Fioleto Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon
2352 отзыва
14 августа 2024
отличный отель
отдыхали семьей 10 дней
хорошая еда
и работа персонала
отдельное спасибо бармену артему
за отзывчивость и профессионализм
1
7 ноября 2024
Отдыхали в отели все очень понравилось, особая благодарность команде фотографов, заказали съемку остались очень довольны, рекомендую всем!!!
20 января
Восхитительный отель жду не дождусь когда откроют новый корпус. Отдыхали в прошлом году и остались в восторге. Читали много негативных отзывов, но решили рискнуть. Реальность превзошла ожидания. Чистые столы, официанты быстро все убирали, приносили. Номера убирали часто. Если что-то нужно было. Могли обратиться на ресепшен и все доносили или приносили
17 октября 2024
Если я не ошибаюсь, то это самый первый отель линейки Мераклеонов. Конечно, по сравнению с другими Мераклеонами, этот считается крайним в рейтинге, но сам по себе отель более чем отличный.
Как и везде, есть свои минусы... Например оборот полотенец, отсутствие баклонов в основном корпусе...
Но именно в этом Мераклеоне мне больше всех понравилась зона бассейна. Удобно сделали.
В общем, однозначно рекомендую 👍
1
2 августа 2024
Плюсы- еда и напитки, еще детская анимация!
Минусы- обслуживание номеров: банных полотенец не хватало и поэтому предлагались лицевые; душевые кабины протекали (были с большой компанией - 5 номеров) во всех была такая беда. В одном из номеров не работал кондиционер, предложили вентилятор при t +39.
В двух номерах были муравьи...
В ресторане вечная проблема со столами, не хватало, приходилось ходить по залу и выискивать кто заканчивает трапезничать.. Кондиционеры в ресторане отсутствовали, ешь и потей))))
1
1 июня 2024
Ставлю 5 звёзд только лишь из-за Анимации! Она просто на высоте! Там работает молодая девушка, которая проводит для детей разные конкурсы, танцы и много чего ещё. У меня лично самого было День Рождения и я его провёл в этом отеле, пришёл вечером в бар, а там меня поздравили с Днём Рождения, вручили шарик, пожелали здоровья и много хороших слов. А позже в номер принесли подарок в виде пирожного и сока. Большое спасибо за это! Вообщем в этом плане всё понравилось.Отель отличный, но есть некоторые минусы. Например:очень мало места и ни где-то в одном месте, а везде! Уборщица к нам заходила около 3 раз за 5 ночей и почти ничего не убирала, только лишь приносила туалетную бумагу и уносила мусор, и больше ничего.Попросили на ресепшене простынь, потому что было жарковато спать под одним одеялом, так и не принесли, хотя напоминали 2 раза про неё. Впринципе персонал добрый, работают хорошо. Для семьи самое то!
А так решайте сами. Я лично считаю, что цена немного завышена. А так нормально.
3
24 июня 2023
Отдыхали в июне 2023года с семьёй. Все понравилось, номера чистые, бассейн теплый, еда вкусная разнообразнная!!
Каждый день интересные программы ,мастер классы как для детей так и для взрослых! Спортивные игры на воде и на площадке!вечером дискотеки,концерты ,живая музыка! каждый день разное !
Пляж отдельная Любовь ❤️ чисто, бар вкусный !
Хотелось выразить огромную благодарность персоналу Фиолето! От администрации до обслуживающего персонала все абсолютно приветливые,подскажут что нужно, всегда делают хорошего отдыха!
Так же хочу выразить благодарность диджею Тимуру !! Приветливый ,музыка дискотеки , все мероприятия топ🥳 Спасибо вам за ваш труд! Приедет ещё и не раз!
3
1
28 апреля 2024
Отличный отель, приезжаю второй год подряд. Очень отзывчивый персонал, всегда разнообраное меню, и качесвенный алкоголь.
Отдельно хотелось бы отметить персонал на баре возле бассейна, очерь веселые ребята, без улыбки от стойки не уйдешь!
1
2 июля 2024
Отдыхаем в отеле.Все очень понравилось. Отдельное спасибо фотографу Веронике,провела шикарную фотосессию,показывала полировки,фотографии восхитительные.Было легко и весело)Спасибо вам большое!
2
20 декабря 2023
Напишу со стороны мамы 3 детей: отдыхали июнь 2023.
5-за бассейны, детскую комнату, пляж, бар на пляже, снек-бар с ватой, мороженым и водой. И 5 за ресторан, но в части того, что можно прийти в любое время(даже минут за 20) и блюда всегда ставили новые и подогретые. И зайти можно на завтрак/обед/ужин не раз, а сколько нужно. Мне удобно, т.к. дети просыпались в разное время.
4-за уборку номера, за огрехи в меню и сервисе ресторана (да, выбор большой, вкусные десерты, но почему простые блюда, к примеру спагетти, постоянно переварены и несоленые? И в солонках соли не было) супы также ни о чем. И много другого что не тянет на 4*) 4 за детскую площадку. Она вроде бы есть, но на жаре не посидишь, ни деревца. А вечером она не освещается, и там сидят бухарики на лавочках. Больше некуда пойти, в Неро баре слишком громкая музыка, оставалось только идти гулять в Витязево или по территории, но она небольшая.
3-за анимацию-извините, без души; и услуги проката. Анимации для совсем маленьких (до 4 лет) не особо. На более старший возраст. Взрослая тоже не зашла, спортивного мало. Мне только понравилась аквааэробика👍🏻, но она была по одному! разу в неделю.. в остальном - одни и те же караоке и заезженные конкурсы в бассейне. Понравилась детям только пенная вечеринка и поделки за столами. Прокат-если предлагаете, так сделайте, чтобы это все было не ушатанное. А то стоят велосипеды со спущенными колесами.
И наверно, за ресепшн тоже 3. В часы заездов очень большая очередь, чтобы спросить что-либо, нереально. Не работал мой браслет на вход на пляж, 2-3 дня не могли починить:( открывал проход охранник, что неудобно. в итоге выдали новый и все стало ок.
Ну и если захотите воспользоваться с трансфером с пляжа, знайте, бывают перебои такие, что набирается большая очередь, всем не влезть. Отелю желаем исправить недочеты и становиться лучше, потенциал неплох)
2
6
29 июля 2024
Хороший отель за свои деньги. От отдыха получили то, что ожидали. Ранее в этой сети были в мовенпике, городе мира и бетоне. Этот отель примерно одного уровня с бетоном. Понравилось, что несмотря на пик сезона, у нас не возникало ситуаций, что все места у бассейна заняты или что долго ждать свободного стола во время обеда/ужина. В городе мира с этим были проблемы, хотя питание там поразнообразней. Не понравились дикие очереди за алкоголем на пляже и отсутствие свободный столов в баре на пляже. Также в этом году на пляже перестали выдавать полотенца, приходилось таскать их с собой из номера, что не очень удобно.
2 сентября 2024
Были 16 июля 2024г. Отключают воду. Информирование об услугах оставляет желать лучшего. В столовой( рестораном назвать сложно) душно, много мух. В баре возле бассейна протирают химией возле открытой посуды. По телефонам дозвониться очень сложно. Обратной связи не было. Было принято решение переехать в другой отель ( в этот вечер мы были третьи кто принял такое же решение) оказалось что деньги возвращают через 45 дней. На 46 день позвонил в отель, оказалось что у них какой то сбой и деньги ждать ещё две недели. Мой вывод такой ( не первый год отдыхаю в Анапе только в других отелях) 4 звезды это очень преувеличено, за эти деньги много других отелей которые в разы лучше комфортнее и качественнее.
1
1
27 июля 2024
Отличный отель! Номера, территория отеля красивые, море рядом, еда вкусная. Но особенную благодарность хочу выразить аниматорам отеля! Алёна, Мария, Андрей! Огромное спасибо!
1
21 июня 2024
Отдыхали в этом году второй раз .Больше не поедем,в прошлом году нам больше понравилось.Но в плане чистоты такого отеля я больше не видела,все очень чисто ,молодцы.Огорчило,что в этом году нет проката бесплатного великов до пляжа.Рядом с центральным входом стоит платный прокат самокатов и велосипедов,но где на них кататься вот вообще непонятно!((До пляжа ехать на них не разрешают,потому что "люди бросают на пол дороги"...а где же на них кататься?
2
17 сентября 2023
Отдыхали с семьёй в сентябре с 7-16 2023г Все понравилось. Еда-вкусно,разнообразно,много фруктов,детское меню.Пляж чистый. Номер большой с кондиционером. В номере фен,халаты, тапочки,полотенца для душа,для ног,для лица и для бассейна. На пляже выдают бесплатно полотенца.Персонал вежливый.Один минус! Несколько раз не было тарелок вообще,приходилось ждать... А так всё очень понравилось,будем рекомендовать!!!
4
2
9 ноября 2024
Отдыхали в этом году Фиолето. Сервис неплохой.хороший, отличный назвал бы я но были нюансы из-за которых я так назвать его не могу в конце во время фотосессии ребята создали очень хорошую атмосферу и настроение что мы уже хотим ещё раз поехать в этот отель спасибо за всё советуем всем отель Фиолето особенно фотографов при отеле
31 июля 2023
Замечательное место для отдыха с детьми. Еда всегда свежая, ориентирована как на взрослых, так и на детей. Прекрасный бассейн, вежливый персонал. Часто пишут о недостаточной уборке номера, уборщицы каждый день в корпусе, можно подойти попросить если есть необходимость, взять всё, что нужно ( туалетную бумагу, шампунь и т.д.) Конечно для такого количества номеров, просто не хватает обслуживающего персонала, но девочки стараются, делают всё что от них зависит. Отдыхом очень довольны, с удовольствием вернëмся в это место ещё раз.
4
9 июля 2024
Мне очень понравилось отдыхать в этом отеле. Еда вкусная, анимации как дневные так и вечерние, всё супер. К морю идти минут 7-10. Персонал вежливый, гостеприимный.
Хочу отметить бармена Артёма, просто лучший
спасибо за отдых❤️
1
23 июля 2023
Очень понравился отель!!! Начну с больших плюсов! Это теплый бассейн!!!( в других отелях была значительно прохладнее), на территории детская площадка и футбольное поле! Есть немнооо место покататься детям на самокатах! Анимация детская яркая, разнообразная, взрослая развлекательная программа тоже хороша!!! Еда разнообразная, закуски и перекусы , а так же алкогольные напитки и прохладительные неограниченны! Детям есть сахарная вата, попкорн, соки в коробочках и баночное питание если нужно!) до море недалеко, да и ходит трансфер! Так что нам очень понравилось! Номер был в основном корпусе двухкомнатный!
3
24 июля 2024
Отдыхала в этом отеле впервые. Скажу сразу сняла номер из самых дешёвых. Опишу свои ощущения и впечатления:
Регистрация прошла довольно быстро, но хотелось бы более доброжелательные лица видеть сотрудников на ресепшене.
Пока шла к своему номеру, сразу вспомнилась общага, по всему периметру коридора стояли сушилки и гладильные доски.
Номер двухместный чуть маловат, ещё и кресло втиснули между кроватью и стеной, так что тумбочка наглухо забаррикадирована. Вторая тумбочка стоит под столом, там же и мини холодильник. Над столом висит зеркало, но оно было в разводах, настолько, что за все время проживания старалась в него не смотреть. На столе стоял электрический чайник, были кружки, стаканы, кофе и чай в пакетиках, сахар. Шкаф небольшой, но вещи все поместились, там же на полке стоит небольшой сейф. Инструкции по использованию не было. Так же на полке были цветные полотенца, видимо предназначены для пляжа. Пульта от телевизора в номере не нашла, просила на ресепшене что бы принесли, и только на третий раз моей просьбы я дождалась. Телевизор практически не включала, так как какой не включу канал все передачи зависали, как и местный вайфай.
В ванной комнате душ, унитаз, раковина, зеркало. Зеркало чуть лучше по чистоте. Зубных щеток и зубной пасты не было, но моющие средства - гели, шампуни, кондиционеры были в достаточном количестве. Полотенца все белые, приятные на ощупь.
За все 7 дней пребывания пылесосили в моем номере один раз, постельное белье меняли тоже один раз, полотенца меняли если они лежали на полу.
Что касается кухни, могу сказать, что все было на отлично. Шведский стол - выбор большой, все продукты свежие, вкусные, разнообразные. Есть даже отдельный шведский стол для детей. Кофе, чай, напитки, компоты, сладости, фрукты все на высшем уровне. Алкогольные напитки разнообразные- шампанское, вино белое, красное, коктейли. Так же мне очень понравилась чистота в столовой, официантки постоянно в движении, вовремя убирают со стола, понравилась Елена, всегда в хорошем настроении, улыбается, здоровается. Так же хочу отметить бармена Григория, позитивный, приветливый парень. Заметила сотрудницу, которая подметает пол в столовой. Следит за чистотой пола. Единственный минус много посуды со сколом.
Бассейн на территории отеля довольно большой, чистый. Есть для взрослых и отдельно для детей. За купающихся следят два спасателя. Вокруг бассейна стоят шезлонги, чистые отсутствуют грязные разводы. Зонтиков хотелось бы побольше. На всей территории отеля и бассейна дворники постоянно ведут уборку, подметают оставшийся мусор после безответственных отдыхающих, хочу отметить Артема и Виктора, а так же их начальника Алишера. Как оказалось Алишер ещё и готовит два раза в неделю на улице в большом казане узбекскую кухню, это шурпа и плов. Расспросила как у него так вкусно получается, неожиданно для меня он все подробно рассказал, добавляя шутки и располагая к себе отличным настроением. Видно, что ему очень нравится готовить и вкладывает к своим шедеврам кулинарную любовь. Около бассейна есть ещё летняя веранда где можно перекусить фастфудом, мороженым, напитками и алкогольными в том числе. Днём можно посмотреть мультики, фильмы, а вечером проводится в этом помещении дискотека. Днём и вечером проводят мероприятия аниматоры. Скучать не придется ни детям, ни взрослым.
С морем не очень повезло было много медуз и водорослей. Но меня это не очень огорчило. На побережье были крытые шатры где готовили фастфуд, раздавали мороженное, напитки. Шезлонгов много, всем хватало. С зонтиками чуть проблемка, некоторые были сломаны. С туалетом и душем у моря проблем не было. От отеля до моря возит комфортабельный транспорт каждые 15 минут. Территория у моря отдельная для отдыхающих отеля.
На всей территории отеля очень чисто, убрано, кусты и деревья подстрижены. Поливочные работают всегда. Очень приятно видеть хозяйскую руку дворников.
И самое важное в летнее время, питьевой воды всегда в достаточном количестве и в номере, в столовой, на летней веранде и у моря.
Поставила 4 только из-за номерного отдела и колотой посуды.
А в целом отдых прошел хорошо. Будет возможность приеду ещё раз.
Желаю отелю процветания.
4
1
20 сентября 2023
Отдыхали в начале сентября, всё понравилось, шведский стол выше всяких похвал- еда очень разнообразная и на каждый прием пищи разная)) очень много развлечений для детей, для взрослых программа скромнее - только вечером и дискотека (или только дискотека в некоторые дни). Номера чистые,по требованию номер убирают, до моря 7 минут пешком, также ходит маршрутка, на территории отеля есть бассейн. Персонал вежливый , сделали презент на годовщину свадьбы) Из минусов это позднее заселение в 15.00, а так всё понравилось
1
17 мая 2024
Все супер! Начиная от персонала и комфортных номеров, до шикарного разнообразия в еде и напитках) бассейн теплый, много шезлонгов, бар рядом - что еще нужно для расслабона ))) приедем еще )
3
29 августа 2023
Первое впечатление сложилось отличное. Отдыхали семьёй. Прекрасный отель, чистый номер, обеспечили всем и шампунь, щётка, паста лосьен и прочие. Разнообразная вкусная еда, алкоголь, напитки, в постоянном доступе пицца, сладкая вата, попкорн и прочие. Чистый пляж, выдают полотенца, бар, перекус на пляже, все отлично. С удовольствием вернулась бы в следующем году, если бы не следующие минусы, которые портят все впечатление, а именно
В номере за пять дней не разу не убрали( не вынесли мусор, не поменяли полотенца)
В столовой, можно сказать вообще не убирают столы, что бы найти место тебе надо самой переставить грязную посуду на другой заваленный стол, получаются горы мусора, убирает которые два - четыре официанта. Постоянная не схватка тарелок и приборов, которые нужно ждать иногда по 15 минут.
Уважаемая администрация отеля, я думаю данные проблемы на лицо и вы о них знаете, закупите большее количество посуды, в сезон увеличте
штат и тогда к вам будут возвращаться снова и снова! Если не эти минусы, отель отличный! Рекомендую!
4
1
13 июля 2024
Разнообразная и очень вкусная еда, очень-очень доброжелательный персонал, уборка на высшем уровне: мусор выбрасывали каждый день, на следующий день заезда предложили уже убраться. Очень хорошая анимация для взрослых и детей
1
29 сентября 2023
Пляж свой, выдача пляжного полотенца, напитки, перекус, мойка ног после песка, трансфер.
Персонал - молодцы!
Чисто. Бассейн детский, для взрослых, с переходом уровня глубины. Барная стойка при бассейне.
Дискотека.
Развлекаловка для детей.
Номера чистые, территория ухоженная.
Воды, еды и алкашки - валом.
Контингент - семейные молодые пары с детьми. Дети не шумные😁
Дикарей почти нет, те самые которые метут всё в столовке, а потом выкидывают набив бока.
Главное - этот отель точно свободен от табачного дыма, что очень меня радует))
Всём яркого и весёлого отдыха
3
1
2 мая 2024
Фиолето-очень хороший отель. Персонал вежливый. Есть бар. Минусы. Один небольшой бассейн. Нет крытого бассейна. Столовая маленькая и в ней мало столов. Разнообразие еды не очень большое и иногда попадается одни и те же блюда. Также платные коктейли . Исправьте минусы и будет 5⭐
1
1
7 июня 2024
Отдыхаем сейчас в этом прекрасном отеле. Бронировала номер по акции чёрная пятница. Поэтому по цене меня устраивает. Читала отзывы за 2023 год и мне было страшно ехать. Но сказать, что нам нравится, это ничего не сказать. Мы все в восторге. Еда очень разнообразная и вкусная. Напитки тоже на любой вкус. И для взрослых и для детей. Вчера подавали креветки. Сегодня жареный сыр. Фрукты и овощи в изобилии. Мясо всегда разнообразное, рыба каждый день. Обслуживанием мы довольны. В ресторане убирают всё быстро и качественно. Посуды хватает и место тоже всегда можно найти. Персонал приветливый. Заселили нас раньше заявленного времени на час. С номером нам повезло. Просторный с балконом во втором корпусе. Соседей слышно только в туалете. В комнате тихо. Территория ухоженная, красивая. До пляжа неспешным шагом 15 минут ходьбы, а также ходит автобус. Мы будем рады ещё сюда приехать.
9 июня 2024
Отдыхаем в отеле Фиолето, предложили фотоссесию. Я, которая не умею и не люблю фотографироваться, очень комфортно и легко себя чувствовала! Все понравилось! Девочка фотогоаф Вероника просто умничка! Фото все яркие и красивые, сложно даже выбрать!! Спасибо огромное!!!
1
9 августа 2023
Шведский стол, еда вкусная. Обслуживание прекрасное, каждый день разные мероприятия, в том числе и для детей. Номера хорошие, чистые, часто убирают, если того требуется. Большой бассейн, также есть детский бассейн. Различные напитки и закуски быстро обновляются, если что-то закончилось, долго ждать не приходится. Также в отеле, в 1ом корпусе есть лифт, но на пятый этаж можно попасть только по лестнице, пройдя через 4ый этаж, с детьми не особо удобно. Маловажное замечание, но всё же - красивые, но неудобные в использовании баночки с шампунями и гелями. Более практичны мягкие тюбики, из которых можно выдавить продукт.
2
2
19 июля 2024
Еды много - вкусная, но нет роллов, бургеров, отбивных не увидела, квас только на пляже. Алкоголь крепкий с 13.00 до 21.00. Легкий алкоголь до 23.00 - из них шампанское кислое, винный напиток - брют и полусладкое, вино тоже кислое, вообщем сладкого ничего нет. Коктели если их так можно назвать без ингредиентов (без лимона, без мяты…). В номере чистоту хорошо поддерживают. Анимации для детей очень мало. Бассейн только до 8 вечера. Есть платные развлечения - машинки, раскраска фигур… Все однотипное. Я бы сказала это не All где все включено и как заявлено. Не советовала бы этот отель своим знакомым! Единственный плюс это чистота и в номере и в столовой и по периметру территории. Персонал в баре - оставляет желать лучшего (лимонада им жалко налить в их же бутылочку 0,5 из под обычной воды, попросила тогда налить 2 стакана лимонада - отказались обслуживать, даже не алкоголя - из-за этого ставлю 2 звезды вместо 4). На море работники намного вежливее.
2
11 мая 2024
Отель просто супер! Отдых отличный, но есть и плюсы и минусы.
Минусы: в номере подтекает душевая кабина 🤦.
Плюсы:нас в отель заселили раньше(как только мы приехали, а так пришлось бы часа 4 ждать).
Оочень вежливый персонал 👍.
И я бы поставил 4 звезды но....
НАСТЯ! Самый лучший и веселый аниматор! Только из ее работы можно поставить твердую 5🥰.
Настя, если ты это читаешь- знай ТЫ ЛУЧШАЯ! 🥰❤️
2
2
30 сентября 2024
В принципе нормально. Единственное, если заселят на 5 этаж, это жесть, нужно на лифте доехать до 4-ого, потом по всему этажу пройтись, и по лестнице подняться на 5. Ресторан норм, бассейн тоже, и плюс - поставили на улице домики с банькой
Отдыхали второй раз с 28.09 по 30.09 это просто был трэш, идёт стройка, всё летит, ресторан весь в мухах, просто кишит, меню скудное. Гости отдыхают, а они всё собирают, скручивают, половина сервиса уже нет, они ведь закрываются.... Так вообще не делается, выселите людей, а потом скручивайтесь на зиму. Такого неуважения к гостю, ещё не видели
4
14 июня 2024
Добрый день! Еда более менее разнообразная, везде чистота, бассейн кайфовый прям. А сотрудники доброжелательные и приятные) отмечу двух Серег Официантов)) ребята ну замечательные, на каждый разумный вопрос помогли ответить!!! Красавцы! От дочи привет))
1
3 декабря 2024
Фейрверк эмоцый, после недельного отпуска заряд на всю зиму. Отель супер. Особая благодарность фотографам, настоящие профи , снимки получились классные . В нашем посёлке такой услуги нет, а жаль.
1
1
11 мая 2024
Территория небольшая,но уютная,растения ухоженные,номера чистые, обслуживание, бассейн все хорошо, а вот с кухней надо им поработать, разнообразия блюд нет. Вобщем то, могу посоветовать этот отель для отдыха, как с детьми, так и без
2
11 сентября 2024
Фиолето - худший отель в сети Мираклеон!
Место, которое называется ресторан шведской линии, обычная столовка с отвратительной, однообразной, невкусной едой! В зале летают мухи! Тарелки всегда мокрые, иногда не очень чистые. Сотрудники этой столовки на наши претензии ответили: "А что вы хотите? У нас же не 5 звезд, а 4!" Бар у бассейна - грязное местечко, напитки теплые, промежуточного питания нет, одна пицца на весь отель, за которую ещё стоит побороться. Попросили налить колу, дали еле сладкую воду. Коктейли отвратительные. Убирают плохо, везде грязно, на столах, на полу. Территория отеля тоже плохо убирается. У бассейна всегда мокро, пол скользкий, шезлонги грязные. В номере с кондиционера капало на постель, мебель не первой свежести,. Отель заявленные 4 звезды не оправдывает. Больше сюда не приедем. Есть другие отели этой сети примерно в такой же ценовой категории, но гораздо комфортабельнее, с лучшим питанием.
Администрации сети Мираклеон есть над чем поработать. Однозначно не рекомендуем к посещению этот отель!
5
1
23 июля 2024
В целом,отель Фиолето понравился. Есть минусы- уборка номера(качество уборки)- здесь очень хромает сервис, огромная просьба проверять руководству,как убирают,взять это на контроль.
Второй минус- запастись льдом,к сожалению катостафически его не хватает, особенно в баре( шведский стол).
Шведский стол очень вкусный, свежий и разнообразный, молодцы!
Бассейн шикарный,чистый, спасибо огромное персоналу,который за это отвечает. Ночью происходит чистка бассейна,а в 5 утра уже сотрудники( мальчик Артем,Виктор Торнадо и мужчина Алишер,который готовит наивкуснейшие блюда) вовсю отмывает плитку в бассейне,это очень приятно видеть. И вообще,целый день вела наблюдения, ребята молодцы, постоянно курсируют и убирают за недобросовестными людьми.В прошлом году было хуже с уборкой на территории,полные мусорки,а в этом году молодцы все чисто и аккуратно.Деревья подстриженные, постоянный полив, Гринпис сказал бы огромное спасибо за такой уход.
Мужчина Алишер - благодарю Его за его шедевры (плов и шурпа - это божественно). У меня никогда так не получается,как муж скажет,рис с мясом,но Алишер все поэтапно рассказал,что и когда нужно класть,как промывать и т.д. Хотелось бы конечно ещё видеть больше восточной кухни, разнообразить и желательно не два раза в неделю,а три- четыре. За отель ставлю 4, ещё один бал нужно подтянуть сервис, качество уборки и обязательно контроль за уборкой номеров.
1
15 сентября 2024
Понравилось всё, хорошие комфортные номера! Питание на высшем уровне, весёлые дискотеки и шикарный бассейн
3
13 мая 2024
Отдыхали в отеле в апреле 2024г. За всё время не было ни одного нарекания. Номер убирался каждый день. Еда ресторанного класса-ооочень вкусно готовят. Вода в бассейне тёплая. Рядом с бассейном построили три парные. Постельное бельё хорошего качества. Везде чисто. Персонал везде оочень приветливый, готовый разобраться с мелочами. Рекомендую прекрасный отель!
1
22 июня 2024
Отдыхали с 24 по 27 мая. Отдых прошёл отлично. Вкусная еда, анимация, тёплый и чистый бассейн, ухоженная территория. Мы остались очень довольны, обязательно вернёмся.
23 августа 2024
Очень понравилось в фиолето! Каждый день проводили время с аниматорами Машей и Настей, всегда было весело вместе с ними 🤘🏻 в следущем году надеюсь еще увидимся
1
18 июля 2024
Были в начале июня. Еда НЕ ВКУСНАЯ. Даже макароны умудряются испортить. Свежей зелени нет. Алкоголь дешевый. На завтраке стойка где делают вафли/оладьи все там у нее горелое, на вид не съедобное. Выбор фруктов скудный, яблоки помятые были. В баре перекусы так себе, пицца норм, все остальное не очень.
С заселением были небольшие проблемы.
При бронирование не учли моё пожелание на 2-3 этаже и хотели заселить на 4. Я обратила на это внимание, на что менеджер попросила показать ей, где в письме я это указывала.показала. После этого дали номер на 2 этаже с видом на стену и соответственно постоянной тени. Меня это не устроило и в течении часа для нас подготовили другой номер с учетом моих пожеланий. Отлично, мы переехали, но в туалете просто муравьиное гнездо какое то было, не пропылесосен ковролин и постельное с пятнами🤦🏼♀️ муж с ребенком ушли на бассейн, а я пошла вновь на ресепшен. Там мне предложили потравить муравьев здесь и сейчас. Здорово конечно, но я не терпила, чтобы заплатить деньги и понюхать дихлофос пару дней. В итоге позвали какую то милую девушку, которая предложила переселить нас в другой корпус в номер категории выше. Вещи перенести помогли, номер был чист и с солнечным светом, в качестве извинений «подарили» поздний выезд в 16.00
Спасибо за треперное отношение к гостям, для меня это важно.
Анимация норм, было что то вроде Новый год в сети отелей. Музыка на бассейне, вечером вечеринка на пляже. В какой то вечер была кавер группа, понравилось.
В общем за свои деньги отель вполне достойный.
6 сентября 2023
Четверочка на троечку.
Были в отеле Fioleto в период с 20.08 по 30.08. Народу ооочень много! Да, всё понятно в связи с мировыми событиями очень сократился выбор мест отдыха, но полное заселение отеля очень сильно влияло на качество обслуживания. В столовой вечно не хватало ложек, тарелок, чашек, вилок и тд! При условии что мы приходили практически к началу! От начала завтрака прошло 5 минут, а уже ни чашек ни ложек для каши нет и самое печальное, что их не торопятся нести, и такое отношение прослеживалось практически во всём. Уборка номеров исключительно по заявке, даже мусор не выкинут сами. Отдыхали с друзьями у которых годовалый ребёнок, они в заявке на уборку указывали чтобы убрались до 20:30, так вот к ним номер приходили убирать в 9 вечера и так было несколько раз! Больше всего претензий именно к организации работы персонала
В остальном же хороший бассейн, вкусное питание (если успеете схватить тарелку), на пляже отличный снек бар, лежаки и тд. Возможно сюда нужно приезжать в начале отпускного сезона, чтобы народу было поменьше и на вас тогда будут обращать внимание
1
1
27 июня 2024
Отель очень чистый,обслуживание понравилось,номера все уютные и тоже чистые. Ещё очень понравилась барная стойка и бармен Артем,всегда всё объяснит и поможет,веселый и хороший человек
12 сентября 2023
Хороший отель. Из развлечений бассейн уличный, детская площадка и стадион. Еда нормальная, но персонала не хватает, поэтому если вы пришли не к началу завтрака/обеда, то придется поискать себе чистый стол. Либо даже некоторые сами убирают столы, чтобы сесть, видели такое не один раз. Разнообразие еды норм, в цену включён алкоголь (пиво, вино, шампанское, коньяк и тд). Есть выход к полу и летом там тоже какой-то бар есть с едой напитками, но мы туда не дошли. У бассейна тоже есть бар и весь день какие-то перекусы (пицца, круасаны, чебупели, вода, сок, пиво.) также на улице есть кенди бар с ватой, попкорн, мороженое.
1 июня 2024
Приветливый персонал, хороший, чистый номер, любую просьбу выполняют, достойная еда, на выбор жареное, пареное, тушеное! Три вида супов! Тёплый бассейн, для детей два маленьких бассейна! Для семейного отдыха прекрасное место!
3
9 июня 2024
Прекрасное место. Замечательная атмосфера, очень вкусная кухня. Персонал дружелюбный. Позитивные и улыбчивые мальчики работают на баре у бассейна, особенно Артём и Денис😌
9 августа 2023
Хороший и уютный отель. Отдыхаем в нём первый раз. Август порадовал жаркой погодой,а отель хорошим сервисом. Очень вкусно кормят : всегда разнообразная еда и множество десертов. Персонал максимально отзывчивый. Отдельное СПАСИБО Виталию со звучной фамилией Билан за чуткость в отношении к детям в зоне бассейна. Очень дружелюбный ,позитивный и весёлый сотрудник отеля! Дети в восторге!!!
3
1
15 августа 2024
Отдыхаем не первый раз
Прекрасное оформлееие отеля
И замечательный бар
Спасибо отвельно повару кристине
За прекрасное выполнение своей работы✌👌
18 мая 2023
Шведский стол шикарный! Огромное разнообразие блюд, все очень вкусное, свежее. Повара красавчики! Отдельное спасибо официантам Кириллу, Валере!Мальчики молодцы, очень внимательные, вежливые, все делают быстро и незаметно! Аниматор Темур супер, заряжает позитивом, ему просто невозможно отказать))). Спасатель Тимофей тоже супер парень, контактный, общительный, внимательный!Леночка на ресепшене замечательная девочка, вежливая, терпеливая! В общем, отдых прошёл на все 100!
4