Blumart
2879 отзывов
5 ноября 2024
ужасный магазин сделали заказ через сайт кормили две недели что привезут что поставщик то брак привез то еще что то в результате сделали возврат 12.10.2024 денег по сей день не вернули
3
9 октября 2023
Плюсы - вам подберут хорошую ванну и хорошие цены. Все
Минусы -
1. С доставкой накосячили но загладили вину, вопросов нет
2. Привезли ванну с отломанной ножкой, железной , которую не приклеишь
Мы Приварили!!!!! Сами !!!! И предложили блюмарту просто сбросить цену на то что они привезли ванну которую нельзя устанавливать
Предложили ждать до 10 рабочих дней чтоб они рассмотрели нашу ситуацию, плюс потом пока доставка … то есть если вы делаете ремонт и заказали ванну то вам сидеть без ванны и мыться в тазу - блюмарт предлагает 10 дней примерно.
То есть если у вас нет знакомого сварщика то мойтесь в тазу 10 дней))) как мне вас рекомендовать ?) позор я считаю
Если руководство, а не бестолковые операторы заинтересуются то вышлю переписку
Накладная No3555275
Обновлено 9.10.2023 Ну и конечно попросили номер накладной и молчат)) сами посчитайте сколько прошло времени, сервис нулевой
За то как заказ принимать - обзвонятся
РОСПОТРЕБНОДЗОР ВАС ЖДЁТ ))
6
10 ноября 2023
Купила в магазине комплект мойка, тумба, кран. Все это продавалось в сборе по общей цене.
Вызвала сантехника, он не смог установить- причина, ящик в тумбу не залазит, мешает сифон…
Звоню в блюмарт, что бы подобрали сифон для тумбы. Они подбирают, я покупаю.
Вызываю сантехников вновь. Приходя с новым сифоном, который был предложен и продан данным магазином , так же ящики в тумбу не помещаются.
Звоню в блюмарт, они оформили претензию и после больше мне не звонили…
Я начала звонить чаще и регулярно, слушать их музыку, так как они не берут трубку, либо берут и переключают…
После мне удалось переговорить с представителем- женщина, ХАМСКАЯ ЖЕНЩИНА, она спросила- что вы хотите? Вам деньги вернуть?
Я говорю, нет, приезжайте и сделайте так что бы ваш товар был установлен. Она говорит, мы не выезжаем.
Попросила ее предложить варианты, она ответила, что куда-то опять отправит запрос. Так же сказала приезжайте к нам и меняйте. То есть я ездила туда, после оплачивала доставку, теперь я должна снова это туда все везти? На что она ответила, когда делали покупку проблем не было доехать и сейчас доедите)
Как итог- в магазине после продажи, на вас забьют, продают, комплекты, которые не подходят друг к другу , хамское отношение
6
1
17 июля 2024
Выбор большой. Но на этом всё! Неклиентоориентированная, неприветливая и неуважительная компания! Сдать остатки плитки можно только в течение 14 дней! Вы ремонт делали когда-нибудь???? Большой объем как можно успеть и положить, и приехать сдать? Ни ногой сюда, если вам нужна плитка!
3
14 марта 2024
Заказ № 3967973 от 19.02.2024. Сделала заказ в интернет магазине на чугунную ванну. Позвонил менеджер, уточнил детали заказа и адрес доставки. На мой вопрос, когда сможете доставить товар (на сайте было указано, что товар в наличии), сообщил что 22.02.2024 будет осуществлена доставка товара - ожидайте. После чего сообщил, по данному заказу требуется полная его оплата, после поступления денег на их счёт , заказ перейдёт в работу. Оплату необходимо внести на сайте www.blumart.ru. Заказ я оплатила в тот же день 19.02.2024. На следующий день ближе к вечеру в 17.00 позвонил менеджер и сообщили, что товара в наличии нет, придётся ожидать мне мою ванную в течение 2-3 недель. Потребовала возврата денег. Прислали заявление на возврат и в этот же день я им его отправила. Сказали, что они очень ответственная организация и что деньги вернутся в течение от 3-х до 10-ти дней. И вот прошло уже больше 15 дней, а денег так и не вернули. На мои бесконечные звонки делают вид, что соединяют меня с бухгалтерией, но там никто не отвечает. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВУЮ КАРТИНКУ НА САЙТЕ И БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ - НИЧЕГО У НИХ НА СКЛАДАХ НЕТ....КРУТЯТ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЕЙ БЕЗ ТОВАРОВ КАК ХОТЯТ.
Завтра пойду в полицию писать заявление о мошенничестве и в суд.
Удаляют мои отзывы!!!
9
25 ноября 2023
Нашли магазин на сайте , пришли за тумбой под раковину , но купили отличную плитку , долго не могли определиться с дизайном - но в Blumart Огромный выбор . Спасибо консультанту Шведову Максиму - знает ассортимент и разбирается в стилях !
1
2
13 сентября 2024
Купить и забрать сразу ничего нельзя. Большой музей без людей. Купить и забрать сразу ничего нельзя. Развернулся, уехал в известный сельмаг. Закупился всем. Ребята, вы гении. Смотришь у вас и покупаешь в другом месте.
4
13 февраля 2022
Что понравилось:
1. шустрые консультанты, выявили что нужно, дали совет, показали варианты.
2. Удобная и современная система оплаты.
3. Широкий ассортимент товаров, удобно, что в одном месте можно купить все и сразу. 4. Отдельно хочу отметить выдачу товара на складе, дали все осмотреть, обратно упаковали, помогли с погрузкой в машину. Второпях забыл на складе мелочь, заботливо перезвонили, и доложили ее в другой заказ на доставку. Это прям респект.
5. Расположение нормальное, большая парковка.
Из того что резко не понравилось. 1.Неадекватный ценник за доставку. Хочешь более менее уточнить время доставки - стоимость резко вверх. Не нравится - сиди и как Хатико жди весь день дома… думаю было бы полезно поработать над расширением вариантов доставок/транспортных компаний, чтобы быть более клиентоориентированным.
2. Была необходимость пообщаться по купленному товару, получить консультацию. Оставил заявку по общему номеру на обратный звонок, со мной уже недели 3 как не связываются, это странно и не солидно для подобного магазина. Во многом красавчики, и на такой ерунде опростоволосились.
1
4
18 апреля 2024
персонал: абсолютная не заинтересованность в клиенте. Консультант был вежлив, но помогать с выбором, характеристиками по материалу не хотел. После фразы "я тут вам не дизайнер, выбирайте сами", магазин покинули.очень жаль, готовы были на покупку с бюджетом от 180 тыс. руб.
3
14 марта 2024
Прекрасный магазин, с профессиональным персоналом. Покупала раковину и смеситель, продавец помог с выбором. Большое спасибо.
3
21 сентября 2024
Выбор большой, но мы тут ничего не купили. Это была наша первая точка по подбору мебели для ванной. И решили смотреть ещё. В других местах выбор скуднее.
2
26 августа 2024
Оплатил заказ №6562266, товар был в наличии. С 20.07 заказ так и не доставлен. В компании абсолютно наплевательское отношение к клиентам — никто не может объяснить, почему он не пришел и когда его ждать. Единственное, что предлагают — вернуть деньги. Не рекомендую эту компанию, обходите стороной!
3
30 декабря 2023
Заказывала сантехнику в blumart(ванна,биде,душевая кабина,комплектующие).Все приходило в срок. Но--имела место ошибка--вначале заказала другое биде,сразу же отказалась в личном кабинете.Заказ 3797232 от 2.12.2023.Пришло смс с подтверждением отказа и обещанием возврата денег(21180₽).Но,надо было очно оформить отказ,что я и сделала в филиале блюмарт ТЦ Рио 15.12.2023.Прошло 10 рабочих дней,а денег нет.В бухгалтерию блюмарт не дозвонишься. Такое отношение к клиентам недопустимо для магазина высокого уровня.
2
11 декабря 2024
не связывайтесь с ними
отменил заказ, не возвращают деньги уже 2 месяца. не дозвониться, на почту тоже не отвечают.
1
18 февраля 2024
К сожалению, все положительные впечатления закончились на выходе из магазина. По факту - неприятная ситуация, когда приходится бодаться со службой рекламации, и доказывать, что тебе необходимы детали, присутствующие в инструкции. В итоге третью неделю не могу пользоваться душевой кабиной, так как веду долгую и занудную переписку за каждую запчасть, пока увы без результата. Есть подозрение, что привезли вообще не фирменное изделие. Вопрос не решается, все прикрывается "перепиской с поставщиком". Коммуникация и клиентоориентированность на нуле. Номер заказа добавлен в фото к комментарию
4
2
18 апреля 2022
Не один раз делали покупки в Blumart. Ассортимент отличный, обслуживание профессиональное, консультанты вежливы и терпеливы. Отдельное спасибо Владимиру Родионову, который помог нам сделать правильный выбор. Кроме того, он проинформировал нас о статусе нашего заказа и предупредил о возможной задержке и ее объективной причине. Да и задержка с доставкой была незначительной. Своевременное информирование клиента - это часть успешной работы организации. Проблем мы никаких не испытали, все в отношении нас было четко и конкретно. Спасибо всем сотрудникам и так держать!
4
5
28 декабря 2023
Совсем не понравился центральный филиал Блюмарта. Не уютно, раскладка никакая. Продавцы не знают что где находится, рекомендаций и консультаций никаких. Столько стояли в пробке и зря. Хотели много чего приобрести, но уехали с пустыми руками. Магазин не понравился, мало представленных товаров и консультанты не компетентные
2
20 декабря 2024
Заказала товар онлайн с оплатой при получении. Написал менеджер, сказал, что надо оплатить сразу. Ок. Оплатила. В итоге доставку переносили ТРИ раза. Заказ отменила. На связь не выходят. Менеджер уже не отвечает.
ИТОГ: крутят ваши деньги, не связывайтесь!!!!
‼️ ПРОШЕЛ МЕСЯЦ - ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ БАНК СМОГЛА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. BLUMART - ***. Не понимаю, почему до сих пор не прикрыли эту лавочку
4
16 марта 2024
Огромное спасибо за чуткое и внимательное отношение продавцам -консультантам Гавричкову Александру и особенно Галиевой Елене за их профессионализм и знание своего дела!!!
2
3
2 августа 2023
Посетили 01.08.2023г. Гипермаркет "Блюмарт" по адресу МКАД 14-й километр . При въезде на территорию шлагбаум, после предоставления документов на автомашину пропускают и Вы подъезжаете к складу № 10. Гипермаркет впечатлил своим большим ассортиментом, мы приобрели мебель в ванную комнату "Runo" Марсель 65 (Классик 65). После выбора товара и оплаты, выходите из склада №10 и подходите с складу №10а для получения товара самовывозом. Хочу большую благодарность выразить менеджеру Андрею. Предоставил нам для получения товар, распаковал , всё проверил и показал, помог донести до автомашины и загрузить. Большое спасибо за такой сервис. Гипермаркет очень понравился, буду рекомендовать его посетить и приобрести товар. Большое спасибо.
3
2
11 марта 2024
Отличный магазин! Отличный выбор. Но, что косается обмана времени доставки это ужасно. Это обращение относится к продавцу Юрий фамилию не помню цвет волос рыжий. Обещал нам доставку 3-4 дня и уверял что она придёт зная чтонаш мастер будет ждать это к определённому числу. Мы ему позвонили он сказал что всё пришло кроме смесителя. Мы приехали ни ванны ни смесителя не оказалось. Сказали, что ванна придёт 6 марта кран 9. Сегодня 11 число а продавец ничего не может на это ответить. Лишь бы только впарить
6
12 апреля 2024
Нужна была душевая система и смеситель для раковины в одном стиле, все что хотела нашла в этом магазине. Так еще и присмотрела новый унитаз. Обязательно приедем за ним, надеюсь будет в наличии)
1
11 марта 2024
Хороший магазин, внимательный позитивный персонал.
Не очень удобно, что нельзя сразу забрать покупку. Думала, что при магазине есть склад.
2
1 октября 2024
Не возвращают деньги. Товар не подошел, вернул его на склад. (Магазин возле садовода)
07.09.2024 написано заявление на возврат. На момент 01.10.2024 деньги так и не возвращены, колл центр тупо переводит на бухгалтерию, которая не отвечает.
3
31 октября 2024
Уже больше двух недель жду возврат денег за непоставленный, но полностью предоплаченный товар. Видимо такой бизнес у магазина, крутят деньги. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
2
1 марта 2024
Из всех Блюмартов этот самый хороший, потому как здесь можно сразу купить и увезти то что понравилось. Склад у них…
Есть минус с заездом только , из-за стройки развязки на мкаде. Надо маршрут заранее продумать…
2
5 октября 2024
Реклама пафоснее и шире места. Интересный ассортимент. Есть 2 этажа для просмотра.
1
20 сентября 2023
Приятный и понятный магазин, допускаю, что цены где-то могут быть ниже, но меня крайне все устроило и с точки зрения выбора и с точки зрения обслуживания, то что на МКАД находится, ну так я изначально знал куда еду, а вот ассортимент крайне порадовал.
В принципе как обыватель - рекомендую
3
23 мая 2023
Очень большой магазин сантехники , есть даже плитка для ванны и для кухни, можно всё увидеть, потрогать. Внимательные и грамотные продавца-консультанты подскажут по интересующим вопросам. Могут посмотреть товар в других магазинах.
2
13 октября 2024
На сайте зарезервировали душевой поддон за 11 тыс по уценке. Приехали на Белую Дачу. По факту поддон продается только в комплекте за 84 тысячи с остеклением и так далее. В итоге зря потраченное время и деньги на бензин. Отвратительно!
27 октября 2022
Новый гипермаркет сантехники,огромный выбор. Если что-то не представлено в магазине,консультанты предлагают посмотреть на сайте тут же. Ценовой сегмент от среднего до высокого.Мы купили все для ванной и туалета от смесителя до душевой кабины. В назначенный день все привезли. По оплате можно оплачивать и 100% сразу ,и частями( оплатить остаток при получении). И нам было очень удобно,что здесь продается только сантехника. Магазин понравился.
3
16 января 2024
С апреля 2023 года не могут решить вопрос с возвратом неисправного полотенцесушителя , сейчас январь 2024 года! На горячей линии по несколько раз просто переводят на других сотрудников, которые не могут ничего ответить и переводят на следующего, а потом просто скидывают вызов. На сообщения в ватсапе сначала отвечали, что скоро все решат, потом начали игнорировать, а прошел уже почти год с момента претензии. Не первый печальный опыт с этим магазином. В марте 2023 года заказывали светлую плитку с доставкой в блюмарт на МКАДе возле садовода, привезли совершенно не то, был коричневый оттенок, когда в самом магазине на представленном товаре его не было, менеджер объяснял это тем, что плитка долго лежала на складе и от времени поменяла цвет, второй причиной, что им такую плитку прислал поставщик. Первая замена плитки оказалась неудачной, приехала целая машина с такой же просроченной плиткой с коричневым оттенком, пришлось выбирать другую дороже, при этом за доставку платили еще раз. Также покупали у них душевую систему, тоже оказалась бракованная, постоянно текло соединение тропического душа, с этим даже не обращались к ним, так как поняли, что это бесполезно, исправили своими силами. Остерегайтесь магазина BLUMART (блюмарт), если попадется бракованный товар, будет очень сложно им что-то доказать и вернуть свои деньги. Не советую!
4
5 сентября 2024
Уже не первый год обращаюсь в данный магазин, и очень довольна. Раньше покупала тут сантехнику себе, теперь приобрела заказчикам (я - дизайнер).
3
15 октября 2023
Большой выбор есть очень хороший консультант имя не помню так всё хорошо и подробно объяснил и подобрал ванну , тумбу с раковиной и смеситель. Доволен покупкой
2
5 декабря 2023
НИКОГДА ничего не покупайте в этом магазине! Если вы столкнетесь с некачественным товаром, отдел рекламации Блюмарт будет всячески вам мешать решить проблему, не то что помогать. Покупала полотенцесушитель в январе 23. Сам ПС и его комплектующие меняли 6 раз за полгода! Каждый раз новый ПС или комплектующие (углы) протекали заново! Не могу добиться возврата денег уже больше двух месяцев после того, как сервисный центр отказался менять ПС в очередной раз (закончились у производителя). Ко всему прочему, когда вы столкнетесь с некачественным товаром, вам просто пришлют телефон сервисного центра и попросят самим всё решать, т.к. Блюмарт снимает с себя всякую ответственность по замене и ремонту. Но это не самое страшное. Самое страшное начинается, если вам понадобится вернуть деньги - вам нужно общаться с рекламационным отделом Блюмарта. «Прекрасная» менеджер Елена из службы рекламации, которая даже не дает свою фамилию, не отвечает на звонки, намеренно игнорирует сообщения, всячески затрудняет процесс решения вопроса. На данный момент готовлю иск в суд на данный магазин, конкретно на действия рекламационного отдела и этой самой Елены, на компенсацию морального вреда. А также иск в суд на производителя ПС.
6
2
7 сентября 2024
Есть всё, что нужно по сантехнике. Продавцы вежливые, предлагают разные варианты и не навязывают лишнего. Покупали смеситель для кухни, хотели с подключением к фильтру. Выбрали смеситель Azario за 10.000₽ итальянский и с гарантией 10 лет. Очень довольны покупкой. Забрали в тот же день.
4
27 января 2024
Потерянное время. Из всех отобранных нами позиций , более 15 , от мебели в ванную , до занавески и крючка, в наличии был только полотенцесушитель . Остальное - " нет в наличии и заказать нельзя " , " под заказ " , " на ответственном хранении ". То есть это не магазин , а просто выставка . Ну хорошо, нет так нет. И так нужно , чтобы то чего нет , было представленно в зале. Но трудно приклеить стикер , чтобы люди не выбирали крючок под мебель, которых нет. Странная стратегия магазина.
2
14 августа 2024
Заказал товар 12.07.2024г., при заказе пообещали в течении недели заказ доставить, с предоплатой 100%, до сих пор доставляют, еженедельно говорят, что не готова или что доставлена с браком!
Вынужден был направить все документы в Роспотребнадзор, будем судится.
Категорично не рекомендую!
4
17 ноября 2024
Дождаться обратного звонка не реально, 15.11 должны были доставить заказ №6826860 никто ничего не привез, в субботу дозвониться было не возможно, оставлял заявки на обратный звонок и тишина, а сегодня позвонили строителю (зачем не понятно) по работе сказали, что оплаченный заказ отменен.
Дозвонился по телефону ничего внятного ответить не могут, отправили к вымышленному менеджеру, который видимо снова не позвонит.
2
26 января 2024
Хороший магазин. Большой выбор знающий персонал о товари почти все.не буду придираться. Удобные ветрины можно все потрогать и все такое
2
16 апреля 2024
Выбор сантехники действительно большой, вот только качество - как повезет. Для того, чтоб попасть в "гипермаркет" сантехники необходимо предоставить водительское удостоверение и свидетельство на автомобиль???
1
2 августа 2024
Самый большой магазин сантехники, который работает по правилам палатки у метро в 90-ые, никакие законы им не писаны. Доставки вы не дождетесь, деньги вам не вернут, дозвониться вы туда не сможете и разговаривать с вами никто не будет!!!
5
29 января 2023
Неоднократно покупал сантехнику, мебель для ванной, кафель в блюмарте на 14км МКАД, рядом с Садоводом. Отличный магазин, большой выбор брендов на любой кошелёк. Цены средние по Москве. Отличный сервис менеджер который вас встречает у двер магазина помогает вас с ориентироваться в этом большом выборе экономя прежде всего ваше время. Консультирует , советует, составляет заказ , оплата и выдача товара на складе. Товар не всегда бывает на складе все оставляешьподзаказ в течении нескольких дней доставят. На складе вас встречает складской работник привозит со склада товар купленный вами, распаковывает товар осматривает вместе с вами и упаковывает. Помогает погрузить. Все достаточно вежливо и комфортно для покупателя. Свет немного тусклый. Товар я вывозил самовывозом через яндекс такси. Был момент сдачи товара купленного будем говорить по ошибке. Все отлично комфортно для покупателя, а главное быстро без лишних вопросов.
6
15
14 мая 2023
все отлично, ассортимент большое, сотрудники и торгового зала, и склада отзывчивые, внимательные, вежливые, спасибо большое ребятам, помогли с выбором и погрузкой!
3
2
10 апреля 2024
Хочу отдельно поблагодарить сотрудников службы рекломаций компании. Я давно уже не сталкивался с таким человеческим отношением к клиентам. Были учтены все мои пожелания, мне была оказана помощь по всем моим запросам. Большое спасибо!
1
2 октября 2024
Сделал заказ через сайт, было написано что оформлен, будет доставлен через 2 дня. Прошло 2 дня, оказалось что по заказу нужна предоплата:( и опять ждать 2 дня, а заказ нужен был сегодня
3
28 июня 2023
Очень большой выбор мебели для ванной и душевых кабин,практически на любой бюджет,нет проблем с парковкой. Приветливые сотрудрики.Большой отдел плитки. Делаем ремонт и почти все купили тут .
3
3
16 декабря 2023
Огромный ассортимент сантехники и плитки, профессиональные консультанты! Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника Дениса за помощь в выборе!
2
15 марта 2024
Самый лучший магазин сантехники , гле можно найти абсолютно все . Там ч нашла всю сантехнику по ппияиным ценам . Очень рекомендую !
3
30 мая 2024
Чтобы пройти к магазину от остановки надо выйти на проезжую часть МКАД, вы чё прикалываетесь?)))
хоть там и есть калитка где люди проходят от остановки но она для сотрудников но не для клиентов))), клиенты идите в обход по МКАД)))
1