Яндекс Go
2543 отзыва
3 февраля
ЛУЧШЕЕ ТАКСИ !
ЖЕЛАЮ ЕМУ ДАЛЬНЕЙШИХ ПОСТОЯННЫХ КРАЙНЕ ВОСТРЕБОВАННЫХ, ВАЖНЫХ УСПЕХОВ ДЛЯ БЛАГА ПАССАЖИРОВ–ПОТРЕБИТЕЛЕЙ !
3
1
10 июля 2024
ВНИМАНИЕ! Если данный водитель примет заказ у вас - будьте готовы к хамскому поведению и отправительному отнтшению к вам! В час пик принял заказ - без объяснения причин попросил отпенить заказ! Что за отношению к работе и к людям! Яндекс продолжает набирать на раьоту кого попало! В каждом городе одно и то же! И после этого еще продолжит работать! Не хотят выполнять свою работу - да не берите заказы! После всего остался работать и также продолжал отказывать людям у которых принимал заказы!
3
15 декабря 2024
Удалила с телефона приложение такси Яндекс Го и выдохнула.Что они, что их ,, дочка,, Такси Везёт (о которых , собственно , уже был мой отзыв тут- это полный беспредел.
При заказе машины указывается одна стоимость поездки, а по дороге или по прибытию указывается водителем в два, а то и в три раза выше.На основании чего-загадка. Ведь пробок во время поездки нет, и погода абсолютно нормальная, не являющаяся помехой для нормального движения.
И либо плати , либо выходи.Третьего не дано.
Да и вести какой либо диалог с водителями, которые с трудом понимают русскую речь, и сами не могут толком объясниться-крайне проблематично.
Прочитав отзывы о них от других пользователей понимаешь, что так поступают они с каждым вторым.
Поэтому мои поездки ими на этом заканчиваются. Мне слишком дорого моё время и мои нервы, чтобы довольствоваться таким сервисом.
3
1
11 июня 2024
Пользуюсь Яндекс такси, практически, каждый день, причем категорией «комфорт». Хочу отметить, что категория «эконом» в Питере значительно отличается от московской - машины старые, немытые, водители плохо понимающие по русски, салоны неопрятные. Поэтому заказываю только «комфорт».
Вчера оставила зонт в такси, написала в поддержку, ответили, что сообщат водителю, вежливо попросили мой номер телефона, чтобы передать водителю, т.к. он не отвечал ни на их звонки, ни на мои. Я разрешила дать мой номер, ответили, что водитель в ближайшее время со мной свяжется, но прошли уже сутки, а воз и ныне там(
Я человек позитивный, но здесь меня просто вынудили написать негативный отзыв - как может водитель не реагировать на звонки и просьбы своего, де факто, работодателя?
Очень странно для меня…
3
15 мая 2024
Мне часто сын вызывает такси, когда уезжаю из С- Пб за город. Обычно поездка продолжается один час с небольшим. Сегодня же поездка продолжпламь почти два часа. По непонятной причине маршрут проходил якобы по навигатору. Но крайне была удивлена, когда с Кронштадтской ул. Свернули на Портовую. Я стала возмущатьсч: Куда мы едем?
И здесь водитеьь стал ссылаться на навигатор. Потом вышли на дорогу на Турухтанные острова и вышли на ул.маршала Жукова. Я потеряла почти целый час времени. Как может навигатор показычать такую дорогу для такси, в торговвй порт Угольную гавань, если еду я в Низино, что рядом с Нов. Петергофом? Кто в этой ситуации виноват -навигатор или водитель?
15мая 2024 в 20-18выехала с Лермонтовского пр д 18 до Низино Ломоносов Р-на , приехала почти в 22 часа на такси. Очень не довольна поездкой
5
1
30 декабря 2024
Въехал в задницу в пробке и даже не извинился. Предлагал 1000 рублей как извинения. Ужасно, что даже в пробке, без клиента не следят за дорогой.
2
1
23 апреля 2024
Плюс Яндекс такси. Цены и удобство заказа такси.
Минус. Плохой отбор водителей.
Некоторым водителям категорически нельзя работать с людьми,они не умеют общаться и реагировать адекватно на замечания.
Данный водитель из скриншота включил ожидание будучи не на месте, это частая фишка недобросовестных водителей. Клиенты которые заказывают такси немного заранее опираются на эту подушку бесплатного времени, а водители специально чтобы бесплатно не стоять включают заранее. Меня это бесит, но говорю об этом спокойно что так делать неправильно. На это мне пошла я думаю отмазка "у меня автоматически включается за 100 метров и вообще что вы мне замечание делаете". Говорю ему "Я скину скриншот в поддержку с этим ожиданием и если Вы правы, так не нервничайте, успокойтесь" потому как говорил он нервно. После этого разорался "я никуда не поеду с вами. Вы мне ещё замечание в дневник напишите" ахах, что за чушь. Попросила его быть спокойнее и вернулась к тому, что если он прав тогда незачем переживать, человек который прав не будет так реагировать. Он продолжил орать и я сказала что сообщу его руководству о его поведении неадекватном и в общем-то покинула транспорт как он и просил. Я как-то с нерусским неадекватом боюсь сильно спорить, сами понимаете что они могут.
И конечно же, это дело было утром когда нужно ехать на работу, опоздала из-за этого водятла на полчаса!
9
3
14 сентября 2024
Сегодня трижды пришлось заказывать грузовое такси на яндекс go: первое такси не по размеру груза, деньги списали но затем вернули, второе опять не габарит, деньги списали но вернули, третье газель по размерам груза приехал, деньги списали плюс списали 103 руб не понятно за что. Ждал 2 часа. При попытке вернуть переплату включили непонимайку, попросили № карты и шифр!? Не рекомендую связываться себе дороже.
6
1
13 января 2024
Заказала такси (Санкт-Петербург, ул. Бухарестская). Ждала 8 минут, но это не беда. Водитель на белой Kia Rio К258 заехал не в карман, как делают все водители (я часто заказываю отсюда машину), а встал на дороге, на остановке общественного транспорта, метров в 100 от того места, где ждала я. Я позвонила, узнать, где он меня ожидает, спросила, почему он не заехал в карман. На что водитель стал кричать, что у него так показывает карта, бросил трубку и просто уехал. На все мои звонки просто не брал трубку. Попытки дозвониться до оператора тоже ни к чему не привели. Просто потом пришло сообщение, что заказ отменен, такое бывает. Закажите новое такси. Без извинений за грубость водителя (все разговоры записываются!), за ожидание на морозе. Пришлось заказывать машину повторно. Буду искать другое такси. Яндекс испортился ужасно!!!
24
2
8 сентября 2024
Приятно удивлён этой компанией! Ранее пользовался другим такси, но недавно пришлось уезжать ночью из пригорода. После часа безрезультатных поисков для меня машишы в предидущей компании я решил позвонить в Яндекс-такси. Машину назначили сразу, а подали через 2 минуты!!!
9 июля 2024
Долго не пользовадась приложением и совершенно случайно обнаружила, что рплатила услугу такси, которой не пользовалась. Такси в этот день не заказывала, но деньги за несуществующую поездку списали с моей карты. Написала в поддержку, раз, не ответили, второй, приходят только однотипные ответы бота. Никакой заботы о клиентах. В банк тоже жалобу напишу, что сотрудничают с мошенниками. Деньги так и не вернули, никакой обратной связи. Отвратительное отношение, лучше пешком ходить
4
1
30 июня 2024
Если честно это уже достало конкретно. У меня 20% заказов таких от Яндекса. Я сначала могу ожидать машину минут 20, а потом они приезжают ставят отметку что ожидают, отрубают gps и проезжают мимо твоего лица! И снова искать 20 минут. Как мне вообще вашим сервисом пользоваться если это какая-то рулетка: приедет/не приедет. Особенно круто, когда ты ограничен временными рамками из-за рейса. Это не просто раздражает, а буквально не позволяет адекватно вашими услугами пользоваться.
4
1
10 августа 2024
Вызвали такси до жд вокзала и по вине водителя ребёнок опоздал и не попал на поезд до Москвы. Я написала в поддержку и потребовала компенсации стоимости купейного билета до Москвы. Водитель знал и был предупрежден о поездке и при этом покинул автомобиль с пассажиром во время маршрута и ушел в магазин, заехал на заправку, ехал медленно, тянул время. В результате этого ребёнок отстал от поезда. Теперь рассказываю об этом и не рекомендую пользоваться услугами Яндекс.гоу.
4
1
21 февраля
Списали деньги с карты за поездку которой небыло. В этот день не вызывали такси. Вопрос решить не могут, ну или не хотят. Обращаться в поддержку бесполезно.
4
1
11 марта
Не компания, а полный шлак. В поддержке живых людей нет, ценообразование живет своей жизнью.
Видимо, яндекс думает, что кроме него нет других сервисов.
1
1
3 июля 2024
Сегодня благодаря этой компании опоздали на поезд, хотя должны были приехать на пол часа раньше! Водитель решил поехать своим путем! И никто нам не помог решить этот вопрос ! Только обещали связаться в течение 10 мин и так раз пять, прошел день и никто не связался , хотя я просила решить вопрос и попробовать догнать поезд! А сейчас у нас только нервы, чтобы выловить хоть какие-то новые билеты с пересадками, проблемы на работе и т.д.! Будем стараться уйти полностью от этой компании, т.к. все на Яндексе завязано и всем рекомендую не связываться, т.к. с ними одни проблемы!
3
1
29 августа 2024
Хочу оставить ПРЕДОСТИРИГАЮЩИЙ отзыв об сервисе Яндекс GO г. Москва +7 (495) 999 99 99, чтоб пользователи были бдительны при заказах Такси без приложения. Риск несоблюдения обязательных требований и безответственность операторов.
Мы заказали такси по телефону на следующий день ко времени, чтоб поехать в аэропорт. Оператор что-то бормотал не понятно то ли придет машина, то ли нет. Но заказ приняла, сказав ожидайте звонка. В течение этого дня звонка так и не было. Утро 5.30 московского времени заказанное заранее такси не приехало, после того как я полчаса пыталась выяснить приедет машина или нет, обзвонив им все телефоны узнала, что они только ищут и она может приедет не раньше, чем через 1 час. Сказать, что я была в шоке, от сервиса 21 века в столице нашей страны, не в глубинки, а именно в МОСКВЕ от Люберец до Внукова лучше промолчать, думаю каждый знает, что самолет не ждет. Мне очень повезло наш самолет отправлялся в 10.00 я с двумя детьми решила поехать чуть раньше поэтому как мне казалось предусмотрела комфортный вариант поехать на ТАКСИ. Что было дальше не описать словами, автобус, метро, экспресс и время которое бежит без остановки. Мы успели на самолет все сложилось хорошо. Состояние беспокойства, напряжение, вся сложившиеся ситуация вызвала бурю негатива. Безалаберность и безответственность была сделана не роботом, а именно человеком. Доставленные неудобство в данным инциденте вызвали ужасные впечатления от такого сервиса. Прошу принять соответствующие меры, для улучшения качества обслуживания.
5
12 октября 2024
10 октября заказала длставку кровати и водитель при разгрузки машины забыл выгрузить металлическую планку от неё.Звоню в поддержку,пишу в чат,прошло три часа, никаких ответов.Говорят,что в ближайшее время свяжутся-ничего.С водителем разговаривала,он по русски плохо говорит,возвращать ничего не хочет,хотя я ему заплатила за разгрузку.Можно было перезвонить за это время,никому ничего не надо.Поддержка фикция,чем они занимаются не понятно.
5
27 августа 2024
Сервис, который ни за что не отвечает. А поддержка нужна чтобы вежливо тебя посылать решать ваши проблемы с таксопарками.
Ситуация такая: сервис дважды снял с меня деньги за проез через ЗСД. При обращении в поддержку, меня отправили разбираться в таксопарк! Карл! Клиент должен сам разбираться с таксопарками в случае проблемы!
Хуже можно, но нельзя!
4
2
20 сентября 2024
Одни минусыВодитель чуть нннас не убил.Врезался в другую машинуЗаказ14 Мориса Тореза72 РАН.до Гражданки.
На Экономе ездить нельзя Машина"Таёта Камрия "чёрн цвет номер134.
Авария-угол Луначярского и Гражданки в14ч
Мне делали рентген гр клетки.
4
1
8 сентября 2024
Отправили посылку из Санкт-Петербурга в Москву по условиям доставки послыка дожна была идти 3 дня. В итоге бональное письмо идет больше недели, обратиться за помощью некуда, есть только почта. На писмо н кто не отвечает. Самая ужасная компания. Не рекомендую пользоваться этой компанией, потеряют вашу посылку и спросить не у кого будет!
4
5 августа 2024
Вчера посторонние люди вызвали мне такси, я этого делать не умею, водитель подал машину около другого дома, ему начали звонить, он приехал в крайне недовольном, злом состоянии, погрузили вещи ( все они поместились в багажник). Водитель ехал длинным маршрутом, к парадной меня привез, только по моему настоянию, при этом нахамил, вел себя очень агрессивно. Первый рвз так.
4
5 ноября 2023
Добрый день. Решила поехать в детьми в цирк на такси, специально вышла на дублер и заказала такси с дублера что б таксисту удобнее было останавливаться и сажать детей в кресла, приложение запросило мою геолокацию и я разрешила. Такси обещало приехать через 15 минут, решили подождать хотя это долго. Позвонила такстсту , обьяснила что опаздываем, спросила точно ли без пробок до нас доберется, он подтвердил и мы стали ждать.Холодно. Стоим и тут вижу подьезжает такси не к дублеру, а к Волоколамскому шоссе. Идти до него далеко, и я звоню таксисту что бы подождал, но он сразу же уезжает. Я звоню ему и он позже берет трубку и говорит что ему показала моя геолокация на Волоколамке, а не на дублере и есу конечно жаль но он уехал. И мы стоим прождав его более 15 иинут на морозе ни с чем. Звоню на горячую линию и обьясняю ситуацию . Мне обьясняют что они ни при чем, а виноват мобильный оператор, который неправильно указал им нашу локацию... и повесили трубку.. Вывод -опоздали в цирк на 30 минут тк прождали сначала 15 минут такси, потом искали другой способ добраться до места назначения.
12
26 мая 2024
Никаких уроков Яндекс такси не делает... Зимой со мной случилась пренеприятнейшая история, когда водитель из дружественной страны выгонял нас с сыном и маймой пенсионеркой из авто, потом пытался куда-то увезти, затем кидался на меня из машины... Причиной тому был ребенок 9 лет и незнание водителя изменений в правилах дорожного движения РФ. Итог: пришлось перезаказать машину с детским креслом по повышенному тарифу. Ребёнок и мама напуганные, замерзшие (как раз в Спб стояли сильные морозы), день испорчен. Написала в службу поддержки - ой, да, извините, нате вам купончик на 200 руб на следующую поездку... После этого несколько месяцев не рисковала...и вот вчера решила опять поехать с сыном на ЯндексТакси. Та же история!!! Чудесный водитель, сносно говорящий по русски объяснил, что сына не повезёт!!! Ехали от родственников, благо, что у них бвло кресло, одолжили... Платное ожидание, пока длились разборки, отказ его отключить...всё как всегда. Делаю очередной вывод о том, что изменения в ПДД не отслеживаются ни водителями, ни сервисом!
1
1
27 апреля 2024
Здравствуйте. Пожалуюсь на водителя
Нематжанова Улугбека., машина коричневый Hyundai к 734 АМ 774. У меня был заказ на 26.04.24 на 13-40( заранее 25.04.24). Никаких СМС не приходило, а был звонок в 13-30 от водителя. слышимость была очень плохая, чем то глушили. Только поняла, что он уже подъехал и ждать не собирается. Я сказала, что время на 13-40, через 5 минут выйду. Где стоите?? Он отключился. Я пыталась до него дозвониться раз5-не брал трубку(говорил автоответчик) Посмотрела по карте, а он стоя у Индустриального(совсем в другой стороне от Передовиков). Это еще раз доказывает их отношение к нам.
Если не интересен заказ-зачем брать!!!!!!!????
3
11 ноября 2023
Иногда работает.
И только поэтому не 1, а 2 звезды.
Вчера же был пренеприятный инцидент.
Я приобрела пакет минут на поездки самокатом, сервис ЯндексGo.
Самокат был нужен на один день, собственно, заодно решила познакомиться с сервисом поближе.
Первые 7 минут из ста были потрачены на успешную поездку. Однако, уже со следующей поездки пакет минут перестал работать. За каждую поездку, которых было еще три за последующий час - с меня списывались средства. В поддержке признали, что это неполадки. А на мой когда вопрос, когда же разрешится проблема - развели руками, мол, не знаем..
Мне пришлось найти другой транспорт для своих целей. Пакет минут, как ненадежный помощник, стал неактуален. Деньги за него я попросила вернуть, на что мне ответили отказом, обосновав это тем, что часть пакета (7 минут из ста!!) уже потрачено. За поездки, оплаченные поминутно во время неполадок, средства тоже не были возвращены.
Что ж, напрашивается вывод, что у компании Яндекс не очень хорошо обстоят дела, если они таким образом поступают с клиентами ради того, чтобы сохранить на своем счету какие-то 500 рублей.
Едем дальше, но не на Яндексе.
3
1
21 мая 2024
Заказали такси от гаража до дома. Находились в весьма грязном виде и не хотели идти пешком позориться. Ну не на столько грязные, чтобы испачкать машину.
Машину прислали к дому, а не к гаражу, т.е. перепутали точку отправления и доставки. При просьбе подъехать к гаражу был получен отказ, т.к. типа приложение не даёт право изменить маршрут и попросили сделать перезаказ.!
При перезаказе цена выросла на 69 рублей, типа за ожидание.
Сами накосячили, заставили нас ждать , нервничать и мы ещё виноваты! 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
В итоге дошли пешком.
Извиниться перед нами - даже мысли не возникло. 👎👎👎👎👎👎
4
25 мая 2024
Огромное Спасибо и оператору и Водителю!!! Вы - Супер!
Машина приехала вовремя! Водитель помог с погрузкой!
Ехал аккуратно. без задержек и без нарушений правил! Просто Умница!!!
Удачи Вам и всех благ!!
2
3
30 сентября 2024
Яндекс такси совмем обноглели 🤨 ехать 30 минут , ценник ставят от 1000 и выше !!! Вы совсем сума посходили ? Пробок нету , дождя нету , с чего такие цены ? Пора менять такси, вы то приезжаете не по адресу , то еще не успееете доехать до пункта назначения , сразу ставите миннуты ожидания 😤 то цены атамные . Хочется матом ругатся , каждый раз одно и тоже
5
1
4 января
Вызывали такси с оплатой по карте, а в итоге приходится платить наличными. И изменить обратно оплату не возможно. Оператор в помощи отказал
7
22 января
Ну настала и моя очередь отзыв написать.
Вызвал такси от Восстания до Просвещения. Приехал Ойбек. Увидел у меня за пазухой маленького щенка. Выгнал из машины и уехал.
2
1
26 января
Вызвали вчера такси,указали куда едем и с кем.
Вот этот таксист приехал,заметив вместе с нами маленькую собаку,сразу же стал уезжать,без каких-то объяснений.
Пришлось за ним бежать и узнать,в чем дело.
На что он ответил,что с собакой не будет никуда ехать.
На вопрос,тогда для чего он взял заказ,зная куда нужно ехать,не стал отвечать и быстро уехал.
При этом,поездку он не отменил.
Ждал,когда она автоматически отменится.
В итоге,счет в 285 рублей за отмененную поездку.
Естественно эти деньги платить мы не собирались.
Позвонили поддержку,объяснили ситуацию,оставили жалобу и попросили эту сумму предъявить их некомпетентному таксисту.
Берут кого попало на работу,те себя главными считают и делают то,что хотят.
2
10 июня 2024
Жду вторые сутки ответа на свой вопрос в приложении по доставке. Поддержки по телефону нет, есть только чат, в который написал и ждёшь бесконечно ответа. На точке доставки не наклеили штрих на мою посылку, просто повезло что на след день я принесла свою другую посылку и заметила, что на моей вчерашней посылке нет штрих кода и новый сотрудник уже не поймёт что это за посылка. В итоге пришлось переоформлять мою посылку которую в системе уже пометили как готовящуюся к отправке заново и платить. Если дорожите вещами лучше выбрать другой сервис.
3
1 августа 2024
Получила сегодня промокод на скидку на 250р после покупки в ОК, заказала такси, как только села в машину меняется способ оплаты на наличку и промокод слетает, служба поддержки решить вопрос не смогла пока ехали, заплатила наличкой. И кульминация всего, списывается общая сумма с карты. Поезда за двойную стоимость, а еще "бизнес"в начале предлагали 🤬
1
10 ноября 2023
Пользовалась сначала с удовольствием на смартфоне приложением: приезжали быстро, списывались сразу деньги - очень удобно! Но с недавнего времени начались проблемы: вызывала такси в 13 Московскую клиническую больницу. Сама после операции - ходить толком не могу. Высвечивается машина за пределами больницы где-то рядом. Я звоню и прошу водителя подъехать, он мне в ответ хамит и говорит: без тебя знаю что мне делать. Далее за время ожидания с меня снимаются деньги: 100 руб, 200 и т.д. Понять как отменить заказ я не могу - опции такой нет. С грехом пополам через чат программы отправляю номер машины и обрисовываю ситуацию - деньги сразу же вернули. Но машину мы заказали уже через другой сервис. После этого я стала вызывать Яндекс Go по телефону. И вот совсем недавно, находясь в Московской области собираюсь ехать в Москву вызываю по телефону: мне озвучивают цифру порядка полутора тысяч и время ожидания - пять минут. Через пять минут звонок: вас ожидает такая-то машина, за время ожидания столько-то. Но машины нет. Звоню по телефону: говорят нажмите один, нажимаю - связь с водителем невозможна и всё! Не отменить, не сообщить о проблеме нельзя - все время робот и одно и то же сообщение. А я на костылях, на улице дождь, и машины нет, хотя она меня и якобы ждёт! Пришлось звонить с другого номера и отменять заказ. А потом вызывать снова, но уже за три тысячи рублей! Как итог: на всё это действо ушло около часа! Сегодня 10 ноября ездила в больницу и опять та же ситуация: машина меня ждёт, хотя её и нет! Связаться и отменить заказ нельзя - тот же цикл; опять отмена с другого номера, и новый заказ уже по другой цене! Потерянное время тридцать минут, лишние деньги - сто рублей, а в чем измерить нервы!?
Товарищи из компании: сделайте связь такую, которая работает, и потом: что у вас за машины приезжают, а их нет- и не отменить не связаться! Зато, когда заказ всё-таки приезжает, то это уже совершенно другие деньги! Это такое вымогательство!?
Так вы потеряете всех клиентов.
Я, по крайней мере, буду искать другой сервис и порекомендую поступить так же всем своим знакомым и друзьям!
Оценка "-1000" - и это ещё много, и жаль, что здесь так поставить нельзя!
27
1
25 февраля 2024
Переодически пользовался данным такси, но... теперь даже не знаю.
Столкнулся с интересной ситуацией - узнал, что за поездку, которую я не совершал (интересно, что в истории заказов длительность поездки составляла 1 мин при расстоянии около 8 км - видимо на ракете везли) , у меня списали денежные средства. Позвонил в калл-центр, сообщил о проблемме. Меня выслушали, передали данные в поддержку. После этого поддержка запросила у меня написать на почту поддержки о проблемме (видимо звонка не достаточно было).
Ну чтож, написал. Жду... Дело к вечеру, смотрю историю заказов, в данной поездке изменили стоимость на 0 руб. Снова звоню в калл-центр, узнать, что с моим обращением - оказывается они рассмотрели заявку, направили деньги обратно (но уведомить меня о решении видимо дело не их уровня). НО банк возвратит их в течении 5 дней.
Возникает квадратный вопрос - если я ничего не делал, а уменя забрали денежные средства, а вернут их только через 5 дней? Где моя вина в том, что я не могу использовать деньги в течении 5 дней, которые у меня получается украли (никаких услуг предоставлено не было, средства списали) . Почему бы господа из яндекса, не предоставить мне ошибочно миллионов 10 , я бы через месяц вернул Вам их обратно, для Вас видимо это норма?
9
1
13 августа 2024
Вызвал машину (экономка),не для себя конечно! Знал,что приедет "горный орёль" Так и есть...15 минут объяснения куда надо подъехать,но чел с тремя классами образования так ничего и не понял,адрес тоже так и не нашел. Сбросил заказ и уехал,с меня сняли 300 рублей в фонт "наинумнейшего" народа. И тому виной - Ахатов Шахзот Дилшот Оглы (aze)
3
24 сентября 2023
На станции метро Комендантский проспект (СПБ) около двух выходов из подземного перехода расположены стоянки ВАШИХ самокатов! И если у одного из выходов стоянка расположена хорошо и не мешает пешеходам, то вот у противоположного выхода творится сущий ад!! Чтобы подойти к подземному переходу пешеходу с одной из сторон выхода необходимо спуститься по одной из лестниц. А СТОЯНКА САМОКАТОВ РАСПОЛОЖЕНА ПРЯМО РЯДОМ С ЛЕСТНИЦАМИ!!!! Мало того, что они занимают просто КУЧУ места(они стоят там в три - четыре ряда) , отнимая его у пешеходов, так еще и некоторые идиоты, пользующиеся вашим сервисом, ставят их ПРЯМО У ЛЕСТНИЦ, преграждая путь и к ним! Каждый раз, когда иду к метро, вынуждена ОБХОДИТЬ САМОКАТЫ И СЛЕДИТЬ ЗА ТЕМ, ЧТОБЫ КАКОЙ-ТО САМОКАТЧИК НЕ СШИБ МЕНЯ ПО ПУТИ! А иногда самостоятельно переставлять самокаты чуть подальше от прохода) Самокатчикам да, очень удобно! Подъехал к метро, кинул самокат и все!! А пешеходы потеснятся, им же торопиться никуда не надо))) Они же могут спокойно обойти самокаты, преграждающие путь! ЭТО ЖЕ СОВСЕМ НЕ МЕШАЕТ)))))
Ах да, чуть не забыла упомянуть, про подростков, которые умудряются гонять на самокатах даже в подземном переходе))) Может вам там стоянку сделать?)))))
32
2
6 марта
Зачем нужна поддержка, которая не может ответить ни на один заданный вопрос- ответы по шаблону, как у попугаев. Яндекс такси хуже просто нет!!!
2
1
5 января 2024
Часто пользуюсь яндекс такси. и всегда было все нормально. Но сегодня как обычно вызвала такси и тут же приняли вызов. Пришло сообщение что машина черный Hyundai Sjlaris E 069 PX 198 подъехала и водитель ждет .Но мы вышли сразу и никакой машины у подъезда не было. А сообщения шли что водитель нас ждет. В течении 5 минут я несколько раз набирала номер телефона и пыталась связаться с водителем и выяснить где же он нас ждет. Но водитель трубку не снял. Через некоторое время водитель снял заявку. И тут же пришло сообщение о том что можно сделать новый заказ, но уже по другому тарифу. На 150 рублей дороже. На улице жуткий мороз и пришлось ждать новую машину. Это что у компании такой способ зарабатывать? Сначала принимают вызов, водитель на адрес не выезжает и вынуждают делать новый вызов.по более высокому тарифу.. Это уже полное безобразие.
15
29 июля 2024
Очень плохой сервис, постоянно делают так, звонят и говорят такси будет через 15 минут, а через 2 минуты перезванивают и говорят, такси вас ждёт, время бесплатного ожидания 4 минуты, просто отработанный беспредел, вызываешь такси на конкретное время, а такси приезжает раньше на 20 минут, да ещё и ждать будет только за деньги, выбирайте другие автопарки
4
25 декабря 2024
Одно бескультурье, идёт пешеход в дождь по двору, дак эта собака берёт и не снижая скорости и не притормаживая перед ним обкатывает его водой из под колёс водой
5
1
13 июля 2024
11.07 ночью нужно было уехать из аэропорта Пулково. На протяжении 4х часов вызывали такси с двух телефонов, а так же со стойки Яндекс Го. Ни одной свободной машины не было. За 4 часа. При этом за окном я вижу приезжающие и уезжающие Яндекс такси.
Обратился в службу поддержки - получил отписку. Попросил разъяснить ситуацию - никаких комментариев и извинений.
Яндекс Гоу не дорожит репутацией и плюет на клиентов. Не рекомендую.
7
25 июня 2024
Заказала грузовое такси, нашли быстро, НО!!! В Приложении НЕТ КНОПКИ ЗАВЕРШИТЬ ЗАКАЗ. т. Е. Пока до службы поддержки дозвонилась- они сбросили звонок мол пишите в приложении. А деньги идут.
Пока написала в службу Пождержки ещё некоторое время - деньги вписываются. Вопрос . ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ЧТОБ ВОДИТЕЛЬ ЗАВЕРШИЛ ЗАКАЗ В СВОЁМ ПРИЛОЖЕНИИ, А ЗАКАЗЧИКУ ПРИДЕТ УВЕДОМЛЕНИЕ И ОН ПОДТВЕРДИТ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЖЕ ВСЕ ЧЕРЕЗ одно место должно быть. Больше я не буду пользоваться услугами Яндекс доставки.
4
12 мая 2024
Водитель стоял у соседнего дома. Минут 8. Потом включил бесплатное ожидание. После платное. Я позвонила. Приехал злой. Сказал ему испортили настроение. Выходите отменяйте заказ. Я говорю: " мне нет дела до вашего настроения. Везите меня домой." Тут он начал меня крыть. Я снимать, он драться. Потом выкинул меня из машины и крыл всякими словами. Деньги капали по платному ожиданию. Потом еще пальцами средними и словами всякими. Деньги капали. Я вызвала другого и спокойно доехала.жалобу на яндекс оставила. Деньги еще не вернули.
3
30 июля 2024
Так получается, что по работе приходится пользоваться данным перевозчиком .
С каждым разом все меньше хороших впечатлений остается о данном такси .
Если есть альтернатива на заказ , то лучше выбираете другого перевозчика .
4
2 ноября 2024
Доставка груза ужасная... Вечером практически не работает... В приложении не хватает индикации сомтоянии заказа сервиса... Не видно...
3
1
28 марта 2024
Подача быстрая, даже исправили ошибку в определении места нахожления по локации
Но!!
Ушатанные и грязные машины, за два дня поездок в комфорте, такое чувство, что был эконом и не самый лучший)))
Приведите в порядок машины, садиться в них противно, битые стекла, соль на полу проступила, пыль на пластике , в одной машине вообще стекла не мыли лет сто((
А вот Водители попадались вполне нормальные
Ценники кусачие
3
1
9 июля 2024
Яндекс такси - быстрый способ потратить деньги. Ведь у вас лишние есть. Не жалко ж. Поездка обойдётся вам в 785 рублей вместо заявленных 440 рублей. Нормально. А что вы хотели. Для этого всего лишь надо заказать такси не в приложении Яндекс Go, а в Яндекс картах. И если вдруг вам кажется, что вы сэкономите, то вам кажется. Потому что фигушки, заплатите по полной, а может ещё сверху.
3
1 мая 2024
Поставил бы минус баллов по максимуму, если бы можно было. Кинули с заказом перед важной встречей. Заказ оформил заранее. За 15 минут до назначенного времени поступило сообщение и звонок о том , что белый VW г/н х484уа подъезжает. Вышел, авто нет. Звоню оператору, ответ - "А у нас нет такого заказа". Служба поддержки - " А ваш заказ отменён" . При этом до поступления звонка остаёшься в неведении о стоимости поездки. Резюмируя: слов, нормальных, нет , только непечатные выражения!
3