Blumart
2879 отзывов
1 октября 2023
Отправились общественным транспортом в район Белая дача, чтобы вживую увидеть понравившиеся позиции интернет-магазина.Добраться не так уж и сложно.У заветной калитки позвонили по указанному номеру 5 раз: музыка-2 мин-1 мин-сброс. Я уже расстроилась о зря потраченном времени, но один из сотрудников,идущий со смены,открыл нам чудо-калитку.Вход нашли сами,бродили по залу сами. Помощи,совета никто не предложил,но мы и не обращались. Выбор мебели для ванной, раковин большой. Зал просторный.Обратно через калитку выйти самим тоже не возможно,нужен магнитный ключ.Попросились на выход там,где шлагбаум машины впускает-выпускает и потопали вдоль трассы на автобусную остановку.Так что всё неплохо,но вот система входа-выхода вообще не понравилась: на звонок не отвечают,не встретили и не проводили как заявленно на сайте магазина. В интернет-магазине на заказ среагировали быстро)Посмотрим,в каком виде и как быстро приедет товар.
3
3
9 октября 2024
Обещали доставить заказ за 2 дня, в итоге не доставили за 2 недели
Заказа отменил, прошло 2 недели, деньги так и не вернули
Если не хотите тратить время и деньги, сюда лучше не обращаться
1
16 декабря 2022
Магазин прекрасный , выбор большой и грамотный отзывчивый персонал. Расположение магазина отвратительное. Тот кто выбирал место дислокации ориентировался на присутствие рынка «Садовод». В этом вся ошибка. Там люди ориентированы на дешевое , но никак не ориентированы на качество. Поэтому там толпы, а в сантехнике почти никого нет. Поставьте его на Ленинградке ( к примеру). Там стоят рядом : Леруа, IKEA, Оби и никто никому не мешает, и везде толпы
5
17 ноября 2023
Возврат денежных средств от этого магазина может растянуться на бесконечно долгое время. Заказали на сайте ванную, заказ подтвердили, но затем через день сообщили что данная модель только под предзаказ, 26.10 внесла предоплату через форму на сайте, доставка обещалась в течение недели. Затем она была перенесена еще на неделю, а затем магазин заявил, что поставить товар вообще не может. Техподдержка в Whats App скинула форму для возврата д/с, где нужно было указать реквизиты счета, сумму, номер заказа и пр. Заявку приняли 05.11 и заверили, что деньги вернутся в ближайшее время, но прошло уже 10 рабочих дней, денег как не было, так и нет, по телефону отвечают, что передадут в бухгалтерию, но толку от этого нет. Уже почти месяц ни ванны, ни денег. Если при возврате предоплаты такие сложности, то можно только представить, через что приходится проходить при возврате товара надлежащего (или нет) качества. В случае и дальнейшего бездействия со стороны магазина будет составлено обращение в Роспотребнадзор.
Из плюсов - большой выбор. Перед тем как сделать заказ приехали посмотреть ванну живьем в шоуруме, но консультант предложила более интересную и лучшую по качеству модель, которую мы и попытались вот так неуспешно купить.
4
2
28 марта 2024
Этот магазин нам очень нравится.
Хороший выбор сантехники и плитки, с уверенностью могу сказать ,что любой человек найдет здесь то,что ему по душе.
4
1
4 августа 2024
Удобное расположение магазина, большой выбор. Понравилось, что можно почти всё рассмотреть в живую, потрогать. Единственный «минус» - это менеджер, который убеждал двух людей сразу, что он не говорил о том, что говорил 5 минут назад. Странный парень
1
28 ноября 2023
Консультанта не найти. Ценник конский. Не все товары выполняют свою функцию, например, слив-перелив. Ванну выбирайте тщательно, чтобы сливное отверстие было достаточно высоко для той части тела, которую хотите под воду погрузить и лежать в ней комфортно. Разгружать ванну пришлось помогать. В целом ожидания не совпали с реальностью. Поэтому всего 2 из 5
2
6 сентября 2024
Не советую делать интернет заказы в магазине blumart, берут предоплату за бракованный товар, потом заявляют что это единственный экземпляр, предоплату не возвращают. Номер заказа 6671049
3
22 июня 2023
Отвратительный сервис по доставки. выбрали товар, указали время доставки. весь день была дома, доставка с 10-до 22-00. весь день тишина от магазина, доставки так и не было, звонков о переносе тоже. На следующий день, от них просто пришло уведомление о факте переноса доставки со среды на пятницу. Я решила позвонить в интернет магазин и уточнить в чем причина и почему никто от их компании со мной не связался, уточнить будет ли мне вообще удобно принять заказ в пятницу. в итоге мне ответил оператор( робот, которого научили общаться только стандартными фразами) никто в этом магазине не знает причину переноса моего заказа, просто перенесли и все. Мой номер заказа 3290846. К сожалению так работают почти все, им главное, что бы продать, сервис слово которого они не знают.
5
17 июня 2024
Сделан заказ 01.06.24. Срок доставки переносится каждый день. Менеджеры это не отслеживают, с клиентами не связываются. Оплату за товар берут сразу.
При обращение на горячую линию внятного ничего не говорят.
Не советую в данном магазине покупать то, чего нет в наличии на их складе
4
13 августа 2024
Заехал в магазин, посмотрел и определился с выбором. Приехал домой, позвонил и узнал про наличие товара, который со слов менеджера находится у них на складе. Поставили в резерв со слов менеджера и попросили оплатить онлайн. Оплатил сразу 19 июля. Через четыре дня (23 июля) позвонили и сказали что моего товара нет в наличии. 23 июля оформил заявку на возврат денег. Прошло две недели, деньги так и не вернули (06 августа). По телефону фирмы сказали, что возвратом не занимаются, переключая на бухгалтерию, где мой звонок автоматически через минуту пустых гудков скидывается. Купил этот же товар у официального дилера дешевле почти на 10% без предоплаты и с доставкой (доставили на следующий день). Похоже, Блюмарт просто обычные перекупщики с чужих складов. Кстати, мой товар на сайте магазина "в наличии". Не попадайтесь на уловки недобросовестных продавцов. Всем удачи! Справедливости ради, добавил пару слов к отзыву: деньги вернули полностью.
4
26 февраля 2024
Заказали душевой уголок, оплатили 100%, как требовали, оказалось, что бракованный, перезакпзали на более дешёвый, т.к. дорогой закончился, его привезли, а разницу почти в 23 тыс.рублей ждём уже 3 недели. Откровенные разводка и воровство со стороны фирмы. Я уже не говорю о том, что доставили уголок без документов, без чека и без гарантии. Заказ 3928979. Хотелось бы получить ответ, т.к. переписка с менеджером ни к чему не приводит.
3
29 февраля 2024
То, что понравилось, не было в наличии. Некоторых товаров в зале вообще даже под заказ не было. Выбора куча, но цены высокие на все. Везде нужно проверять наличие. В общем, проще это все посмотреть на сайте и не ехать сюда, пробки ужасные.
1
30 августа 2023
Очень большой выбор различной сантехники: ванны, раковины, унитазы, смесители, полотенцесушители, мебель для ванной и т.д. Большой выбор плитки. Удобная парковка. Цены высокие.
1
19 сентября 2024
Качественная сантехника, много брендов, цены разные, смотря что хотите. Всегда покупаю тут сантехнику, как для квартиры, так и для дачи. Довольна выбором.
2
4 мая 2023
Огромный ассортимент всевозможной сантехники и керамической плитки. Грамотные, не навязчивые сотрудники. Мы приобрели обсолютно всё для ремонта ванной комнаты. Почти весь товар в наличии т.к скад находится тут же.Большая парковка
1
12 января
Просто гигантский магазин!!! Кто хочет полежать в ванной перед покупкой, вам сюда!)
2
19 июля 2024
Совершенно не соответствует рекламе. Присмотрели на сайте подходящую сантехнику, приехали посмотреть "в живую", в результате зря потратили время: выяснилось, что нужной модели нет в наличии, хотя сайт утверждает, что именно эта модель есть как раз в этом магазине.
3
13 октября 2023
Заказала в магазине полотенцесушитель, привезли быстро, ребята на доставке сразу сказали, что если будут проблемы звоните. Установили не сразу, недели через 2, устанавливал сантехник из УК, через 3 дня Полотенцесушитель потек, позвонила в магазин, попросили прислать фото и видео и написать претензию, через день уже позвонили и сказали что мне везут новый. Была приятно удивлена тому как быстро сработал отдел претензий, в наше время это редкость, без лишних вопросов в максимально короткие сроки заменили товар по браку.
Спасибо за хороший сервис.
2
18 марта 2024
В зале представлено много товаров, очень удобно в одном месте все выбрать. Однако цены выше чем в других магазинах.
3
8 ноября 2023
У меня негативный опыт работы с этим магазином. Заказанный мной комплект пришёл не целиком, это выяснилось на пандусе, когда забирали уже выписанный товар. Попросила вернуть деньги, меня оговаривали как могли, предлагали подобрать товар на эту сумму или больше. Я была к этому не готова, попросила вернуть деньги прям там же. Заполнила заявление. Предупредили, что возврат до 10 рабочих дней. Ок. Прошёл месяц деньги не вернули. Отписываются, что передали мой вопрос в бухгалтерию. Сумма не маленькая, видимо придётся обращаться в инстанции вышестоязие, раз мирным путем вопрос решать не получается. Жаль времени и того, что связалась с данным магазином. Не ожидала такого отношения от сети.
Заказ 3647160
3
14 августа 2023
Ожидали большего. Мы искали раковину для кухни, но выбора там мало было. Возможно для ванной там выбора и много, но как нам показалось не такая уж большая площадь. Думали там огромный шоурум или как он там называется. Ехать далеко, и не найти что надо, мы конечно расстроились. Покупателей много. Чисто. В принципе больше и нечего оценивать, так как ничего не брали.
1
1
14 апреля 2024
Приехал как то раз в этот магазин. Хотел купить самое простое шланг для душа и лейку. Так вот купить так ничего и не смогли. Как сказал сотрудник магазина, то что на витрине это не продаётся. Только под заказ. Больше сюда однозначно не поеду
3
4 декабря 2023
Купили инсталляцию унитаза с браком, заметили это через пару месяцев после покупки уже при монтаже, когда планировалось устанавливать унитаз. Удалось добиться обмена товара, в этом помог отдел рекламации, и сам поставщик разобрал случай и выдал заключение на обмен товара довольно быстро. Это плюсы. НО!!! Теперь нас кормят завтраками и все время откладывают обмен унитаза, говорят, что поставки не было. Сначала сказали ждать в течение 2-х недель, потом извините, ещё не привезли, потом опять, мы вам обязательно сообщим , когда привезут. И так уже месяц. Мастер уже закончил работу в санузле, не дождался унитаза. А его так и нет до сих пор. ПОЧЕМУ МОЯ СЕМЬЯ ДОЛЖНА СТРАДАТЬ ИЗ-ЗА ВАШИХ ОШИБОК?? Таким образом, месяц терпим неудобства, связанные с санузлом, пока стоит старый унитаз в техническом режиме. Имейте совесть! Больше не обратимся сюда , если будет потребность в приобретении сантехники. В ближайшее время будем принимать меры и обращаться в вышестоящие инстанции, благо, опыт был. Для информации: рекламация 361596.
————
P.S. Уже середина ноября, а ничего так и не сдвинулось с места. Готовим документы для суда и роспотребнадзора, будем разбираться на судебном уровне. А пока всё ещё терпим неудобства. Всё это нам обеспечил Блюмарт. Не покупайте здесь, сохраните свои силы и нервы
—————
P.P.S. В начале декабря заменили. Итого, мы терпели это неудобство 2 месяца с копейками. Подействовала только досудебная претензия. Делайте выводы.
5
19 июня 2023
Магазин оставил странное впечатление. Начать с того, что заезд и проход только по предъявлению документов. Далее, огромная площадь, заставленная сантехникой. Но разбираться в этом многообразии вам придётся самостоятельно. Малочисленный и невидимый персонал. Отловив одного сотрудника, получили рекомендацию обратиться к людям с компьютером. У входа есть стойка с парой менеджеров. Обратившись туда, получили рекомендацию поискать интересующий нас товар на сайте. Зачем тогда нужна эта огромная выставочная площадь?? Ушли домой искать через интернет((
Были 09.06, после 16-00.
А вот на Ярославском шоссе понравилось, хотя магазин там поменьше
6 октября 2023
Магазин действительно огромный и хороший. Долго выбирала гидробокс, вещь недёшевая. Менеджер пообещал , что в комплекте будет вытяжка, свет, смеситель и радио. Изготавливали почти месяц. Фирма Радомир. Гидробокс шикарный! Очень понравился. Но осадок остался, потому что в ванне нет крана, света, вытяжки и радио. Глухие стены. По факту, мне в магазине пообещали один комплект, а на деле я получила другое. А в остальном..все неплохо
1
26 июля 2023
Май 2023 года. Отличный магазин, прекрасный персонал, консультант все рассказал, все подобрал по нашим запросам, мы уехали с покупками. Приобрели зеркало с подсветкой, раковину в ванную, смесители. Душ и тд
1
18 октября 2023
Хороший выбор. Всего, что касается ванной/туалета (смесители/полотенцесушители/плитка). Вариантов масса - доя себя что-то 100% подберешь. Единственный минус - это доставка. Сначала обещали через 4 дня, потом перенесли еще на 3. Номер Заказа №3646214
1
19 января 2024
Сделал заказ на сайте, перезвонил менеджер сказал оплатить товар, так как он у партнера. Оплатил 50%, на след день звонят и говорят товара нет в наличии, я прошу вернуть деньги. Говорят приезжайте в магазин, либо заполняйте заявление на бумажке с указанием персональных данных, паспорт, ФИО, адрес, телефон. Я никакого соглашения об обработки ПД с этими лицами не подписывал. В общем деньги не возвращают. В нормальных магазинах делают возврат без проблем, тут же требуют какое-то заявление с указанием личных данных. Не советую связываться с этой конторой. Заказ № 3897030.
4
21 сентября 2024
Выбирали сместители для ванной комнаты. Здесь много современных моделей, нашли как раз то что хотели.
1
5
31 августа 2022
Прекрасный большой гипермаркет сантехники и оборудования для ванной и не только. Огромный ассортимент, выбор материалов, ванн, раковин, инсталляций, унитазов , плитки и т.д. Располагается сразу после Садовода , 14 км мкад. Естественно сюда приезжать на автомобиле. Для проезда на КПП надо будет дать документы для выписки пропуска.
Хорошее место и самое главное выбор, цены приемлемые рыночные.
1
2
28 октября 2022
Магазин расположен в складском помещении, двухэтажный, великолепный! Съезд с МКАД немного неудобный, но это, видимо, связано с реконструкцией поблизости. На въезде надо взять пропуск. Большая стоянка. Сам магазин, как уже сказала, большой. Выбор огромный. При отсутствии товара необходимого размера можно сделать заказ. Менеджеры всё расскажут и покажут, объяснят и о производителе, и о товаре. Ничего не навязывают, что приятно многократно. Просто говорят о характеристиках товара. Покупатель выбирает сам по душе и кошельку. Всё вежливо и спокойно. Поскольку необходимого размера ванны не было, сделали заказ. Оформили доставку. Товар привезли раньше оговоренного срока на 2 дня, что очень радует. Спасибо большое!
4
27 августа 2023
Покупали душевую кабинку. Кабина пришла вовремя, все в целости. Консультанты знают свое дело, здорово помогли с выбором товара. Затянулась лишь получение товара ( самовывоз) очередь была на погрузку, мало доков для погрузки в авто.
1
2 сентября 2024
Очень много сантехники на любой вкус. Единственный минус большинство товара на заказ.
3
26 августа 2024
Никогда не оплачивайте заказ полностью, мой заказ переносили трижды, потом мое терпение лопнуло и я оформил возврат денег и вот уже 6й день, а денег так и нет
Что сервис не о чем, что возврат не о чем
1
11 января 2024
Не советую! Приобрела сантехники почти на миллион рублей, через пару месяцев, как у меня лопнула крышка от унитаза, когда на нее сел ребенок 12 кг, в договоре гарантии прописано, что крышка относится к запчастям и подлежит замене, после чего я написала в отдел рекламации, мне ответили, что замена крышки не возможна, как пояснила девушка по телефону представляете если на нее кинули, что то тяжелое деталь и она лопнула, данный магазин продает некачественный товар и списывает это все на поставщика, но есть закон о правах потребителя. Приобрести унитаз за 30 тысяч, причем не один, сервисный центр написал гарантия не возможна, в связи с механическим воздействием на нее, но поясняю на ней ни кто не скакал, на нее сел ребенок 3 лет, и она просто лопнула,
4
2 октября 2024
Отличный магазин! Всегда большой выбор и всегда можно найти скидки.
2
15 октября 2024
Никогда, ни при каких условиях не заказывайте в этой шараге ничего через интернет магазин!
Будут собирать товар долго по всей России, ничего у них своего нет. А если что то не придет, деньги не вернете, вас будут футболить на неотвечающий никогда телефон бухгалтерии, на ее почту без ответа. Я уже 3 недели пытаюсь вернуть деньги с этой шараги, пока без результата.
Придется тратить время на Роспотребнадзор, Прокуратуру, суд.
3
31 июля 2024
Стал ужасным магазином, что на витрине в наличие нет, с зала не продают, под заказ не берут, еле выбрали и то оказалось, что это было произведено три года назад.
2
27 ноября 2023
Огромный минус к сервису. Допущена ошибка при подсчёте итоговой суммы заказа. Сразу выявили ошибку и внимание - нужно было приехать в магазин, чтобы написать заявление на возврат денежных средств, хотя покупка оплачена онлайн (!). Время потрачено, заявление написано 11.10.2023 г. До сих пор деньги не поступили на счёт (!!), а сегодня 27.11.2023 г. Менеджеры рекомендуют обратиться к кассовому работнику, кассир отправляет в бухгалтерию. Кроме одного общего телефона-ничего, зачем указаны мессенджеры - непонятно, т.к. обращение не приняли. Звонки, конечно, принимают и даже переводят на кассиров или бухгалтерию, но в ответ тишина... обратных звонков ноль (!!!)
Слишком недосягаемая бухгалтерия, которая не может сделать проводку по реквизитам в течение 2х месяцев. Руководство "самого большого магазина сантехники" разберитесь с этим запросом, если ваши сотрудники не в состоянии. Номер заявки 3637106
4
21 мая 2023
Огромный магазин сантехнику и всего что связано с оформлением ванных комнат и туалетов, приветливый персонал, который быстро отвечает на поставленных вопросы. Расположение очень неудобное, мкад с постоянными пробками! В целом магазин понравился рекомендую!
1
1
29 августа 2024
Оплатил заказ на 90 т.р. 22.07.24. Доставка планировалась на 02.08.24.
Переносили без объяснений. 13.08.24 подал заявку на возврат аванса. Установленный срок прошёл, деньги не вернули. Бухгалтерия не отвечает, менеджеры ничего не говорят.
Что делать?!!
2
16 октября 2024
Ждали заказ три недели,все кормили завтраками.так и не дождались.ничего не привезли.обходите этот магазин стороной если не хотите портить себе нервы
3
22 сентября 2024
Отличный магазин-склад с очень быстрым и качественным обслуживанием.
3
5 ноября 2024
Всё просто ужасно!!! На разгрузку живая очередь, иногда из-за отсутствия пропусков даже на территорию не заехать. Работают ОЧЕНЬ медленно и нехотя. Можно простоять 3-4 часа.
3
6 августа 2023
Сложный заезд из-за строительства развязки Белая дача.
Достаточно большой ассортимент выставки.
Можно "пощупать", посмотреть в живую.
Цены средние.
В интернет-магазинах можно найти дешевле.
В итоге ничего не купили.
2
10 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Макаровой Галине! Девушка-профессионал и к тому же ооочень хорошая!))
1
2
16 ноября 2022
Из плюсов - много разных марок можно посмотреть в одном месте. Минусы - всё остальное. Чтобы сюда заехать - нужно выйти из машины, подойти к будке с с хмурым охранником, чтобы он переписал номер прав и стс. Дальше - консультанты. Нам попался надменный дядя с усами. «Сантехник с 20 летним стажем», как он сам представился. Разговаривает очень надменно, информацию нужно клешами вытаскивать. Больше всего порадовал его рассказ про термостат в кране. Говорит: если купите, расскажу, как правильно пользоваться, чтобы он работал долго. А без этого не скажу, мне нужно деньги зарабатывать. В остальном - все отлично, если вам повезет не попасть на этого консультанта.
5
7 сентября 2024
Выбор неплохой есть, но задерживают доставку. Помощь продавцов реальна. В целом неплохо.
1
13 сентября 2023
Не связывайтесь с данным магазином. Просто контора сомнительная. Купил у них слив перелив фирмы am-pm в ванную. После некоторого времени данный слив сломался, я вызвал мастера с am-pm по гарантии. Приехал мастер увидел данный слив и сказал,что такие сливы компания am-pm не производит это не их продукция. Я связался с магазином блюмарт обрисовал ситуацию сделал видео и фото товара. На что получил ответ что сам виноват надо было смотреть при получении товара, а как я могу определить оригинальный товар или нет? Товар в оригинальной коробке лежит и все. Вообщем на складе или в машине подмена товара происходит у них а виноваты клиенты. Мелочная организация. Не советую у них ничего покупать. Будьте осторожно!!!!!!
P.S. Связался с тех.сервисом Am-pm они мне подтвердили, что перелив не их производства. Что товар внутри коробки был заменен на другой. *** магазин Blumart.
5