Surf Brothers
822 отзыва
11 сентября 2023
Лучшая искусственная волна в России! Основатели, отдаю Вам должное. Хорошо как для новичков так и профи🤙 всем хорошей волны
27 августа 2021
Классное место, чтобы расслабиться после работы и переключить голову. Отличный тренер, очень клёвый, все терпеливо и доходчиво объясняет! Здорово, что позаботились и о комфорте после тренировок: удобные переодевалки, душевые. Отдельная благодарность за нормальные фены для волос:) обязательно вернёмся
1
26 октября 2024
Самое лучшее место в мире!
1
11 февраля 2024
Я в востопге! Удобное месторачположение! Чисто! Современно!
10 декабря 2022
В первый раз пришлю на волну. Сотрудники провели экскурсию все показали. Тренеры на волне классные, помогают и подсказывают. Поэтому с первого раза получилась встать на доску. Рекомендацён)
3
1
7 ноября 2024
Был на первом визите , все четко
5 сентября 2022
16.03.22 приобрела подарочный сертификат для подруги на сумму 15000 рублей. Все было супер, до того момента пока она не решила записаться на занятие. Думала, что потеряла сертификат, стала звонить в клуб, ей ответили, что информацию не восстановить. Окей, такое бывает. В итоге сертификат она нашла, теперь ей отвечают, что сертификат был приобретен в 21году!! и она его использовать не может. Я скидываю квитанцию, где есть дата, номер транзакции и тд, но ее также не хотят слушать, 21год и все😂в итоге, делая «большое одолжение», «уступают» и записывают по «просроченному» сертификату. Ребят, серьезно? Просто никакого удовольствия, а ей еще идти и исполнять свою мечту к вам после такого. В общем, мало ли кому-то будет полезно.
7
24 декабря 2022
Приобрели в августе сертификат в Surfbrothers. По уважительным причинам не смогли воспользоваться и запросили возврат. Написали заявление 27 сентября и получили ответ, что возрврат осуществляется в течение 30 дней.
Спустя 30 дней никакого возврата не поступило. Менеджеры отправляли от одного к другому, в инстаграме и в вотсаппе читали сообщения и не отвечали.
Далее обещали провести возврат в ноябре-начале декабря. Сегодня уже 24 декабря, возврат так и не произведен.
Что это, если не мошеничество?
Клиентооиентированность - 0.
Будем решать вопрос в судебном порядке.
Подумайте, прежде чем связываться с данной организацией.
20
12 декабря 2023
Несколько лет назад был. Просили оставить номер для посещения. Все эти несколько лет постоянно звонят и присылают СМС. Каждый раз новый номер.
Перестаньте спамить!
9
21 ноября 2023
Все прекрасно и замечательно персонал Атмосфера волна баня молодцы
21 октября 2022
Просто ужасное отношение к клиенту! Мне на день рожденье подарили сертификат на 15 тыс руб. На сайте написано, что именинникам в течение 2 недель со дня рождения положен бесплатный массаж на полчаса. При активации сертификата девушки на ресепшен ничего мне про массаж не сказали, пока я сама не спросила. По телефону меня записали на массаж, я приезжаю в назначенный день, а оказывается, что моей записи нет и массажист уже ушел 🤦🏻♀️
По сертификату записалась на катание на волне. В сумму 7500 не входят даже услуги тренера! Хотя в аналогичном клубе Flow и стоимость катания меньше, и есть сопровождение тренера в группе новичков. После занятия у меня осталось еще 7500 на сертификате, которые я хотела также потратить на катание (все таки в этом смысл этого клуба!). Мне отказали, сказав, что покататься по сертификату можно только 1 раз, а остальное тратье на СПА. К слову, об этом ни на сайте, ни при покупке сертификата речи не было.
Не советую идти в этот клуб. Да, картинка красивая, но не более. Отношение к клиентам ужасное! Настроение испортили. Советую идти в Flow
28 апреля 2022
Катаюсь на серфе с 2011 года и всегда ищу какие-то городские альтернативы 🤙🏽 Вейк серф классно, но тоже сезонно, и когда много катеров - чопит и кататься нереально. А тут стабильный прогноз и кайфово качает ☀️и что самое для меня важное - афигенная атмосфера, как на серф спотах мира 🙏🏽
1
9 декабря 2023
Понравилось, хорошая волна, приятный сервис, инструкторы хорошо объясняют
9 мая 2022
Катался здесь в первый в жизни.
Очень понравилось, всем советую провести время активно.
Полтора часа тренировка (30 минут в зале размина и инструктаж, 60 минут серфинг).
Приятные тренера и атмосфера. Рекомендую!
30 апреля 2022
Ребята, surfbrothers - one love. Если есть желание подготовиться к океану, да к любой волнишке: баланс, повороты и дальше кучу усложнений, прям сразу к ребятам сюда! Сам клуб потрясающий, тренера ребята все просто улёт, профессионалы каждый (я тренила с каждым)!!!!!!! Обязательно прилечу и приду именно на эту волнишку!!! Спасибо ребята♥️♥️♥️ Окс Сахалин🤙🏽
1
1 марта 2023
Непередаваемые ощущения счастья и силы!
Крутые тренеры, уже с первого раза ставят на доску 🏄♀️ Поосторные раздевалки и спа-зона🧖♀️ заботливый персонал!
1
13 января 2024
Данная компания занимается незаконной деятельностью, в частности, рекламой методом спама.
Upd. Началось с сообщения в 8 утра в воскресенье. Вообще не стесняются.
5
7 ноября 2024
Все прошло на ура! Рекомендую
26 октября 2024
Вообще класс , топ 🤙🏿🤙🏿🤙🏿 свобода
1
27 апреля 2024
Огромное спасибо тренеру Илье ! Помог поверить в себя с первого занятия !
18 апреля 2024
Крайне не рекомендую данный клуб: постоянно какие-то поломки (мини-бассейн, вода, сауна), вовремя не открывают клуб (несколько раз приезжала к открытию, ждала 20 минут и приходилось уходить так и не дождавшись открытия). Написала заявление на возврат, уже 4 месяца никакого движения. Говорят, бухгалтер за границей, возврат не делают.
Цена совершенно не соответствует качеству услуг.
4
8 мая 2022
Потрясающая возможность научиться кататься на серфе в Москве!
Это была моя первая попытка и У меня получилось встать на Серф! После тренировки участники обменялись впечатлениями о путешествиях в серф кемпы и теперь мечтаю о волнах океана.
Готовьтесь провести время с удовольствием , так как после тренировки можно посетить полноценную спа-зону: бани - русская, финская, турецкая , соляная сауна, генератор снега, душ массажный со Свето-терапией, массажный кабинет. Все чистое, новое и красивое !
Можно купить абонементы на 10 тренировок . нескольких видов пакетов
Очень рекомендую! Получите массу удовольствий!
3 мая 2024
Записался через бота в ТГ, оплатил, заказал обратный звонок для подтверждения записи, но мне так и не позвонили)
Позвонил сам, а мест оказывается нет, хотя бот в телеграмм записал.
Обещали вернуть деньги день в день по заявлению, но тянут и просто не возвращают деньги. Админы очень странные в общении - прикол на приколе просто
9
22 октября 2023
Это просто ВАУ эффект!))) я думала после декрете уже никогда не приду в форму, а тут мало того, что расслабляешься, так еще и форму восстановила быстро!
1
21 ноября 2022
Всем привет, надеюсь что хоть через отрицательные отзывы со мной свяжутся из этого места
Подарили мне сертификат, воспользоваться им рот всем моем огромным желание не получилось, по вине админов! Игнорирование в МЕСЯЦ, и ответы на вопросы в неделю надоели и я решила вернуть деньги за сертификат
4 ноября мое заявление приняли на возврат (на просторах интернета пишут что данная процедура занимает 10 дней), тут я уже не знаю сколько ждать
Написали что 30 дней, прошло
Дальше написали что 30 рабочих дней, прошло
Денег нет
На мои сообщения в тг ответов нет, я уже привыкла к этому их игнорированию
На телефоне говорят «передам руководству, вам перезвонят», итог НИЧЕГО
Мою просьбу прислать мне официальный ответ о задержке моего возврата в почту не выполнили
Прошу «руководство» действительно связаться со мной и уже наконец то вернуть деньги
21
31 августа 2022
Достаточно интересный экспириенс, но вывозят лишь за счет самой волны и приличного помещения.
1) Касательно организации. Не понятно, почему новичков и опытных ставят в одну группу. Так как следующий участник идет только после падения предыдущего, то те, кто имеют опыт, тупо забирают ваше время. Вы держитесь на волне 0,5 - 1 мин за раз, они же по 3-5 мин. За весь час вы от силы пробудете на волне 7-10 мин. И то, если повезет.
2) Клиентоориентированность на 0. Когда мы пришли, менеджер сказала, что в цену занятия включены спа и бассейн. Как оказалось, именно сегодня бассейн слили и даже не предупредили. Более того, на месте прорекламировали его нам. На ресепшн после нашей претензии лишь сказали: "Извините, но мы не виноваты, мы не знали". Ни промокодов, ни скидок, ничего, чтобы сгладить этот косяк, не предложили.
Такой сервис и организация явно не стоят заявленной цены.
13
1 ноября 2022
Сходили посмотрели центр, поговорили с менеджером Марией. Она назвала много разных тарифов и цен. Я попросил скинуть прайс в личку, так как сложно сориентироваться на слух ваш всех тарифах с неизвестными мне пока названиями.
Мне ответили - да, конечно. Но ответа не было, на звонки больше не отвечают.
На днях мне позвонили пригласить на фуршет, я попросил вместо фуршета все таки скинуть прайс и пригласить меня как клиента уже. Мне сказали да, конечно. И снова пропали.
Чувствую себя уже дважды недостойным посещения этого клуба
9
19 июля 2024
***, худший сервис, накрученные отзывы!
Хуже организации быть не может!
Отвратительная контора
14
1
27 ноября 2022
Встала первый раз на волну на первом занятии, получила массу впечатлений и эмоций! очень классно дарить такие эмоции своим вторым половинкам, вместо ресторанов) в качестве подарков !
1
11 декабря 2022
Спасибо большое, все очень понравилось!
Хорошая тренировка, красивая спа зона, вежливый персонал
Рекомендую!
1
21 марта 2024
Отвратительное отношение! Не могут вернуть мне деньги уже больше месяца ! Буду обращаться в суд, чтобы компания соблюдала законы РФ!
4
2 августа 2021
Приятное место, хорошая, волна. Доски отличные и классная, команда тренеров.
Минус условный, на мой взгляд, только один - бассейн чёрного цвета. И вставать на черную воду немного жутковато, и ехать долго тоже. Даже доски чёрные. Серфинг он более жизнерадостный по сути. Но это чисто моя вкусовщина, я и чёрные пляжи не особенно люблю.
3
2
2 февраля 2022
Отличное место как для совершенствования навыков сёрфинга, так и для начала занятий этим замечательным видом спорта. Есть возможность после тренировки погреться в сауне или в хамаме. Можно и не сердить, кто не хочет, а посещать разные тренировки в зале.
1
12 декабря 2023
Замечательное место,все новое и чистое. Можно тут находится 24/7
16 октября 2021
У ребят все очень круто сделано. Комфортное место для обучения серфингу в условиях города с хорошим сервисом. Здесь просто приятно находиться, на каждом шагу есть все необходимое. Спасибо за ваш подход к делу!
3
1
5 октября 2021
Ребят, спасибо большое за приятный уикенд!
Честно говоря ранее катался на сёрфе на Бали и в Индии (нет на ГОА серфинга, только лежанка на волнах=) ) идти на искусственную волну я сомневался. И был приятно удивлен=)
1) Волна стабильна и можно попробовать себя
2) Экономит время - это в Сколково! Возможность покатать на сёрфе круглогодично в Москве уже не плохо)
3) Инструктаж (хоть и не в первый раз, НО узнал что искусственная волна, это другое) спасибо ребят, все очень подробно!
4) Ну и конечно же сауна!! и что может быть лучше теплой парной после «физухи».
В общем все огонь, будем видеться чаще))
2
1
21 октября 2022
Кинули на деньги. Откровенное мошейничество. Наружение закона о защитет прав потребителясам клуб не плохой. По объективным причинам не смог больше посещать занятия. За месяц до окончания написал заявление на возврат средств (по их форме). После этого - мне написали что рассмотрение моего заявления 30 дней - а потом просто пропали. Я не собираюсь спускать этот вопрос - мой адвокат будет этим заниматься. Сам клуб не плохой. Хорошее оборудование. Есть хорошие тренеры - большое спасибо Артему - ты лучший! Но руководство постоянно мошейничает с расписанием и отменяет тренировки (летом клуб больше недели вообще был закрыт). Абонемент ограничен 3 месяцами и в виду постоянных отмен занятий выкатать его очень сложно.
11
10 октября 2021
Пришел первый раз, остался в восторге, все на высшем уровне, улыбчивый и добрый персонал, хорошие тренеры! ( Советую с Ириной заниматься). Однозначно очень классное времяпрепровождение! Всем советую👍
3
6 мая 2022
Два раза была на длинном занятии для новичков, включающем в себя разминку и теорию в зале и отработку навыков на волне, на втором уроке уже научилась делать повороты и без инструктора опускать доску на воду 👌🏼 рекомендую именно такой тип уроков для новичков.
Инструктора все подробно объясняют, менеджер при первом посещении проводит экскурсию.
В целом, очень приятное место, мало людей даже в выходные, в раздевалках есть сушилки для мокрой одежды, фен, утюжок, женские гигиенические принадлежности и т.п. В любое занятие включена сауна, полотенца выдаются.
1
1
8 августа 2022
Здравствуйте, претензия не к клубу а к работникам его, в частности к их некомпетенции, может ваш руководитель прочитает и поймёт, что у вас за осиное гнездо! Меня пригласили на собеседование на вакансию менеджер по продажам, hr позвонила, задала вопросы, пригласила! В назначенный день я приезжаю и буквально за 15 мин, мне пишет, собеседование перенесли на завтра! А я уже приехала))) На следующий день приехала на собеседование к некой Марине, когда зашла девушка на рецепшен мило улыбнулась, думала я клиент, но как только услышала на собеседование, грубовато сказала ждите, ее нет! В смысле нет? Жду значит! Приезжает, говорит сейчас подойду и ушла разговаривать с менеджерами, я слышала весь разговор, ну честно говоря это не профессионально вообще так поступать, не уважаете своё и мое время!
Ну вот и собеседование, сели мы в холе где сидит администратор и ещё проходящие люди могли слышать разговор, что тоже не очень приятно!) ну стандартные вопросы, и тут мне предлагают игру звонилку, в холле при всех, она мне звонит я выявляю потребности, Марина дорогая, это не я не профессионал, а вы хабалистая мадам, не видящая личных границ, с ужасным говором, откуда вы там приехали, будете мне объяснять, сидя в топе и легинцах , как старший в продажах, я объяснила, что мне нужно изучить материал тогда смогу продавать, и я отличный продажник! К слову сказать по оформлению мне было сказано устройство самозанятость, т.е. налоги плачу я, а не работодатель! Вообщем за шикарным фасадом идеального проекта по серфу в который я влюбилась и очень хотела там работать, поняла, что нет это дно! Мне сказали вечером hr вам позвонит, но нет😂Сегодня ей пишу уже из принципа, узнать о решении, но игнор!) Не советую эту организацию в качестве работы!
12
5 октября 2021
Потрясающее место, крутые тренеры, все понятно объясняют и показывают, с первого раза удалось встать на доску, особенно рекомендую тренера Ивана. Доброжелательные администраторы, классное пространство внутри: есть 2 сауны, зона отдыха, массажи. Вода теплая, выдают гидрокостюмы, доски.
3
23 июня 2023
Лера, Любовь, Анна создают прекрасную атмосферу на ресепш, быстро решают все возникшие вопросы❤️
1
3 июля 2023
Отличная волна! Сервис так же на высоком уровне.
Всё очень понравилось! Спасибо Вам )!
1
1
13 декабря 2024
СПА после тренировки – это просто восторг! 💆♀️ После полутора часов на волне – это идеальный финал.
5 июля 2021
Новое атмосферное место для любителей сёрфинга! Очень стильный интерьер, все чисто и красиво! Прекрасные ребята тренеры. Одно удовольствие заниматься. Ездим с другого конца Москвы ради этой атмосферы и профессионализма ребят
3
1
2 декабря 2022
Крутая команда, в особенности отдел продаж))) всегда поднимут настроение и поддержат советом!!! И отдельно хочу отметить Яну и Катю за весёлые шутки)))
1
13 декабря 2024
Не оставляйте им номер тел., спамят
3
5 октября 2021
Приходила на серф сессию. Сначало потренили в зале, провели инструктаж и пошли на волну. Это кайф!))) Атмосфера, волна, тренеры офигенные. Очень понятно объясняют. После можно пойти в сауну погреться. Стильный интерьер. Так же ходила на йогу в гамаках, советую.) Получила массу удовольствия.))
3
6 ноября 2023
Мое место силы. И покататься с крутыми тренерами, и сходить в сауну/хаммам
6 октября 2021
Клуб комфортный — как с точки зрения расположения, так и внутри. Приятный персонал, профессиональная команда. Можно активно тренироваться всю зиму перед летним сезоном. По сравнению с конкурентами — однозначно лучшие!
3