Заказал такси. Таски должно было приехать через 22 минуты. Прошло 40 минут такси как стаяла на месте так и стояло на карте. Водитель на связь не выходил я ему звонил и писал смс. Зачем брать заказ если не авполняешь. Зачем такое такси нужно.
В любой момент подведёт. Раньше лудше было. Теперь они монополисты.
Яндекс такси совмем обноглели 🤨 ехать 30 минут , ценник ставят от 1000 и выше !!! Вы совсем сума посходили ? Пробок нету , дождя нету , с чего такие цены ? Пора менять такси, вы то приезжаете не по адресу , то еще не успееете доехать до пункта назначения , сразу ставите миннуты ожидания 😤 то цены атамные . Хочется матом ругатся , каждый раз одно и тоже
Заказали такси Кораблестроителей 32 к1 комфорт, ехать в Пулково, такси заказал к 8-25, приехал кроссовер по-моему GEELY, гос. #604, водитель приезжий, запарковался далеко, га просьбу под'ехать отказал, а когда подошли к нему, уехал, сославшись , что взял другой заказ. В итоге доехали на экономе с местным водителем без проблем.
Вызывали такси ночью доя поездки в аэропорт в Санкт-Петербурге. Нужна была машина с большим багажником, чтобы поместить 3 чемодана для 3 пассажиров. Не было подходящей машины. После 15 минут ожидания ришлось заказ отменить. Воспользовались другой службой так как не было времени для дальнейшего ожидания.
заказал вечером у оператора машину для поездки в 7 утра из районного центра в аэропорт , к назначенному времени машина не приехала, перезвонил, сказали что машину ищут, после связаться с оператором не удалось, так как отвечал робот, "мы ищем для вас машину" добирался на лошадях, спасибо
Сервис на довольно низком уровне. При этом все компании конкуренты аффилированы. Соответственно при монополии цена только растет, а качество из года в год падает.
Помимо стоимости приходится тратить до получаса времени на несколько отмен заказа, так как в сервисе нет опции выбора водителя, ездить с водителями из других городов я никогда не буду, это малоприятно. Хочется видеть людей из города, в котором живешь, на приличных транспортных средствах. С которыми в дороге до аэропорта либо места деловой встречи можно поговорить, который знают свой город без навигаторов.
Время, которые вы тратите на поиск водителя это всего время вашей жизни и вашего бизнеса!
Граждане, учредители компании, приведите такси в порядок, нет смысла настолько жадничать, наймите водителей профи и закупите качественные транспортные средства!
«Уважаемое» руководство Яндекса, пересмотреть стоимость минимальной поездки не хотите, Белгород, пятница, ночь, я катаю по минимальной стоимости, которая 90р, цены трёх летней давности, вы видимо не в курсе, что инфляция, обслуживание стоить стало раза в три дороже, как и покупка авто стала раза в з дороже, а цены такие же, вы там совсем от реальности оторвались.
Уже много лет пользуюсь услугами Яндекс.Такси, но с подобным беспределом столкнулась впервые.
Была заранее заказана развозка с корпоративного аккаунта на работе. Автомобиль приехал, как и планировалось, в 1:20. Я села в автомобиль в 1:22, затем мы поехали по навигатору к мосту, который оказался разведён. Водитель, увидев, что проехать мы не сможем, решил просто доехать до еще одного моста, который тоже оказался разведен. Я посмотрела график разводки мостов самостоятельно, сообщила водителю через какой мост мы сможем проехать. В ответ водитель обвинил меня в том, что я поздно села в такси, отказывался везти дальше. На предложение позвонить ему в техподдержку и отменить заказ самостоятельно отреагировал отрицательно. Водитель начал движение к сведенному мосту, но остановился в 100 метрах от него, наотрез отказался продолжать поездку, аргументируя это тем, что он потратит 20 минут своего времени.
В итоге я оказалась посреди ночи в другой части города БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ перезаказать такси (т.к. перезаказать можно только с корпоративного аккаунта, а менеджер покинул рабочее место), без возможности вызвать такси за свой счет, так как телефон был разряжен, в свой, чёрт возмьми, день рождения.
Кое-как найдя способ добраться до дома (спасибо неравнодушным людям) связалсь с техподдержкой и рассказала ситуацию. Сначала мне предложили промокод на 300 рублей и снизить рейтинг водителя, но мне этого показалось недостаточно. Связавшись с поддержкой повторно, я получила возврат потраченных средств на корпоративный аккаунт и извинения. Оператор сказал, что если у водителя уже были подобные ситуации, то он будет отстранен от работы.
А если у него подобных ситуаций? То есть водитель может просто бросить пассажира посреди города холодной ночью , потому что ему не хочется ехать на 20 минут дольше, а ему за это ничего не будет?
Заказывал газель с грузчиками, один обман. Деньги списывают сразу при заказе, а потом еще раз примерно такую же сумму, и не чего не докажиш им.. выдумывают какие то свои повторные тарифы и ожидание. Хотя машина не простаивала. Очень плохая компания
Водители данного такси, заходят в супермаркеты воруют алкоголь.
Диспетчеры не принимают жалобы на своих водителей.
Забыв вещь в авто данного такси, не стоит надеяться что вам ее вернут. Обращайтесь в полицию, таков ответ операторов данного такси
Корпорация яндекс на столько оборзела от своей монополии, что им просто плевать на людей=клиентов.
Наниамает на работу сотрудников-мигрантов не разговаривающих на русском вообще, такое ощущение что с 2 классами образования. Нормальной службы поддержки нет вообще. Вопросы оперативно не решить. Косяки приактически в каждом заказе.
Вчера 14.09.2024,я заказала такси в вашем приложении,кстати я постоянный клиент,хотела уехать домой после посещения кладбища на Шафировском проспекте, водитель не подъехал к месту,по телефону перебивал меня,когда я пыталась объяснить,где нахожусь,с места не сдвигалась со времени заказа,он сказал,что не видит меня и это мои проблемы,затем я отменила заказ и с меня сняли деньги.Слов нет!
Добрый вечер. Это какой-то кошмар позвонила чтобы сделать предварительный заказ, и узнать о его преблизительной хотя-бы стоимости, мне ответили с хамством что они не знают что будет завтра и бросили трубку.Перезванить уже желания небыло.Обратилась в другое такси где мне все рассказали и оформили заказ.
Давно пользуюсь сервисом. В целом, очень нравится. Удобное приложение-5 звезд😄👍 машину находит быстро. Машины в отличном состоянии: чистые, без запаха, вежливые водители на тарифе эконом. Водители вежливые, многие веселые, поездки приятные.
Машину ведут мягко.
Попробовала тариф вместе дешевле, тоже понравился. Не знаешь, по какой дороге повезут😄 интрига.
Сняла звезду из за тариф комфорт. Полное несоответствие ожиданиям.Раза три в силу обстоятельств его заказывала. И ни разу удачно.
Водители заносчивые. На днях еле уговорила водителя подъехать ближе, к входу в ресторан, чтоб мне в туфлях по бездорожью не бегать, он остановился где то за углом
Дверные ручки грязные были все три раза
Последний раз водитель в машине разговаривал по телефону, постоянно что то жевал. Вел машину неаккуратно, несколько раз были ситуации почти аварийные. Не стала ему выставлять низкий балл, т к 4.95 у него оценка, может, только меня так вез, со всеми бывает
12
42
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2024
Достаточно редко пользуюсь такси, но если и приходится, то это яндекс го. Всегда все было нормально, водители попадались адекватные до сегодняшнего дня. Поехали с подругой по делам, в машине жутко воняло сигаретами, водитель вел себя неприятно, ругался, грубил, нецензурно выражался и в целом очень агрессивно себя вел. Мы даже были готовы предоставить запись с диктофона, где слышно поведение и настрой водителя, но в поддержке не обратили внимания. Более того, стоимость поездки изменили в большую сторону, когда мы уже были в пути. Поддержка так и не объяснила почему это произошло, очень неприятно. Да и в целом, будто отмахнулись от нашей просьбы решить как-то проблему. Было создано несколько обращений, каждое из них они закрывали, не давая мне закончить разговор. В целом, проблема решена не была. Никакого промокода и компенсации поездки тем более, не было. Очень жаль, что такое отношение к клиентам, больше нет желания пользоваться этим сервисом.
Водитель просто послал меня с ребенком в 23:00 . Мы пошли пешком ( просто днище , а не сервис !!!не советую . 2 метра проехать стоит боснословных денег . Отменила по просьбе водителя , еще и заплатила 109₽ , нет слов просто красота . Не зря столько отзывов , а оценка единица . Еслиб можно было , поставила бы минус .
Пользуюсь услугой уже давно, но впервые столкнулась с воровством и наглым обманом водителя такси. Не ожидала что в категории «комфорт+» это возможно. Водитель отказался возвращать забытую в машине вещь, сказав , что ее там нет🤷♀️ Авто •КИА ОПТИМА» А 090ОО790,, это просто воровство чистой воды!!!! Будьте бдительны👌
Доброе утро граждане Питербурга), хочу поделиться своей историей поездок Яндекс такси, пользуюсь последнее время регулярно, тк работадатель оплачивает вечернюю поездку домой, заканчиваю поздно, езжу с Академической за город(Осельки), так вот почему такая оценка работы этого ресурса, именно в последнее время участились ситуации, когда таксисты всеми правда и и неправдами отказывается вести меня домой, это граждане нашего ближнего зарубежья, Узбеки, Таджики, один таксист объяснил мне почему так происходит, все дело в том, что ехать до меня не близко, а возвращаться поздно вечером приходиться таксистам без пассажиров, может быть Яндекс как то сможет решить этот вопрос, тратить моральные силы и нервы больше нет сил, особенно после вчерашнего инцидента, я аллергик, а нам нервничать на фоне обострения аллергии просто опасно для здоровья, задумайтесь сотрудники Яндекса и водители, вы можете помочь, а можете и очень навредить. Две звезды за тех, кто меня всетаки до возит до дома не отказываясь, если бы не они, поставила бы одну.
Забыл вещь, водитель знал, держали связь, а потом резко начал игнорить.
В таксопарке говорит , что ничего не находил)
Увы нельзя написать имя этого незаменимого работничка. Жаль что яндекс ничего не сделал, хотя бы, чтоб его заблокировали.
Надежда на наших сотрудников МВД и миграц.,службы.
Периодически пользуюсь яндекс такси. Из нареканий до сегодняшнего дня было, что водители, не доезжая до точки, включают бесплатное ожидание, после которого еще 1-2 минуты едут до тебя.
Но сегодня Яндекс такси побил все рекорды.
Заказала такси на точку, чтобы уехать на работу, машина ехала 9 минут, водитель приехал вообще не на ту точку, я потрудилась позвонить, на что мне было сказано, что отменять поездку водитель не будет и на мою точку он не поедет. Заказываю вторую машину, ожидание опять 10 минут, опять водитель приезжает на другой адрес, опять звоню и меня посылают на 3 буквы. Заказываю третье такси, уже меняю адреа посадки, потому что водители Яндекс такси, видимо, в глаза долбятся. Опять жду 10 минут, опять идет бесплатное ожидание, когда машины еще на горизонте и не видно. За все заказы и ожидания списаны деньги, конечно, они вернутся, но мое доброе и радостное утро и хорошее настроение уже не вернется.
Как итог-поддержка ничего не сделала, я злая, как собака, настроение такое, что готова убивать, на полчаса опоздала на работу, получила выговор от начальства.
Спасибо, яндекс такси! Больше постараюсь не пользоваться ващим сервисом
Водитель отказался везти, потому, что у меня в нагрудной сумке сидела собачка 2кг весом . После просьбы всё-таки отвезти меня , онсказал, что нужно доплатить ещё и перевести деньги на его карту . Из истории заказа меня удалил . У меня есть перевод .Очень не приятно, а потом говорят , что наговаривают на «гостей» столицы. Не советую 👎
Сегодня утром время 11.21 заказала такси белый Kia Rio С268ОР198 водитель Селигей Борис Геннадьевич .Водитель не отвечал на звонки специально,и у меня сняли с карты 181 р.Просто наглым образом хотят заработать денег на клиентах. Вымагательство и беспредел.
Отправил тещу в больницу на такси так водитель с нее запросил наличными деньги , хотя знал что оплата будет по карте , и она по незнанию отдала деньги за проезд. Служба поддержки даже не стала разбираться с водителем и не нашла его. Ужасный подход к пассажирам
Однозначно плохой отзыв за 537 руб. и 10 км пути время ожидания составило 17 минут Я Предлагаю ограничить время подачи такси 10 минутами при превышении этого времени цена за такси должна снижаться. Берут с нас за время ожидания таксиста аналогично должно быть и компенсация за несвоевременную подачу
Водитель Барсегян А.С. на автомобиле по тарифу комфорт жёлтый Haval Jolion У505НС797 отказался везти бабушку с ребенком 11 лет при наличии нашего кресла для перевозки детей. Сказал что мы должны были сделать вызов с детским такси.
Ехал из Всеволожска в Питер. Первая машина была невидимка. Стою на отметке, где она, согласно карте, стояла. Но даже нащупать не удалось. После этого 2 машины проехали мимо, хотя я чуть ли не под колеса лез. Илишь 4-я машина пришла точно. Водитель оказался русским.Довез четко.Но перед этим я 40 минут потерял просто так!
Вчера, прилетев в Пулково муж около 00.00 через приложение сделал заказ такси по городу. Около 5 минут никто не хотел брать заказ, хотя у стойки 7 стояло около 10 пустых машин яндекс. Затем его заказ взял некий херомджон 89052209736. В приложении высветилось, что машина прибудет через 3 минуты и она в пути. При этом машина на карте находилась в непосредственной близости от аэропорта. Однако в течение 10 минут она даже не двигалась. После попытки дозвониться до таксиста , он естественно трубку не брал. После моего звонка он не съезжая с места включил опцию бесплатное ожидание, но так и не подъехал. Мы много летаем, но такой бардак с вызовом такси в аэропорт только в СПб. Ваши таксисты стоят у Пулково днями желая получить большой заказ в Зеленогорорск или Всеволожск. Они честно говоря оборзели из-за бесконтрольности. Ваш сервис пришел к худшим советским традициям бомбил в аэропорту. Отсутствие с Вами конкуренции породило данную ситуацию. Худшее такси не рекомендую!
Отвратительная ценовая политика, водители, которые берут заказ, а потом звонят и говорят "я вас по такому тарифу не повезу" (с заметным акцентом).
Вот что происходит, когда антимонопольная служба закрывает глаза на подобные конторы.
Отвратительно. Такси стояло в километре от отеля. Хотя место подачи было вход в отель. Видимо, мы должны быть экстрасенсами, чтобы догадаться, где стоит такси. Синяя лада. Заляпанная грязью, без логотипа. Сломанные ремни безопасности. Прокуренный салон. 20 октября. 20.00. Новотель - Пулково. О191МХ.
На 16 июля 2024г. Одни минусы . Ужасная поездка и обслуживание. Заказ был до Витебского вокзала. Правда такси пришло через семь минут, но на этом плюсы закончились и начался кошмар, когда водитель вышел из машины. Он сразу пошел в наступление: мы ожидали машину не там где хотел водитель( ожидали у подьезда, а он хотел на дороге) , мы не умеем садиться в машину, пристегиватся( не поняли почему) водитель , когда начал разворачиваться( тоже не поняли, можно было сдать задним ходом) поцарапал машину и обвинил в этом нас. И начал на нас кричать и окорблять( пассажиры это две женщины и двое детей) когда мы начали возражать, он велел нам закрыть рты, иначе он нас высадит посреди дороги. На протяжении всей поездки он нас оскорблял, кричал и грозил чем только можно. Он это делал, зная о своей безнаказанности ( об этом я узнала позже , когда звонила в службу поддержки яндекс- такси). В середине поездки я наконец сообразила включить диктофон, а когда подьезжали к вокзалу я включила видео( раньше я боялась). Но для поддержки это оказалось не нужно и водитель оказался ПРАВ. И вишенка на торте: он мне не дал сдачи при оплате поездки ( поездка 847 руб., наличка 1000руб.) Он еще разжигал межнациональную рознь. Может кому то это пригодится. Моему здоровью нанесен ущерб, как физически так и морально. Неадекватный водитель на сером лифане С 838 СТ очень опасен, а яндексу все ровно!!!
Безобразный сервис. Снимают деньги за один заказ 3 раза. Группа поддержки поддерживает только себя. Имея наши карты привязанные к счету , они считают возможным списывать сколько они хотят без уведомления, просто воруют деньги
Водитель отказал в поездке после высказывания притензий по поводу неудачного 3 раза связывалась с таксистом, а подойдя к машине он разговаривал по телефону, а после моих возмущений отказал в заказе и высадил меня! Деньги списали! Возмущена)
Удалили скриншот из предыдщуего отзыва! Оставили только один вырванный из контекста, присылаю скриншот к дополнению отзыва Лил Тим! Ужасный сервис! Данный скриншот показывает сообщение поддержки яндекс go на вопрос куда делся промокод, они просто взяли и удалили его! И это уже в 3й раз!
Отвратительный сервис, когда его уже закроют!!!! Сегодня с ребенком бегала по перекресткам, искала водителя, который не отвечал на смски и звонки. Не попала на мероприятие, потеряла 4000₽, т.к. уже на много опаздывала. Даже одной звезды не достойны
цена/качество не сопоставимы— первая сильно выше второго.
каждый день езжу по маршруту, который без «повышенного спроса» стоит максимум 500
(тариф эконом). и каждое утро, благодаря
«повышенному спросу», чек увеличивается в среднем до 800-900, проходит утренний пик часов в 9, когда цена сразу падает до 700. но сегодня, например, мелкий дождь, и эконом подпрыгнул до 1400. это за то, что стоит, напомню, макимум 500. при этом больше всего умиляет надпись в блоке, объясняющем такой рост цен: «обычно в это время цена дороже». и вот это уже откровенное вранье: повторюсь, езжу по маршруту ежедневно. и нет, в это время обычно цена ниже.
далее. «конкурентов» здесь не существует: цены примерно одинаковы везде, реально похоже на ту ситуацию с тарифами между тремя операторами сотовой связи до вмешательства антимонопольной службы.
качество за эти 1400: в машинах часто какие-то удивительные запахи, из-за которых начинаешь кашлять без остановки, сидишь на вытертом до трухи (не преувеличение) сидениях, смотришь и слушаешь, как прекрасный иностранный гражданин, не всегда похожий на того, кто указан в карточке, на своеи языке болтает со своей бабой по видеосвязи, не смотря при этом на дорогу в дождь (это особенно доставляет после теракта) — супер, яндекс) вы запатентовали ТАРИФ ДНО.
надо уходить и с ваших остальных серверов. достал этот вечный обман за твои же деньги и отсуствие хоть какого-то качества.
Отвратительная компания. К моему глубочайшему сожалению компания Яндекс за последние 5 лет - стала помойкой, с амбициями крупной IT компании. Я уже молчу про те ситуации где мою беременную жену высаживали на эстокаде, за то что она не хочет ехать по платной дороге а через город - Яндекс разводил руками. Но то что они начали воровать деньги - это уже перебор.
Ситуация следующая:
Вызвал такси за определенную сумму. Оплата картой. Все хорошо привезли. Оплата прошла, деньги списались. Затем приходит долг. Я звоню в поддержку узнаю что они могут менять цену во время поездки.
Заказал такси за 1000
Потом они передумали и решили что заказ будет стоить 2000. Вы в своем уме? Я бы не поехал если бы знал что такое возможно.
Поддержка объясняет это тем что они тестируют новое приложение.
Вообщем наблюдаем дальше как отсутствие здоровой конкуренции приводит к деградации компании.
И эта проблема не касается какого то отдельного сервиса или региона.
Деградация тотальная.
А когда они говорят что они самая крупная и первая IT компания в России. Слезы наворачиваются. Это какой позор.
04.09.24 Заказал такси заранее за 6 часов до отъезда! Выезжать нужно было 3 утра! Ехать нужно было в аэропорт Домодедово! Прождали пол часа, а такси так и не приехало! Зачем принимать заказ, если не можете его выполнить! Хорошо что друзья выручили и отвезли! На самолёт успели еле еле! Не рекомендую никому!
Сегодня заказывала машину через приложение с Германа на Капитанскую. Стоимость заказа была 908 руб. Когда пришла отбивка, что машина ожидает увидела, что она стоит по другому адресу. Стала звонить водителю, но он был вне зоны действия сети. Через 15 минут водитель ответил и стал бубнить, что я должна понимать, что это будет очень дорого. Я вначале не поняла о чем он говорит, ведь стоимость заказа была в Приложении и я с ней согласилась. Водитель отключился так и не сказав где стоит его машина, а с меня списали 241 руб за ожидание. Когда я стала заказывать другую машину, то её стоимость была уже 4 098 руб плюс платная дорого, так как я уже катастрофически опаздывала мне пришлось согласиться. В итоге поездка по городу Санкт- Петербург мне обошлась в 5 тыс . Рублей
Хуже конторы в городе нет! Вызвали такси в больницу к больному человеку,пишут буду ,ерез 5 минут, потом ерез 3,через 10,через 15 в итоге дозвонились до водителя,я взял другого пассажира,отмените заказ.Это нормально? Больной человек простоял 30 минут на улице в ожидании машины,в итоге пришлось ехать за ним .
Яндекс пей и все приложение яндекса просто ужасны. Вопросы не решают, поддержка отвечает отписками. Снимают комиссию, из-за карты яндекс не смогла вовремя оплатить поездку, упал рейтинг. Спасибо, больше данным приложением не пользуюсь.
Пользуюсь очень часто, но не без... Иногда видишь машину, уже подъезжает по приложению и воочию ее видишь и тут , бац, и водитель отменяет заказ и проезжает мимо меня. Трубку Тел естественно не берет. Это не единичный случай, а очень часто... Яндекс в курсе, жалоба по каждой машине отправленна
Водитель отказал в поездке, когда я уже находилась в машине. «В Пулково? Нет, я не поеду. Нет смысла, выходите». Поддержке все равно на данную ситуацию, «мы сочувствуем , что так получилось». В итоге чуть не опоздала на рейс.
Почему водители ставят оценки? Я им плачу деньги, не хамлю, а они ставят двойки. То дороги у меня плохие, то пакеты у меня тяжелые для его багажника, то не дал чаевые. Сами невежливые, порой даже не здороваются. Обманывают уходя с рейса, что бы цена была авше якобы нет машин а городе. Скатился яндекс такси
Сегодня была готова высказать все что думаю об этом такси Заказала такси два дня назад для поездки по межгороду ,за 20 минут был дан номер такси и водитель ,но водитель отказался ехать ,сказав ,чтобы я вызвала другое такси ,был дан другой номер машины ,но она быстро исчезла с телефона ,но зато с меня высчитали 270 руб. - я приехала .Настроение испорчено ,с работы отпросилась и на торжество не попала. Такси надо переименовать в такси " хочу еду ,хочу нет" Водители сами выбирают кого везти ,кого нет .Больше заказывать ,наверное, небуду. Хоть бы кто-то извинился за такую" поездку"
Не дождался такси. Заказ принят. Водитель ко мне не едет. Стоит на месте. Трубку не берет. Платное время ожидания пошло. Дозвонился что бы подать жалобу. Обещали лишь проверить водителя. Мне от ваших проверок не холодно и не жарко. А вот стоять зимой и ждать было холодно.
Яндекс- потеряно все… Такси эконом, комфорт и комфорт + теперь между собой ничем не отличается. Везде прокуренные салоны, убитые тачки, ну и в 95% случаях контингент водителей либо с двумя классами образования или гастеры… Последняя поездка перечеркнула все желания пользоваться данной службой
Добрый день!
Мы воспользовались Вашим сервисом Яндекс.командировки и очень пожалели. Сейчас 20 июня, а документы за май 2024 года (конкретно акт о передаче билетов) мы не можем получить от яндекса. Все наши запросы, направленные в Яндекс, остаются без вменяемого ответа. Ждите, ваши документы еще не готовы, но скоро будут. Операторы ничем не могут помочь, бросают трубку от своей же беспомощности. Никто не может сказать, где ваша бухгалтерия находится, как связаться с бухгалтером. Из-за Вас у нас срывается сроки отчетов, в том числе и налоговую инспекцию. ПЛанируем обратить в надзорные органы по данному эпизоду. А также не планируем больше делать заказы по билетам в Вашем сервисе. Еще также за июнь воевать за документы. Номер обращения CORPSUPPORT-1699323.
Сегодня произошел удивительный, но и поучительный случай с Яндекс доставкой. Довольно часто пользуюсь данным сервисом. Вот и сегодня нужно было привезти клиенту радиатор отопления( в количестве 1шт) По адресу ул. Строителей 16. Оформив заказ на доставку( указал только дом) я, с благоговением стал ожидать толи Ашота, толи Хассана, толи Муказуни( ну вы же знаете.. доставщики Яндекс они такие:) Отдал посылку и начал дальше работать. А дальше произошло вот что. Водитель , господин Вохиджон приехал к точке указанной навигатором и припарковал табун своих корейских рысаков прямо у точки. Но точка оказалась не простая. Все подъезды находятся с другой стороны дома. На просьбы и мольбы со стороны Получателя припарковаться с другой стороны здания господин Вохиджон не реагировал. Видимо он впал в какой то неведомый ступор. Будто если он отъедет от точки указанной навигатором, то его постигнет неведомая кара( метеорит упадет или еще что). Карочи он прирос к ней.А поскольку дом очень длинный, а радиатор тяжелый, клиент позвонил мне. И попросил решить проблему. Я тоже попробовал позвонить защитнику точки навигатора. Но нет. На все уговоры проехать чуть дальше, ответ один - буду стоять тута! Звонок в тех.поддержку не произвел вау эффекта. То есть он вообще ничего не произвел. А вскоре в приложении возникла воодушевляющая надпись: Курьер везет вам посылку обратно. В результате. С меня списано в три раза больше, чем должно. Получатель потерял время. Я потерял время и деньги. И даже хранитель точки, господин Вохиджон тоже. Пока он ехал, я вызвал ЕЩЕ одну доставку. И тоже яндекс. И тоже с нерусем. В общем перегрузили мы из одной доставочной авто в другую. И товар благополучно долетел до получателя.
P.S Кста, водитель второй доставки согласился со мной, что объехать дом и припарковаться с другой стороны дело совсем не сложное....
Проживая в Петербурге довольно часто приходится пользоваться ЗСД, однако с конца 2023 года Яндекс ввел императивное условие в приложении по оплате ЗСД за счет водителя, без возможности выбрать клиенту оплачивать самому! Конечно прошаренные водители купили себе транспондеры и наживаются на клиентах.
У меня ранее всегда был транспондер с собой и хоть так удавалось немного экономить. На мои запросы в службу поддержки о предусмотрении в приложении возможности выбрать функции оплачивать самому (т.е. клиенту) мне конечно же ничего внятного не ответили.