Яндекс Go
2551 отзыв
7 марта
Было хорошо до момента кидосов таксерами, не рекомендую, ценник стал конский, машины внутри грязные, с запахом, как проходят проверку не понятно. Занесостоявшуюся поездку деньги так и не вернули, вобщем отстой полный(((
2
1
16 сентября 2024
16.09 заказала спецтакси,у человека с ограниченными возможностями сломалась инвалидное кресло, его необходимо было транспортировать в сервисный центр. Услуга стоила 1470₽, но водитель отказался оказывать платную услугу. С полным равнодушным и брезгливостью отказал в перевозке, к просьбам аргументам, что я сопровождаю кресло-коляску без инвалида по причине, что потом мне придётся везти его на себе, ухмылялся. Коляска весит 150 кг. Грузовое такси не имеет подъёмник, наплевательское отношение к людям, для которых эта коляска, как ноги... Пришлось вызвать грузовое такси 2500₽, поднимать с водителем коляску.. Душевнее и сердобольнее надо быть, порядочные люди должны работать в сфере услуг.
1
1
8 декабря 2024
Яндекс- потеряно все… Такси эконом, комфорт и комфорт + теперь между собой ничем не отличается. Везде прокуренные салоны, убитые тачки, ну и в 95% случаях контингент водителей либо с двумя классами образования или гастеры… Последняя поездка перечеркнула все желания пользоваться данной службой
1
1
23 декабря 2022
Давно пользуюсь сервисом. В целом, очень нравится. Удобное приложение-5 звезд😄👍 машину находит быстро. Машины в отличном состоянии: чистые, без запаха, вежливые водители на тарифе эконом. Водители вежливые, многие веселые, поездки приятные.
Машину ведут мягко.
Попробовала тариф вместе дешевле, тоже понравился. Не знаешь, по какой дороге повезут😄 интрига.
Сняла звезду из за тариф комфорт. Полное несоответствие ожиданиям.Раза три в силу обстоятельств его заказывала. И ни разу удачно.
Водители заносчивые. На днях еле уговорила водителя подъехать ближе, к входу в ресторан, чтоб мне в туфлях по бездорожью не бегать, он остановился где то за углом
Дверные ручки грязные были все три раза
Последний раз водитель в машине разговаривал по телефону, постоянно что то жевал. Вел машину неаккуратно, несколько раз были ситуации почти аварийные. Не стала ему выставлять низкий балл, т к 4.95 у него оценка, может, только меня так вез, со всеми бывает
12
42
27 сентября 2024
Заказала за день до вылета в аэропорт . Пулково такси Яндекс комфорт на 5. 40 утра .Написали , что машину начнут искать за 15 минут В 5.40 в приложении не отображалась информация по заказу и машины не было . Пришлось звонить диспетчеру и в поддержку. Там очень любезно ответили , что все еще ищут машину. Почему не предупредили хотя бы за те же 15 минут что время увеличивается не ответили . Заказ отменила и помчалась на своем авто из загорода с пересадкой в СПБ . Ненадежная компания .
3
25 января
ОТКАЗАЛСЯ ВЕЗТИ! Из - за отсутствия второго бустера! Всегда возили, а сегодня отказали👆🤬 . 2 ребёнка один маленький как положено в бустере, а второго взрослого ребёнка, у которого извините попа не входит, отказали!
Водитель:Сатторов Абдурахмон Исроилович
Машина:белый Hyundai Solaris С952ХК58
1
3 августа 2024
Уже много лет пользуюсь услугами Яндекс.Такси, но с подобным беспределом столкнулась впервые.
Была заранее заказана развозка с корпоративного аккаунта на работе. Автомобиль приехал, как и планировалось, в 1:20. Я села в автомобиль в 1:22, затем мы поехали по навигатору к мосту, который оказался разведён. Водитель, увидев, что проехать мы не сможем, решил просто доехать до еще одного моста, который тоже оказался разведен. Я посмотрела график разводки мостов самостоятельно, сообщила водителю через какой мост мы сможем проехать. В ответ водитель обвинил меня в том, что я поздно села в такси, отказывался везти дальше. На предложение позвонить ему в техподдержку и отменить заказ самостоятельно отреагировал отрицательно. Водитель начал движение к сведенному мосту, но остановился в 100 метрах от него, наотрез отказался продолжать поездку, аргументируя это тем, что он потратит 20 минут своего времени.
В итоге я оказалась посреди ночи в другой части города БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ перезаказать такси (т.к. перезаказать можно только с корпоративного аккаунта, а менеджер покинул рабочее место), без возможности вызвать такси за свой счет, так как телефон был разряжен, в свой, чёрт возмьми, день рождения.
Кое-как найдя способ добраться до дома (спасибо неравнодушным людям) связалсь с техподдержкой и рассказала ситуацию. Сначала мне предложили промокод на 300 рублей и снизить рейтинг водителя, но мне этого показалось недостаточно. Связавшись с поддержкой повторно, я получила возврат потраченных средств на корпоративный аккаунт и извинения. Оператор сказал, что если у водителя уже были подобные ситуации, то он будет отстранен от работы.
А если у него подобных ситуаций? То есть водитель может просто бросить пассажира посреди города холодной ночью , потому что ему не хочется ехать на 20 минут дольше, а ему за это ничего не будет?
15
1
14 апреля 2024
Сервис на довольно низком уровне. При этом все компании конкуренты аффилированы. Соответственно при монополии цена только растет, а качество из года в год падает.
Помимо стоимости приходится тратить до получаса времени на несколько отмен заказа, так как в сервисе нет опции выбора водителя, ездить с водителями из других городов я никогда не буду, это малоприятно. Хочется видеть людей из города, в котором живешь, на приличных транспортных средствах. С которыми в дороге до аэропорта либо места деловой встречи можно поговорить, который знают свой город без навигаторов.
Время, которые вы тратите на поиск водителя это всего время вашей жизни и вашего бизнеса!
Граждане, учредители компании, приведите такси в порядок, нет смысла настолько жадничать, наймите водителей профи и закупите качественные транспортные средства!
75
5
29 марта
Лучший сервис от Яндекс!
Работает везде, как напиток Coca-Cola, который официально продаётся во всех странах (кроме Кубы и Северной Кореи).
Многоязычная поддержка.
2
2
3 сентября 2024
Здравствуйте,хочу написать негативный отзыв об службе яндекс такси,31.08.2024 в 19-30 вызвала такси детям ,чтобы добраться до дома т.к был сильный дождь и пешком идти далеко и нет зонтика,в итоге сначала приехал один водитель и не доехав до места встречи отменил сам заказ и уехал,а его ждали 15 минут,ладно вызвала снова такси ,время ожидания опять 15 минут,хорошо приехал ,дети сели поехали в итоге он их привез не на тот адрес,когда ему стали говорить,что это не тот адрес,он сказал выйти из машины,в итоге дети несовершеннолетние остались одни в незнакомом месте,писала обращение в службу поддержки ,но там одни отписки,что примут меры и т.д,а в итоге как водители были наглые и безответственные так и остались,еще и после обращений моих мой рейтинг резко снижается!
5
5
26 августа 2024
Вчерашний заказ такси Яндекс стоил таких нервов, что не описать.. Заказали такси в Аэропорт из Пушкина СПБ, диспетчер сказал через 4 минуты, пока спустились, пока вышли через двор к воротам -машины нет. Стоим ждем 15 минут, машины нет, делаем заказ второй раз, объясняем ситуацию, вызываем вторую машину, стоим ждём, а время идет, самолет ждать не будет.. Звоним дочери, та приезжает, начинаем грузить чемоданы в ее машину, подъезжает такси, выгружаем вещи и говорим водителю, что это безобразие, водитель-молодой человек нерусской национальности, вдруг говорит что он отменяет заказ и никуда нас не повезет, что он ждал нас на соседней улице, туда ему показал адрес навигатор, у нас Леонтьевская улица,, а там Церковная улица , сел и уехал, обвинив нас в том, что мы сказали не тот адрес, есть запись, надеюсь, как мы объясняли какая улица, какой номер дома, какие ворота, в конце концов он стоял на другой улице. Вот такой стресс перед полетом.. Снова загрузили чемоданы к дочери и поехали. Возникает вопрос: если был первый водитель и уехал, кто придумал эти 4 минуты на выход, а второй это просто безобразие так обращаться с клиентами! Если вы Яндекс такси контролируете теперь все поездки, так держите марку! Учите своих водителей знать город !
7
1
4 сентября 2024
02 сентября 2024 года примерно в 14.00-14.10 вызвала такси в центр Петербурга, чтобы из клиники на Обводном канале привезти домой в Рыбацкое очень пожилую маму. Для этого использую авто комфорт или комфорт+. Таксист на белом автомобиле Тойота Камри с гнз 830 01 зачем-то взял мой заказ, но, прибыв на место и увидев нас, так газанул и уехал, что чуть не сбил меня. Таким образом он потратил свое время, испытал наше терпение и нервы, и подорвал доверие к вашему сервису. А попросту, поступил подло и бесчеловечно. Молодой человек за рулем даже не догадывается, что в жизни все возвращается сторицей.
4
1
5 октября 2024
Ужасно,такси заказывали за сутки ,чтобы вовремя приехать на вокзал ,за полчаса заказ подтвердили но машину ко времени не подали,видетели-у них не нашлось свободных машин,пришлось искать машину своими силами и нестись на вокзал со скоростью самолета.Пришлось доплатить водителю за скорость и прибыть к поезду за 5 минут до отправления.Компании за работу с клиентами-огромный выговор,так работать нельзя.принимать заказы заранее и не выполнять свои обязательства.А водителю Алишеру огромная благодарность
5
2
23 декабря 2024
Заказала такси. Пришла машина "невидимка". Включилось платное ожидание, но машину я так и не смогла обнаружить. Обошла вокруг дома три раза. На телефонные звонки водитель не отвечал. В итоге опаздала на важную встречу
2
2
10 сентября 2024
В первый раз заказать такси пытались из аэропорта. Нам пообещали цену чуть больше тысячи. В итоге машин не оказалось, кроме комфорт-коасса. Комфорт заключался в разборках мигрантов, кому принадлежит заказ и тесной машине с вышитыми кружочками на сидении, а также выросшей цене с 1800 до 2000, так как у водителя «сдачи нет, сразу предупреждаю» - в конце прездки.
Пытались заказать машину во второй раз с полуночи, каждый раз получая ответ, что машину можно заказать только за полчаса. При этом заказ был не самый простой или дешевый - нам нужен был минивэн с детским креслом и бустером. Звоним за полчаса - опять рано! Звоним снова - машин нет. И нет еще два часа. В итоге мы не успели вовремя пройти регистрацию на самолет и вынуждены были покупать билеты на другой рейс, потеряв 1,5 суток времени, удобный и заранее оговоренный трансфер и 24 тысячи рублей. Спасибо, Яндекс.
4
15 октября 2024
На вашем такси, белый Omoda S5, гос.номер С938РМ198, водитель Мисиев Осман Фиридинович. Привезли клиента на наб. Реки Екатерингофки д.37, лит.А И водитель сдавая назад, врезался в мою машину. Поведение хамское, не адекватное, орет как бешеный, слово вставить не дает. Клиент такси (а он наш поставщик постоянный) рассказал, что водитель всю дорогу сидел в телефоне, за дорогой не следил, проезжал там, где нужно было свернуть и сдавал назад, создавал аварийную ситуацию. Таким водителям, не место в такси! Прошу принять меры! ЗАПОМНИТЕ ЕГО НОМЕР И БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ САДИТЕСЬ И НЕ ЕДЬТЕ С ЭТИМ НЕ АДЕКВАТНЫМ ВОДИТЕЛЕМ!!!!
3
23 марта
Каждый раз заказываю такси от метро Петроградская, и каждый раз одно и тоже!!!!!
Машина останавливается на другой стороне!
Просто безобразие!!!Отрегулируйте геолокацию!!!
1
1
14 декабря 2024
Вызвали такси 14.12.2024 около 15-00 от ж/д Красное Село до Гвардейской с номера 89043351654 приехал таксист Нодир на черном Фольксваген, подъехал посмотрел на нас и молча уехал .Наглость зашкаливает,нас было 4 человека встречали и провожали дедушку с больницы с больными ногами.Просьба наказать данного водителя.
4
2
6 сентября 2024
Хочу написать отзыв о водителе и надеюсь его уволят после этого! Водитель по имени Сергей. Мы с мужем и 4 месячным ребенком вышли с больницы после травмы, нам нужно было срочно ехать домой, поэтому вызвали такси, стоимость была 756р, мы поставили что нужна люлька до 1 года. Заказ взял этот псевдо мужик, ждали его 25 минут, пришлось ждать иначе за отмену заказа 280р. Приехал и знаете что мы видим, там автокресло для взрослых детей. А наш малыш еще даже не сидит, он грудничок. Говорит ну у нас нет люлек, на вопрос зачем вы берете заказ если у вас его нет, ответ « ну а как вы хотели»
Далее берет просто разбирает свое кресло, которое, говорит садите ребенка, муж его кладет и он падает с этой бандурой. Затянул ребеночка всеми возможными ремнями , пережал ноги, малыш от боли начал плакать, говорю отмените заказ, мы вызовем другое такси, сказал идите и отменяйте сами, я объясняю что у меня спишут 300р, говорит мне всё равно, иди ***, звоните куда хотите и тд, он на нас орал. Я в первые в своей жизни столкнулась с данной ситуацией. Он просто послал нас *** и уехал. Мы остались на улице с ребенком. Я хочу чтобы таких людей стало меньше в мире обслуживания, это просто полная халатность к людям и тем более к детям. Прошу принять меры. Я буду жаловаться во все инстанции чтобы проверяли ваших сотрудников
6
2
15 октября 2024
ЛИДИЯ
14.10.24г. Заказала такси. Такси пришло минута в минуту. Водитель Мухтар молодой симпатичный вежливый человек. К нему претензий нет. Ехали мы конечно более 35 минут. Но это надо было самой понимать. Ехать в понедельник в час ПИК по центру города. Надо было заказывать раньше.
1
2
14 августа 2024
Похоже Яндексу безразличны его пользователи, если он не может выставить четкие правила для водителей. Что это такое, заказываешь такси, поскольку не хочешь опаздывать, но таксисты почему то могут не выполнять заказ, а просто поставить галочку, что они уже приехали и включить режим платного ожидания, при этом ты сам видишь как таксист проезжает мимо тебя в другом направлении не останавливаясь и не реагирует на то что ты ему махаешь и звонишь. Прежде всего это работа для таксистов и они должны выполнять заказ, а не выбирать, выбирать должен пользователь, который платит за этот банкет. Цены растут а качество сервиса падает. Разберитесь с системой штрафов для таксистов, видимо у вас какие то мягкие правила для не выполнения заказов. С таким подходом получается грош цена вашему сервису, поскольку такси обычно заказываешь когда спешишь и надо срочно приехать на место, а так получается ты опаздываешь и ещё выясняешь потом с поддержкой почему у тебя списали деньги. И промокоды на 100 рублей смешно, делайте промокод на бесплатную поездку, из за вас опоздал сегодня на прием к врачу. Если введёте жёсткие требования для таксистов то все встанет на места, пользователи оплачивают, таксисты работают, а не выбирают. Или у вас разработчики тоже выбирают задачи, ой чёт мне неинтересную задачу дали, давайте мне другую, которая нафиг никому не всралась и платите мне выше рынка за это?
11
5 февраля
Добрый вечер , ребенок прождал водителя 6 минут потом заказ пропал , заказ был перенаправлен на другую машину !!! Было принято решение , отправить ребенка на метрополитене !!!! Будем менять перевозчика …
4
1
25 февраля
Как такси, Яндекс Го, работает без сбоев, в любое время дня и ночи, можно заказать заранее, с попутчиком,- получится вполовину дешевле.
Пискарёвский пр. 2- это, видимо, офис
1
20 января
Очень ухудшилось качество сервиса. Набирают водителей, которые не го ворят по русски,гоняют на дорогах с пассажирами, не понимают карты, не знают города. Подача машин часто не по адресу, самовольно уезжают, служба поддержки описывается от сообщений и тишина.
1
12 апреля
Ждёшь 20 минут, а такси не приезжает, на телефон водитель не отвечает, так много раз, снёс приложение Яндекс и Uber. Худшее такси в городе, ужасные водители, с такими даже страшно на заднем сидении ездить.
1
1 декабря 2024
Заказывал такси на время. Яндекс давал оценку ~398. По факту снял 791 руб.. при этом автоматическое подтверждение идет а постфактум оценка маршрута дает 449 руб. Т.е. яндекс без оснований снял x2 стоимость. Молодцы
4
1
27 марта
Оценивая само приложение Яндекс Go . Компания IT , но при этом чат поддержка не работает , не отвечает , нет чат бота хотя казалось бы это можно сделать, грузится все медленно, подвело меня приложение сегодня
5 октября 2024
Сегодня ехали из Пулково на Гражданку. Во время движения из кармана куртки выпал телефон( сам конечно раззява). Слышал, что был какой-то стук возле двери. Супруга тоже слышала. Не придали значения. Подъехали, расплатился,взяли чемоданы и зашли в парадную. В карман, телефона нет. сразу мысль, что выронил в машине. Жене говорю,звони на мой номер. Звонок идет, никто не берет. И так после двух попыток телефон оказался выключен. Позвонили в службу ЯНДЕКС GO, описали проблему,они дали тел. водителя. Но он не ответил. Снова позвонили в службу. Нам ответили, что связались с водителем, он сказал, что ничего не находил. Просил передать, пусть сам перезвонит, поговорим, договоримся. Нет. На что нам ответили, что он не может разговаривать за рулем(смешно) И предложили обратится в полицию (еще смешнее). Помню машина была БЕЛЫЙ СОЛЯРИС(убитый ,вонючий).567(буквы не запомнил)198. Телефон не плохой, вот решил прикарманить, а потом увезет На родину. Водитель, естественно, из приезжих. Шахдоз, Махдоз, не запомнилось. Все, больше Никогда в ЭТО GOвно....
6
2
5 марта 2024
Периодически пользуюсь яндекс такси. Из нареканий до сегодняшнего дня было, что водители, не доезжая до точки, включают бесплатное ожидание, после которого еще 1-2 минуты едут до тебя.
Но сегодня Яндекс такси побил все рекорды.
Заказала такси на точку, чтобы уехать на работу, машина ехала 9 минут, водитель приехал вообще не на ту точку, я потрудилась позвонить, на что мне было сказано, что отменять поездку водитель не будет и на мою точку он не поедет. Заказываю вторую машину, ожидание опять 10 минут, опять водитель приезжает на другой адрес, опять звоню и меня посылают на 3 буквы. Заказываю третье такси, уже меняю адреа посадки, потому что водители Яндекс такси, видимо, в глаза долбятся. Опять жду 10 минут, опять идет бесплатное ожидание, когда машины еще на горизонте и не видно. За все заказы и ожидания списаны деньги, конечно, они вернутся, но мое доброе и радостное утро и хорошее настроение уже не вернется.
Как итог-поддержка ничего не сделала, я злая, как собака, настроение такое, что готова убивать, на полчаса опоздала на работу, получила выговор от начальства.
Спасибо, яндекс такси! Больше постараюсь не пользоваться ващим сервисом
95
5
8 апреля
Пользуюсь често. Но не всегда машина прибывает в заданную точку. приходится с водителем искать друг друга. Это напрягает. А так, особых замечаний нет.быстро и комфортно.
1
21 мая 2024
Доброе утро граждане Питербурга), хочу поделиться своей историей поездок Яндекс такси, пользуюсь последнее время регулярно, тк работадатель оплачивает вечернюю поездку домой, заканчиваю поздно, езжу с Академической за город(Осельки), так вот почему такая оценка работы этого ресурса, именно в последнее время участились ситуации, когда таксисты всеми правда и и неправдами отказывается вести меня домой, это граждане нашего ближнего зарубежья, Узбеки, Таджики, один таксист объяснил мне почему так происходит, все дело в том, что ехать до меня не близко, а возвращаться поздно вечером приходиться таксистам без пассажиров, может быть Яндекс как то сможет решить этот вопрос, тратить моральные силы и нервы больше нет сил, особенно после вчерашнего инцидента, я аллергик, а нам нервничать на фоне обострения аллергии просто опасно для здоровья, задумайтесь сотрудники Яндекса и водители, вы можете помочь, а можете и очень навредить. Две звезды за тех, кто меня всетаки до возит до дома не отказываясь, если бы не они, поставила бы одну.
11
28 августа 2024
Шок, друзья. Сегодня заказала такси. Приехал некий Музаев Георгий Феликсович белый Skoda Octavia Е136ВК198. Подъехал к главному входу комплекса с закрытым двором, где я , собственно, и ожидала такси. Спокойно села. После чего данный гражданин начал задавать странные вопросы: первый ли раз я вызываю такси и объяснял, что он не должен заезжать во двор. К чему были эти вопросы - вообще неясно. До этого ни у какого водителя проблем не было. В ходе диалога водитель перешел на «ты» и на крик, начал Оскорблять (назвал идиоткой!!!) это уму непостижимо!!!!!! Рядом сидел ещё пассажир, который все это наблюдал. Затем неадекватный водитель заставил отменять такси, (впрочем я уже это сама делала), а он орал «проваливай из моей машины». Я все это время, несмотря на оскорбления, обращаюсь на «вы» к нему и ни единого оскорбления не позволила. Буду обращаться в суд в отношении данного неадеквата и на компанию в целом.
2
1
30 ноября 2024
Самая ужасная служба поддержки. Всё по шаблону. Писать на вас надо во все инстанции. Пользуетесь тем, что ваши конкуренты ушли с очка вместе с вашим отцом-прородителем Волошем)) Бессовестные одним слом.
4
13 декабря 2024
Заказала такси стоимость поездки 1400₽. По окончанию поездки стоимость выросла больше, чем в 2 раща - 3100₽. И они предлагают промокод на 500₽!!!! Верните деньги! У вас сбой, я платить должна.
5
1
14 августа 2024
Отвратительный сервис! Мало того, что водители не знают город совсем, называют Петропавловский собор церковью-"я напротив церкви стою" текст такого кадра, останавливаются там, где угодно, только не там, где их заказал и ждёт клиент, проскакивая полкилометра и требуют отменить заказ!!!! А денежки за такое "ожидание" снимаются безапеляционно! Далее начинаются мытарства по возврату этих денег, пишешь в тех.поддержку, которая по сути таковой не является, простое оттягивание времени и надувательство! Позвонить в тех поддержку с номера надо только принципиально с того, с которго вызвано так называемое "такси" слушаешь тётю робота, снова тратишь свои кровные, чтобы услышать, что вас направляют по кругу. ИТАК: 2 августа 2 "иносранца" поездку мне не предоставили, деньги сняты за так называемое ожидание, сегодня 14 августа - деньги не возвращены! В Яндекс НИ НОГОЙ!!!!! ПОЗОРИЩЕ, а не сервис!!!!!
6
6 марта
Яндекс такси, пора вносить в приложение идентификацию водителя, сделать биометрию водителя не составить труда тебе. Сколько можно раздавать акаунты нелегалам, которые насилуют пассажиров. Обезопась твоих клиентов.
3
1
28 сентября 2024
Пользоваться сервисом неприятно - тарифы меняются каждую секунду, но даже если и удалось поймать среднюю стоимость, спишут все рано больше.
Данных о водителе, его телефон , имя - не ждите, подобное в данном сервисе нет, смс с уведомлением о машине тоже не придет.
При заказе такси на адрес дома, нет строки №подъезда и вы будете искать заказанную машину вдоль всего дома, и никому не интересно с пожитками вы или нет, теряете вы , при этом время, или нет
Данный сервис здорово хромает, IT-сотрудников, видимо нет, не рекомендую данную услугу
5
19 сентября 2024
Прошу предоставить разъяснение на каком основании Яндекс нарушает законы РФ.
При оплате наличными отказывается выдавать кассовый чек. Отправляет на перевозчика. Но меня нет отношений с перевозчиком. Продавцом услуги является Яндекс. И меня перед началом поездки не извещают о смене исполнителя. Так же перед поездкой не извещают о том, что мне обходимо обращаться к третей стороне. Так же сообщаю что перевозчик отказал в выдаче чека. И вот этот футбол продолжается уже целый день.Таким образом предполагаю, что Яндекс минимизирует, а точнее уходит от налогов. Вот каой вот метод работы команды Яндекс.
Выводы за Вами.
4
2
12 марта
Абсолютно гадский сервис, никакой защиты водителей, тех поддержка все спихивают на водителей, во всем виноваты водители, можно было бы поставить -5 поставил бы
1
3
19 февраля
Перевозил большой объем вещей (более 20 мешков 200л) была заказана Газель А927ХЕ147 . После разгрузки не досчитался одного дорогостоящего набора электроинструмента Бош (шруповерт,болгарка, аксесуары) в кейсе.
2
1
9 февраля
Не вежливый водитель такси, который перегородил проезд, отказывался пропустить жителей района. Зачем такие водители нужны в такси!? Очерняют лицо компании. Научите их вести себя тактично. Инцидент произошёл 09.02.2025 примерно в 14.40 в мкр. Изварино, район Внуково.
1
4 января
Включают время ожидание не прибыв на место подачи. В результате идёт переплата. Подача машины не соответствует указанному, приходится бегать искать машину
4
1
7 декабря 2024
Отвратиельный сервис. Водители хамы. Уходят из машины по своим делам в премиуме. И по возвращению хамят, типа а что такого. Просто дно. Не пользуйтесь сервисом, если хотите сберечь нервы.
4
20 декабря 2024
Как вам цена одного и того же отрезка пути по прямой в 3,2 км
Позавчера 400руб.
Сегодня 899руб.?
Три недели назад 270 рублей
Как разводит яндекс такси.
Асфальт чистый, пробок нет, погодные условия не препятствуют проезду. В чём проблема яндекса?
1
1 августа 2024
Вчера, прилетев в Пулково муж около 00.00 через приложение сделал заказ такси по городу. Около 5 минут никто не хотел брать заказ, хотя у стойки 7 стояло около 10 пустых машин яндекс. Затем его заказ взял некий херомджон 89052209736. В приложении высветилось, что машина прибудет через 3 минуты и она в пути. При этом машина на карте находилась в непосредственной близости от аэропорта. Однако в течение 10 минут она даже не двигалась. После попытки дозвониться до таксиста , он естественно трубку не брал. После моего звонка он не съезжая с места включил опцию бесплатное ожидание, но так и не подъехал. Мы много летаем, но такой бардак с вызовом такси в аэропорт только в СПб. Ваши таксисты стоят у Пулково днями желая получить большой заказ в Зеленогорорск или Всеволожск. Они честно говоря оборзели из-за бесконтрольности. Ваш сервис пришел к худшим советским традициям бомбил в аэропорту. Отсутствие с Вами конкуренции породило данную ситуацию. Худшее такси не рекомендую!
13
1
25 апреля 2024
цена/качество не сопоставимы— первая сильно выше второго.
каждый день езжу по маршруту, который без «повышенного спроса» стоит максимум 500
(тариф эконом). и каждое утро, благодаря
«повышенному спросу», чек увеличивается в среднем до 800-900, проходит утренний пик часов в 9, когда цена сразу падает до 700. но сегодня, например, мелкий дождь, и эконом подпрыгнул до 1400. это за то, что стоит, напомню, макимум 500. при этом больше всего умиляет надпись в блоке, объясняющем такой рост цен: «обычно в это время цена дороже». и вот это уже откровенное вранье: повторюсь, езжу по маршруту ежедневно. и нет, в это время обычно цена ниже.
далее. «конкурентов» здесь не существует: цены примерно одинаковы везде, реально похоже на ту ситуацию с тарифами между тремя операторами сотовой связи до вмешательства антимонопольной службы.
качество за эти 1400: в машинах часто какие-то удивительные запахи, из-за которых начинаешь кашлять без остановки, сидишь на вытертом до трухи (не преувеличение) сидениях, смотришь и слушаешь, как прекрасный иностранный гражданин, не всегда похожий на того, кто указан в карточке, на своеи языке болтает со своей бабой по видеосвязи, не смотря при этом на дорогу в дождь (это особенно доставляет после теракта) — супер, яндекс) вы запатентовали ТАРИФ ДНО.
надо уходить и с ваших остальных серверов. достал этот вечный обман за твои же деньги и отсуствие хоть какого-то качества.
16
15 сентября 2024
Заказывала такси, отвратительный сервис, через оператора, поскольку они не в одном случае не выслушали, что мне нужна большая машина, сразу присылают машину не говоря у какого входа будет стоять машина - наш адрес был хоккейный город, пр. Россиский,6 в итоге баул хоккейный не входит в машины. Благодаря такому сервису - опаздал вратарь на Кубок.
Прошу, как- то улучшить сервис и быть не роботом, поскольку не случайно - обращались к оператору, а с гарантией, чтобы услышали наш заказ
3
18 марта
Худший сервис, худшая поддержка, худшие условия. После работы с вашим сервисом появляется только желание расстаться с жизнью, не советую тут работать и пользоваться сервисами
1
18 июля 2024
На 16 июля 2024г. Одни минусы . Ужасная поездка и обслуживание. Заказ был до Витебского вокзала. Правда такси пришло через семь минут, но на этом плюсы закончились и начался кошмар, когда водитель вышел из машины. Он сразу пошел в наступление: мы ожидали машину не там где хотел водитель( ожидали у подьезда, а он хотел на дороге) , мы не умеем садиться в машину, пристегиватся( не поняли почему) водитель , когда начал разворачиваться( тоже не поняли, можно было сдать задним ходом) поцарапал машину и обвинил в этом нас. И начал на нас кричать и окорблять( пассажиры это две женщины и двое детей) когда мы начали возражать, он велел нам закрыть рты, иначе он нас высадит посреди дороги. На протяжении всей поездки он нас оскорблял, кричал и грозил чем только можно. Он это делал, зная о своей безнаказанности ( об этом я узнала позже , когда звонила в службу поддержки яндекс- такси). В середине поездки я наконец сообразила включить диктофон, а когда подьезжали к вокзалу я включила видео( раньше я боялась). Но для поддержки это оказалось не нужно и водитель оказался ПРАВ. И вишенка на торте: он мне не дал сдачи при оплате поездки ( поездка 847 руб., наличка 1000руб.) Он еще разжигал межнациональную рознь. Может кому то это пригодится. Моему здоровью нанесен ущерб, как физически так и морально. Неадекватный водитель на сером лифане С 838 СТ очень опасен, а яндексу все ровно!!!
7
1
2 ноября 2024
Отвратительный колл центр , хамы , общаются так , как-будто им все должны или сон не дали досмотреть. Водители непонятно откуда приехали , русский язык половина таксистов другой национальности не знает , правила дорожного движения не знают.
2