Суши Wok
609 отзывов
14 июля 2022
30.06.2022 сделал заказ оплата не прошла онлайн а денежные средства списались до сих пор не могу вернуть денежные средства
1
9 июля 2021
Никогда больше не буду у них брать роллы.
Во-первых, в роллах только рис и миллипусечного размера крабовая палочка, зато майонеза сверху положили большую столовую ложку.
Во-вторых, супы пресные. Мисо суп это просто вода. Том ям без кокосового молока, и похоже добавили коровье. В супах микроскопическое количество мяса. А те несколько кубиков тофу имеют размер 4*4*4мм. Из даже нельзя поймать палочкой для еды.
В-третьих, в роллах песок и песок скрипит на зубах
Обходите стороной
5
7 апреля 2021
Очень разочарована. Опоздали к заказанному времени более, чем на полчаса, хотя был заказ не "чем быстрее, тем лучше", а хорошо заранее. Половина заказана была перемешана, как будто уронили, встряхнули и отдали. Роллы запеченные уже холодные, все роллы сухие, невкусные. Жаль не сфотографировала. К сожалению, обращаться к ним больше не буду и другим не советую.
4
1
28 июня 2021
Заказала пиццу, постоянный клиент, прошу всегда без соуса тк аллергия, мало того, что ждала час, привезли с соусом, решили вопрос с возвратом денег, так же ждала час курьера, в итоге дали скидку 12% при условии заказа той же пиццы в течении недели, заказала на следующий день и почему то скидки нет
Отвратительный сервис и не внимательные повора
Зря потраченное время
Пришла пора смены этого "ресторана" на другой
2
19 ноября 2022
Привезли чужой заказ за 400руб, когда я заказывал на 2000руб прошел месяц все обещаю вернуть деньги. Обман...
1
1 апреля 2023
Всё хорошо всё привезли тёплым я очень рад)
1
17 июня 2023
Ужасно, роллы мятые, суп том ям без риса, 2 креветки, вок безвкусный
21 июня 2022
Сегодня решили попробовать данную доставку. Все хорошо, все выглядело нормально. Мы отравились с мужем. Кушали вдвоём. Заказывали утром, так что другой пищей отравиться не могли. Помимо потраченных денег на роллы+деньги на лекарства и больные животы. Просто отвратительно и не приятно. Надо наслать проверки и проверить санитарию на кухне. Ужас.
10 ноября 2022
Хуже отношения к клиентам я не встречала!!!!!! Прождали более 2 часов!!! Курьер ехал ехал и в итоге заказ ещё и не делали!!! Хамы.
8 мая 2022
Очень вкусно! Спасибо большое, позовём к вам всех друзей. Дёшево и питательно
1
25 июня 2021
Курьер приехал вовремя (время в пути 1,5 часа написали) хотя мой дом через пару улиц,но не об этом.Приехал курьер, я отмечала ранее,что буду оплачивать картой, при получении.В итоге у курьера не было с собой терминала и говорит Вы не могли бы перевести или наличными оплатить (мне это было крайне не удобно это делать), далее открываю дома коробки и вижу вот это,просто какое то пюре.Что за свинмкое отношение!!!
29 октября 2021
Раньше такой хороший был, все вовремя привозили, а в последнее время вообще подводят, мало того что привозят спустя 2,5часа,а указано час, так ещё и все холодное, в общем больше тут заказывать не буду (
2
29 марта 2021
прекрасные роллы,добрый персонал,везде чисто и приятно пахнет,обязательно приду сюда ещё,всем советую сюда прийти!
15 июня 2022
Мне нравится очень доставка и роллы.вкусно.всегда качественно все.
1
15 августа 2022
Суши вкусные, но доставка отвратительная. Вовремя не привозят, в данный момент доставку уже жду час и мне ещё сказали 30 минут ждать
7 марта 2021
Ужасный сервис!!! Заказ везли почти 4 часа, никто не предупреждал о том что курьер будет позже!! После предложили ролл в подарок при следующем заказе... Не собирались больше к ним обращаться. Но! Пришла рассылка на пред заказ! Мы решили этим воспользоваться. Заказ приехал вовремя, но с нас просят вместо 899 1599!начались звонки и переговоры с оператором. В итоге курьер просто уезжает! Перезванивает оператору, там сидят зомби!!! Которые говорят что к следующему заказу будет подарок. Просто шок!!! Пошёл второй час как мы ждём заказ без скидки. Ужасная организация, которая теряет своих постоянных клиентов. Желаем вам скорейшего закрытия
13
2
18 февраля 2023
Ну это жесть !!! Попался кусок пластика ,граммовка вообще не соответствует! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6 января 2022
01.01.22 я делала заказ, деньги списались с карты, а доставка оказывается в тот день не осуществлялась. В приложении этого не видно. Как вернуть деньги? Звонила трижды, оставляла заявки, бесполезно.Сотрудники вообще работают ?!
16 июля 2022
Это просто треш!!! 2 дня подряд заказывали, оба раза косяк! Настроение испорчено! Точно не стоит своих денег. Никому не рекомендую есть эту помойку
1
23 февраля 2023
Отвратительное место, по столу на котором крутят роллы ползают тараканы, помещение грязное...
1
1
15 марта 2021
Отвратительные роллы. рыбы мало, авокадо деревянное, зачем такое вообще класть в ролл не понятно! недавно звонили из компании и спрашивали, почему мы давно не заказывали у них еду. я подумала - и правда, почему? (видимо забыла, теперь вспомнила!) в общем, решила сделать заказ, плюс ещё и ролл калифорнию дали в подарок. Вот пусть такими подарками сами давятся, даже стыдно, именно подарочный ролл был намного меньше и сделан из остатков непонятно чего... не приятно! больше не поведусь ни на акции, ни на подарки. с таким мерзким отношением пусть сами это едят.
6
1
28 мая 2021
Пересортица при заказе, привезли пиццу дешевле! В заказе отсутствовали заказанные позиции. При обращении на горячую линию пиццу поменяли, но привезли через 2,5 часа. Согласно статусу заказа пиццу везли 2 часа. Курьер несколько раз звонил и спрашивал как добраться т. к. Не мог найти дом, хотя от ближайшего ресторана до моего дома 10 минут хотьбы. Ресторан в прямой видимости.
Написал жалобу в службу поддержки, но со мной так и не связались. На сайте отрицательный отзыв опубликован не был т. к. там только положительные отзывы.
3
29 мая 2021
Заказ доставляют вовремя. В роллах не очень много рыбки, но так везде, если заказывать доставку. Зато рыбка свежая и вкусная. На твёрдую четверочку
12 февраля 2021
Очень вкусно и выгодно! Приятная атмосфера, а также заказ очень быстро готовят приятные ребята)
Советую 👍🏼😷
2
12 июня 2022
На удивление, отвратительно! Очень долго ждали, привезли какие то меньше обычного, и разваленные!!! Больше заказывать тут не буду!! И вам не советую!
28 декабря 2022
Роллы раньше были вкусные, теперь-не знаю, доставка как из другого города
1
1
23 февраля 2021
Всегда любили эту сеть, вот решили заказать на праздник, заказ обошёлся почти в 4000₽. И приехали оооооочень маленькие роллы, ужас, меньше я и не видел. Мы ещё порадовались, что цены почти не изменились, но они просто уменьшили порции, так ещё и обманули по весу, мы не поленились и взвесили, недовесь минимум на 20-25 г. Жаль, будем искать другую сеть.
3
1
21 сентября 2021
Просто ужас!
Уже второй раз.
В первый раз привезли холодное все!
А вот во второй раз сталкнулась с доставкой. Сделала доставку и заранее оформила и сразу оплатила. В итоге уже курьер опаздывает на 20 минут. И говорят заказ будет через час. Просто ужас!!!!!!!!!
5
30 июня 2022
Заказали в Троицке сет запечённый килограмм, ужас всё на один вкус, пересоленный, соус вассаби вообще трава. Кошмар в общем слове. Разочарованна.
27 ноября 2021
Заказали классический вок. Ни намёка в описании на то, что острый. Привезли такой,что есть невозможно - настолько остро. Да и сама лапша действительно невкусная. Причём испортилась готовка у них вот в этом году. Раньше ничего было, а теперь какая-то жижа. Ооочень жирная и ооочень соленая. Напишешь им об этом в соцсетях, твой отзыв просто удаляют и никакой реакции. Ну, ребята, если у вас такая клиентоориентированность, то идите лесом.
P.S. прошлась по отзывам ниже - все негативные: невкусно, жирно, даже есть отравления. И ко всем одна отписка стандартная от лица компании. Капец, люди! 21 век, Москва и такое отношение к клиенту! Надо жаловаться в потребнадзор, пусть проверяют, чем они кормят.
1
15 марта 2023
Даже одну звезду жалко потавить. Что вкус, чтл обслуживание -0 звезд.
1
18 июня 2021
Являемся постоянными клиентами Суши Wok, всегда быстро и вкусно, качественные продукты, всем советую!
4
11 апреля 2022
Заказывали суши в трех разных точках и всегда по разному, где то лучше где то хуже, но всегда съ едобно и свежее. Хороший вариант в бюджетном сегменте)
30 апреля 2021
Отвратительный сервис,хуже некуда. Обещали доставку за час ,в итоге спустя час ничего не достав или . Администратор сообщила об ошибке и сказала что в течении сорока минут все будет,прошел еще час и ничего не привезли. Когда позвонили еще раз сказали что курьер задерживается и привезет по итогу через тридцать минут,как и следовало ожидать через тридцать минут ничего не произошло! Отвратительно просто ,в итоге так ничего и не дождались !
5
13 августа 2021
Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Сделал заказ, сказали в течении 1,5 часов привезут. Спустя 1 час 40 минут позвонил диспетчеру, она сказала, что курьер не забрал еще заказ и надо еще 40 минут подождать. Сами не набрали,не предупредили. И роллы уже не те, что были раньше. Очень сильно упал уровень.
2
1
26 ноября 2022
Отвратительно. Огромное количество масла , полы в нем плавают. Холодные и совершенно другие(в худшую сторону)
1
4 марта 2021
Заказывали суши на день рождения, оплату произвели онлайн, два раза заказ был подтвержден оператору. На следующий день заказ не доставили, обосновали что заказ не был подтверждён!!!! Но что самое интересное, деньги не вернули, уже прошло две недели, тщетные звонки в службу поддержки, реакции ноль. С этой конторой никогда больше связываться не будем и, конечно, никому не советуем.
5
13 мая 2023
Доставка была больше 1 часа. Горячие суши остыли. Хотели сделать отмену.
16 октября 2021
Муж заказал суши в 17.30, ждали до 19.30, оператор попросил подождать ещё 30 мин. Подождали. Оператор перезвонил и ещё 30мин. добавили к ожиданию. Видимо доставка Суши не из Москвы. Отказ. Спасибо СушиХай.быстро и оперативно досвили вкусные роллы.
3
6 января 2023
Вкусно, доставка вовремя. Спасибо большое!
3 декабря 2022
Заказывали доставку роллов. Прикрепляю фото, тут и так будет все понятно🙃
Служба поддержки никак не отреагировала на нашу жалобу, деньги за это произведение кулинарного творчества нам вернуть отказалис ь.
Сервис на высоте, заказывать тут больше ничего не будем 👍
3
20 февраля 2021
В 16:00 сделала заказ с доставкой на дом, время 21:32 его ещё даже не доставили!!!!!!!! Позвонила в очередной раз, мы говорят курьер буд ет через 40... минут ! Браво! Естественно заказ я попросила отменить и вернуть деньги! Но не тут то было... в 22.24 приезжает курьер,опять звоню им. И даже оператор не может в течении часа отменить заказ?! Короче не советую связываться с этой конторой. Почти 6,5 часов ожидания получилось !
5
1
27 сентября 2021
Заказывала два больших сета. Роллы не вкусные, маленькие и сухие. Все на один вкус. Если заказываете на большую компанию, выбирайте другое место .
2
6 апреля 2022
Отвратительно на вкус обсолютно все ! Суши пицца . В пицце сырое тесто , я такого вообще не видел никогда. Рис слипшийся , пресный ( испорчено настроение (
24 марта 2022
Качество намного упало, а цены выросли. Брал горячий сет за 900 руб., дин рис и дешёвые ингредиенты (крабовая палочка, огурец, омлет). Не советую, не вкусно.
2 августа 2022
За год качество еды заметно ухудшилось, к тому же ждать каждый раз заказ по 2-2.5 часа просто невозможно))
1
10 сентября 2021
Заказывали суши 10/09/21. В комментарии указали специально, чтобы суши были без огурца, потому что на него аллергия. В итоге все суши привезли с огурцом. Обратились на горячую линию, обещали, что менеджер перезвонит, но время и деньги потрачены впустую. Ужасно. Такую контору надо разгонять.
2
24 апреля 2023
Быстро, вкусно и качественно.
11 сентября 2021
В последнее время много косячат. То подарки не докладывают, то количество персон путают в меньшую сторону. Теперь еще и комментарии перестали читать. Заказала "Спешл", в комментах указала, что БЕЗ КРЕВЕТОК все порции... и..., естественно, ВСЕ порции с ОГРОМНЫМ количеством креветок!!!
1
20 сентября 2021
Сегодня 20.09.2021 заказала 2 Филадельфии и чай по адресу Ул сущёвская 13-15. Работник сушист кашлял и сопливел, куда смотрит РУКОВОДСТВО заведения. Когда их работники в общепите ходят больны. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Приймите мери!
1