. Часто с семьёй посещаем для релакса. Персонал очень отзывчивый, доброжелательный. Есть детская комната с няней. Кухня то же очень вкусная
1
17 февраля 2024
Персонал вежливый. Еда вкусно, но дороговато. Не очень приятные встречи с гостями, идущими в спа, некоторые не заботятся о том, что следует хотя бы запахнуть халат, когда передвигаешься по коридорам и лифтам.
9 марта 2023
Бывал в м ножестве разных отелей, нужно отметить что здесь очень приветливый персонал на ресепшене! Из плюсов это все! Начнём о минусах: все очень старое! Много поломок в номерах, всяких покрасивее и тд! Стремнын халаты, они вафельные и серые! Я большой и на мне халат не сошёлся!🤣 Странный контингент посетителей! Много пьяных! Мы с нимали номер по акции <День Рождения!>, там входит в стоимость ужин по спец меню! Знал бы я что это за спец меню заранее! Какбудто сходили в дорогую столовку! Кстати не могу не отметить высокий уровень массажисток! Из-за этого и 3 звезды! Если бы не они, поставил бы 1!
7
2
13 декабря 2024
Хорошая гостиница, но со временем качество обслуживания ухудшилось. Такси не пропустили въехать ко входу пришлось тащить чемоданы по снегу 100 метров. Долго искали бронь. Остальные сервисы на высоте.
31 января 2022
Одно из лучших мест в Екатеринбурге. Несколько раз в год езжу сюда отдыхать. Всегда вежливый и отзывчивый персонал, вкусная еда. На завтраке достаточно разнообразный шведский стол. Около дня рождения вас всегда поздравят сладким комплиментом. В каких то случаях еще дарили ужин на двоих. Останавливался в обычных номерах, люксах и котеддах. Всегда было уютно и комфортно. В котеджах есть сауна, ддакузи и мангальная зона. От городской суеты можно расслабится в спа зоне, которая входит в стоимость проживания. В спа зоне есть несколько саун, хамам закрытый обычный и открытый горячий бассейн. За комплексом достаточно хорошо следят, убираются вовремя.
Одно из немногих мест куда хочется еще приехать и отдохнуть. Рекомендую.
7
3
3 июля 2023
Вкусное меню, причятная музыка, вежливые официанты, зал нева большой, удобный, шикарная обстановка , сняли много контента в красивых платьях.
Всё понравилось.
До спа не добрались, но в следующий раз обязательно поситим.
1
21 сентября 2024
Еда вкусная, персонал отзывчивый, номера отличные, завтраки? И завтраки тоже были….вкусные)
14 ноября 2024
Крутой отель ,приедем сюда ещё не раз ,утром шведский стол !обслуживание и сами номера просто огонь.
1
2 октября 2024
Очень понравилось, номера уютные, чистые, бассейны с тепленькой водой, хлоркой ничего не пахнет! Шведские завтраки особенная любовь 🥰
4
2
8 июля 2023
Отличное место для отдыха, в частности семейного. Удачное расположение в 5 км от города рядом с озером и красивым лесом. Хорошее обслуживание, классный SPA плюс отличный завтрак! Однозначно рекомендую!
2
5
22 июня 2023
Чисто и уютно. Хороший завтрак и спа. Вежливый персонал, замечательное обслуживание. В номерах есть все необходимое.
Рядом с дорогой, если номер выходит на неё, может быть шумно. Не удобный выезд в аэропорт.
2
3
28 июня 2024
Окна не открыть сильный шум с шоссе при закрытых окнах в номере жутко шумит вентиляция.
Сам номер старый с дырой в двери в ванной и соответствующими запахами в номере.
Завтрак, этот отель чемпион в Екате по не вкусности завтраков:
Яйца жарят на каком то дешевом масле в маленьких розетках.
Сосиски в боксе с засушенной коркой уже в 8 утра.
Блины в боксах такие же засохшие.
Официанты в количестве 5-6 человек тусуются в углу, тупят в телефонах и никто не подошел и не поинтересовался заказом!
На завтраке кофе дешевый из кофе машины. Никто не варит на завтраке приличный кофе.
На завтраке запах дешевой столовки.
Менеджменту отеля твердая оценка неудовлетворительно.
1
13 мая 2023
Место очень хорошее, замечательная ухоженная территория, но, к сожалению, уровень сервиса с каждым годом всё ниже. Постоянная проблема с халатами - маленькие, застиранные, драненькие, а теперь ещё и заменить можно только за дополнительную плату 500 рублей. Это всё при стоимости стандартного номера 9000 рублей в сутки.
Уважаемое руководство, очень хочется, чтобы цена и качество соответствовали друг другу, как это было раньше!
2
7 апреля 2023
На релаксе, отдохнуть круто! Но цена тоже огонь! Совсем не дешево, конечно у нас был номер семейный люкс (поиоему называется), 2 комнаты общая площадь номера 80 м2.
Сауна, хамам, открытый закрытый бассейны очень круто@
По выходным тематические ужин, мы попали на итальянскую, очень прикольно!
Завтраки огонь с (помоему) 7.00 до 11.00 шведский стол. А вот ресторан на первом этаже не очень понравился за эти деньги лучше закажите из грузинской кухни ресторана "Счастье" с Гринвича. На много вкуснее, привозят быстро и все горячее!
3
4 августа 2024
ЕЗЖАЙТЕ В ЮГА СРАЗУ!
Пустая трата денег , за этот ценник можете отдохнуть более качественно в других термах Екатеринбурга!
Нет музыки на бассейне НИГДЕ! Лежаки все старые грязные , бары у бассейна не работают, кальяна нет ! Комплекс уставший ! не готов к пляжному отдыху и не конкурентоспособен ! Есть с чем сравнить , отзыв адекватный !
3
1
25 апреля 2024
Все очень здорово. Крытый бассейн, на открытом воздухе, сауна, хамам. Ресторан это отдельная тема для отзыва. Ооооочень вкусно. Все на отдых в Ramady.
1
4 января 2024
Были в СПА по программе на двоих, мы много что видели в этой жизни, ожидали большего, на рецепшен сказали , что первый раз у вас , толком ничего не объяснили , но разобрались сами, пришли на массаж , нас посадили в кедровые бочки и забыли про нас , сами вышли, пошли искать массажистов , массаж написано , что классический по программе, сделали только спины нам, ну ладно, пошли искать комнату соляную, она закрыта , пришли опять к администрацию , хотели еще чтоб мы оплатили, разобрались что все оплачено, посадили в комнату и опять забыли!
Вообщем сами ходили и просили все по программе! Отдохнули не плохо. Пошли в буфет , а там один чай, не пироженого , не пиццы , ничего нет.
Хотят только деньги , а услуги надо выпрашивать! Больше не приедем!
Решайте сами,
1
27 июня 2023
Гостиница невероятно высокого уровня. Нет слов! Понравилось всё! Особенно ресторан, отличный сервис, чистота! Можно отдохнуть семьей с ребенком, а также провести незабываемый романтический уикенд! В номере чисто и тихо.
2
4 июля 2023
Вкусные завтраки, свежие номера, замечательный spa, при любой погоде вода тёплая. На территории есть где прогуляться пешком: небольшой лесопарк, много скамеек, есть детская площадка в лесочке
3
3
21 июня 2022
Только положительные. В номере отличный ТВ, кондёр, бар. Удобная продуманная подсветка. Есть кодовый сейф. Богатый выбор шведского стола 5+ Бассейны, лежаки, спа. Отдельно отмечу массаж восточным мастером. И конечно круглосуточная доставка еды в номер) Хорошее постельное, но не ортопедические кровати. У людей с проблемной спиной будет некомфортно. По меню в ресторане. Все профессионально. У пары блюд нет точки вкуса, но нивелируется соусами. Стейки их коронка! Мясо в составе блюд с миди прожаркой прекрасно жуется. Удивили хрустящие баклажаны. 5+. Мизрахи с хумусом 5+ отметил лишь то что зацепило. Остальные блюда просто вкусные.
2
3
14 декабря 2024
Фишка этого места открытый бассейн с подогревом, отличное место для отдыха
16 марта
Ничего плохого не могу сказать, бронировали номер в день рождение, утром отель сделал комплимент орехи,сухофрукты, бутылочка игристого. Номер чистый, большой комфортный. Заказывали еду в номер, принесли очень быстро, снимаю звезду только за бассейн ы, там требуется реставрация если честно, плитка местами отходит, между плитками большие дыры, в горячем бассейне на плитке как будто накипь вообще.
31 октября 2022
Все очень понравилось, от заезда до выезда. На ресепшене все быстро оформили, объяснили что и где. Бассейны классные, чистые. Отдыхали на неделе, поэтому народу было мало. Завтраки прекрасны: каши, красная рыба, бекон, сыры, колбасы, фрукты, с ырники, блинчики, овощи, йогурт, соки и т.д. В номерах чисто, уютно. Каждый день пополняли шампунь, гель, мыло, воду, чай, кофе и сахар. Вообщем отдых удался на все 100%.
PS: единственный небольшой минус, это то, что от дороги немного шумно.
1
4